© Шупиков Е., 2020

© ООО «Издательство АСТ», 2020

Все хотят жить в правовом государстве, но все ли понимают, что это такое на самом деле? Для многих это понятие означает такое государство, в котором права человека не нарушаются. Не могу согласиться с такой точкой зрения, поскольку в реальности подобных государств попросту не существует. По моему убеждению, истинно правовым можно назвать такое государство, в котором существует рабочий механизм защиты и восстановления прав в случае их нарушения.

Россия является правовым государством, и в качестве подтверждения я подготовил для моих уважаемых читателей универсальный алгоритм защиты прав. Он подходит для абсолютно любой жизненной ситуации и укладывается всего в четыре шага, которые помогут вам отстоять свои права.

Итак, вы считаете, что кто-то нарушил ваши права. Например, служба доставки получила от вас оплату, но ваш заказ так и не поступил. В подобной ситуации порядок действий должен быть следующим.

Многие этот шаг пропускают – и совершенно напрасно. Как ни крути, в любой организации есть адекватные работники, и если вы сможете донести до них вашу проблему, то ее, возможно, удастся решить уже на этом уровне.

Что делаем?

1. Звоним на горячую линию (или по любому известному телефону) и сообщаем о проблеме.

2. Если по телефону решить проблему не удается, то отправляем претензию почтой. Электронной почтой, естественно. Ходить на обычную почту и толкаться в очередях нет необходимости.

Всегда есть какая-то организация, которая стоит выше вашего обидчика. И у большинства подобных организаций есть возможность рассмотреть жалобу в режиме онлайн.

В примере с доставкой это Роспотребнадзор[1]. Если судебные приставы необоснованно списывают деньги с карты, то жалуемся в ФССП России[2]. Если мутит воду банк, то на него найдут управу в ЦБ РФ[3]. Если вы столкнулись с недобросовестным врачом, можно пожаловаться в Минздрав[4]. Даже в полицию[5] можно обратиться онлайн. Словом, на этом шаге нужно найти государственный орган, отвечающий за данную сферу деятельности, и оставить жалобу.

На первый взгляд, эта задача достаточно простая, но на практике она часто оказывается сложной и запутанной для непрофессионала, не знакомого со структурой госорганов. Чтобы вам было легче найти нужный орган для подачи жалобы, в Приложении 1 я привел структуру российских органов власти с кратким описанием сферы деятельности и контактными данными. В любой непонятной ситуации заглядывайте туда.

Что делаем?

• Звоним на горячую линию.

• Отправляем заявление через форму на сайте.

Прокуратура – это универсальный орган, в который можно пожаловаться когда угодно и на кого угодно. Вы можете заявить и на самого обидчика, и на вышестоящую организацию, если она бездействует. Жалуемся, естественно, онлайн[6].

Что делаем?

Открываем сайт прокуратуры и оставляем заявление в свободной форме.

С 1 января 2017 года у каждого гражданина РФ есть возможность подать исковое заявление в электронном виде через интернет-сервис ГАС «Правосудие»[7]. Юридические лица для подачи документов в арбитражные суды могут воспользоваться похожим сервисом «Мой Арбитр»[8]. Для этого вам понадобится учетная запись на Госуслугах.

Благодаря подобному универсальному алгоритму вы сможете защитить свои права, причем в большинстве случаев для этого даже не понадобится выходить из дома. Просто действуйте последовательно по этим четырем шагам и добьетесь результата.

Каждый работник может попасть в ситуацию, когда его права нарушаются. Наиболее типичные ситуации будут разобраны ниже, но прежде всего хочу отметить, что государственным органом, который следит за порядком в этой сфере, является Федеральная служба по труду и занятости, а ее территориальными подразделениями – государственные инспекции труда (трудовые инспекции) по регионам. Именно туда и следует обращаться с жалобой.

Из-за пандемии коронавируса сегодня многие работают из дома и используют в рабочих целях как минимум телефон и ноутбук. А знаете ли вы, что работодатель обязан возместить вам расходы за использование личного имущества в служебных целях?

Да, в Трудовом кодексе Российской Федерации так и написано: «При использовании работником с согласия или ведома работодателя и в его интересах личного имущества работнику выплачивается компенсация за использование, износ (амортизацию) инструмента, личного транспорта, оборудования и других технических средств и материалов, принадлежащих работнику, а также возмещаются расходы, связанные с их использованием. Размер возмещения расходов определяется соглашением сторон трудового договора, выраженным в письменной форме»[9].

Чтобы получить компенсацию, просто подайте работодателю заявление, и он будет обязан заключить с вами соглашение. Суммы там будут не очень большие, но копейка рубль бережет.

Почему-то у нас принято считать, что работодатель – это барин, который как хочет, так и поступает, а работник – только лишь бесправный холоп. На самом деле у работника при грамотном подходе достаточно козырей в рукаве.

Один из них – это статья 5.27 КоАП РФ[10], и он поможет вам в тех случаях, когда работодатели действуют следующим образом.

1. Кормят завтраками («Мы обязательно заключим с вами трудовой договор. Вот сейчас кошка племянника нашего бухгалтера восстановится после родов, и сразу все оформим. А вы пока еще поработайте…»). В этом случае на помощь приходит часть 4 статьи 5.27 КоАП, которая устанавливает ответственность за уклонение от оформления трудового договора в виде штрафа до 100 тысяч рублей.

2. Мухлюют с зарплатой («Пятого числа мы зарплату выдать не сможем, потому как банк не работает. Выдадим 17-го, но не всю, а половину, ведь в стране кризис…»). В этом случае внимательно читаем часть 6 статьи 5.27 КоАП, которая запрещает невыплату или неполную выплату заработной платы в установленный срок под угрозой штрафа до 50 тысяч рублей.

3. Не признают работника («Иванов у нас не работает. Кто его пустил в офис, я не знаю. Видимо, это девочка офис-менеджер его с другим сотрудником перепутала. Да, все три месяца она его перепутывала. А зарплату, нет, платить Иванову не будем. Мы его на работу не брали, он сам там что-то в компьютере печатал»). Здесь обращаемся к части 3 статьи 5.27 КоАП, которая наказывает за фактическое допущение к работе лица, не уполномоченного на это работодателем, и в случае, если работодатель отказывается признать отношения трудовыми, штрафом до 20 тысяч рублей.