Нужно помнить, что у каждого типа имеется множество вариаций поведения. Они зависят от таких факторов как интро- и экстраверсия; текущее состояние: здоровое, среднее, нездоровое; предпочтение к общению с группой, один на один или неприятие общения как такового; ориентация на прошлое, настоящее или будущее. На вариативность также влияет знание эннеаграммы и инструментов личного и духовного роста.

Наконец, раз уж мы говорим об отношениях, при чтении следует помнить о нескольких принципах межличностного взаимодействия. Первое – не используйте эннеаграмму, чтобы оправдать свое поведение. Второе – не используйте знания о типах личности других людей, чтобы посмеяться над ними, критиковать, создавать стереотипы и унижать их. Никогда. Третье – чем пытаться изменить других, лучше работать над собой с тем же энтузиазмом. Думаю, вы согласитесь со мной, что все мы растем в меру своего восприятия и любви. Мы должны уважать друг друга, проявлять сострадание к тем, кто идет рядом с нами по дороге жизни.

Недавно мы с супругом снова очутились в самолете, на этот раз нам достались места у второго аварийного выхода. На другой стороне салона, спереди от нас, стюардесса спросила у пассажира, говорит ли он по-английски. Тот ответил «нет». Она продолжила объяснять без перевода, что у аварийного выхода пассажирам, не владеющим английским языком, сидеть не положено, иностранец силился ее понять. Случай с Джо научил меня относиться к личностям девятого типа с пониманием, на этот раз я промолчала.

Но стоило мне пристегнуть ремень, как Джо поднялся с места, пробрался мимо меня к проходу и по-испански объяснил несчастному, что от него, собственно, хотели: нужно было поменяться местами с англоговорящей женщиной, сидевшей спереди, этого требовали правила рейса.

Тот радостно повиновался. С улыбкой он поблагодарил Джо за помощь. Мой задумчивый муж-билингв вернулся на место, а женщина, сидевшая позади нас, перегнулась через сиденье, похлопала его по плечу и поблагодарила за проявленное великодушие и помощь.

Здорово, когда мы можем понять, кто мы есть и кем можем быть.

Однажды мне позвонила Мелисса. Она хотела обсудить какую-то проблему, как я подозревала, дело было в ее отношениях с коллегой на новой работе. Мелисса – очень умный, креативный и успешный человек, она возглавляет отдел по подбору персонала в стартапе, связанном с передовыми технологиями. Будучи хорошим лидером, как и все представители восьмого типа, она часто конфликтует с коллегами по отделу. Людям с таким типом личности нужно подбирать команду самим, тогда они смогут работать на пике производительности. К сожалению, при поступлении на эту должность, команда досталась ей «как есть». Мы уже беседовали на эту тему, я знала, что будь у нее право выбора, Эмили в отдел точно бы не взяли.

Мелисса уже жаловалась мне на то, как она устала слушать постоянное нытье коллеги по поводу базы данных компании. «Чем плакаться, лучше бы научилась с ней работать!» – возмущалась Мелисