Вы можете спросить: что же предпочтительнее? Мастер корпоративной политики на этот закономерный вопрос ответит так: "Это зависит от обстоятельств". Но от каких? В первую очередь, от ваших карьерных устремлений. Если вы об этом и не помышляли, не стоит говорить с боссом о продвижении по службе, не стоит вообще работать в большой корпорации. Советы по преодолению ступенек карьерной лестницы годятся лишь для честолюбивых людей. И в данном случае все справедливо. Если вы, например, инженер, и вам нравится работать инженером, и вы ни капельки не хотите стать главным инженером, вам не нужно читать эту книгу дальше - вы хотите быть рабочей лошадкой, а потому поставьте книгу обратно на полку и почитайте увлекательный роман. Но если вас съедает честолюбие и вы непременно хотите стать начальником подразделения, необходимо стать конем для парадов. Если вы не таковы, в среднем возрасте вас постигнет разочарование, когда вы обнаружите, что оказались всего лишь рабочей лошадкой, которой не удается превзойти уровень управленца средней руки. Но никто не говорил, что Мастером корпоративной политики стать легко.

Быть преуспевающим Мастером корпоративной политики - значит выглядеть, как конь для парадов и трудиться, как рабочая лошадка.

Корпоративная дипломатия

Наилучший лжец тот, кто сумеет с помощью минимальной лжи

продвинуться как можно дальше.

Сэмюел Батлер (1835-1902)

Наиболее используемый инструмент Мастера корпоративной политики - это его способность к дипломатии. Это прежде всего искусная импровизация в практике самозащиты посреди враждебного окружения - реального или предполагаемого, особенно если вам неизвестно в точности, как реагировать на ситуацию. Обычно это защитный механизм, который гасит вспышку гнева или позволяет оттянуть неприятности, пока вы не подготовитесь к ним. Это оптимальное сочетание двух и более тактических приемов Мастеров корпоративной политики, позволяющее поступать так, что комар носа не подточит. Вот еще несколько приемов корпоративной дипломатии. ¤ Перескочить через неприятности. ¤ Пробить себе дорогу сквозь препятствия. ¤ Заговорить оппонента. ¤ Слукавить. ¤ Выкрутиться. ¤ Прыгнуть выше головы. ¤ Сымпровизировать.

Одна из целей данной книги заключается в том, чтобы продемонстрировать распространенные приемы корпоративной дипломатии и способы их использования. Я знаю лишь немногих руководителей высшего ранга или ведущих политиков, которые не являются экспертами в области корпоративной политики - она совершенно необходима, если вы хотите взобраться на вершину и продержаться там достаточно долго.

Как же освоить эти приемы? Позвольте мне показать это на примере.

Ситуация: график производства продукции в текущем месяце находится под угрозой срыва, и вы полагаете, что вам не удастся исправить сложившееся положение. Начальник уже неделю назад высказал озабоченность, но на сегодняшний день дела идут еще хуже. Вы скрываете свои соображения ото всех окружающих, пока не удастся найти хороший предлог, который позволит вам оправдаться за провал.

Начальник: Вы сели в лужу в этом месяце. Когда мы обсуждали ситуацию в прошлый раз, вы сказали, что все вскоре пойдет на лад. Вы мне просто голову морочите.

Вы (демонстративно пораженный и не готовый к подобной реакции, но на самом деле именно этого и ожидающий - вы знали, что так все и произойдет, и мысленно уже проработали ситуацию): Да. У меня был ряд проблем, в частности, с закупками, но нам удалось преодолеть их, и весь наш отдел уверен, что еще можно уложиться в график, если мы не наткнемся на новые препятствия. (Вы раскладываете перед начальником таблицы и графики, пестрящие цифрами, степень достоверности которых ему неизвестна, и он остается в уверенности, что вы контролируете ситуацию.)

Этот диалог содержит смесь таких приемов, как "Край чашки", "Ослепить цифрами", "Подмена ассоциаций", "Обвинить своего нанимателя", "Обвинить своего обвинителя". Эти тактические приемы будут подробно описаны позже в этой книге. Вы произносите ложь во спасение и готовите начальника к тому, что вскоре обнаружатся новые препятствия. Это дает вам время, чтобы разработать более убедительное оправдание и выбрать, на кого свалить ответственность за провал с графиком произвол^ства в текущем месяце. Если вам не удается найти виноватого, вы уже заранее переложили часть ответственности на весь персонал отдела и тех, кто отвечает за закупки. Если начальник снова спросит вас о ситуации прежде, чем вы по-настоящему подготовитесь к самозащите, говорите то же, что уже сказали. Это сработало раньше, и если он достаточно глуп - сработает снова.

Обучение корпоративной дипломатии

Обучение помимо самого процесса предполагает также наличие

определенных опасностей, поскольку по необходимости приходится

учиться у своих врагов.

Лев Троцкий (1879-1940)

С точки зрения автора этой книги, один из наилучших способов обучения корпоративной дипломатии состоит в том, чтобы в течение нескольких лет заниматься продажей подержанных автомобилей, осваивая процедуру методом проб и ошибок и наблюдая Мастеров корпоративной политики в деле. Но, как и большинство профессионалов с университетским образованием, я никогда не торговал подержанными автомобилями - хотя и берусь рекомендовать это занятие, - а пристально наблюдать за мастерами, стараясь освоить их методы, я начал, лишь когда мне давно перевалило за тридцать. Первые десять лет я получал непрерывные пинки в качестве средства обучения тому, что нужно или нельзя делать и говорить. Я хорошо усваивал полученные уроки, но, как говорится, "я рисковал по необходимости, но обстоятельства были недостаточно плохи, чтобы вынудить меня стремиться к лучшему".

Что же изменилось? Я начал действовать. После работы в двух крупных корпорациях и нескольких мелких фирмах изменился я сам. Я смотрел на удачливых людей и видел, как они ведут свою дипломатию. Каждый раз, когда я шел на встречу со своим начальником или его боссом, а то и с высшим руководством, я внимательно слушал, что они говорят, и особенно - как они это говорят, я начал одеваться, как они, и перенимать те приемы и жесты, которые приводят их к успеху. Я превратился в клонированную особь, типичную для высшего менеджмента. Я носил уродливые туфли с острыми носками и консервативные синие и черные костюмы, и вскоре меня стали принимать за "своего". Потом обстоятельства сложились так, что один из моих начальников предоставил мне возможность наблюдать, как ведется большая игра.

Если вы даже не сможете ничему больше научиться из этой книги, присмотритесь к тому, как ваш босс и другие руководители осуществляют корпоративную дипломатию. Если бы я знал все ответы, я бы стал главой собственной корпорации или президентом Соединенных Штатов, а может быть, и всей вселенной.

Попытка систематизировать различные составляющие их поведения сама по себе увлекательна. Попробуйте сделать это самостоятельно, вы получите массу удовольствия, выступая в роли социолога, даже если ни один из выявленных приемов не подойдет к вашему собственному стилю.

Ловушка

Тот генерал искусен в атаках, чьи противники не знают, что

именно защищать; и тот искусен в обороне, чьи противники не

знают, что атаковать.

Сунь Цзы (VI-Vee. до н. э.)

Некоторые менеджеры любят вести особую игру, которую можно назвать "Ловушка". Если вам настолько не повезло, что вы столкнулись с одним из них, возникает серьезная угроза вашей карьере. Правила игры следующие.

1. Узнайте что-нибудь плохое об отделе, которым управляет другой

менеджер.

2. Бережно храните эту информацию - не упоминайте о ней в раз

говорах с этим менеджером, потому что, если он узнает о вашей

осведомленности, он сможет подготовиться к самозащите преж

де, чем вы перейдете к следующей ступени.

3. Дайте сработать ловушке, запустив негативную информацию выс

шему руководству или обнародовав ее во время важного совеща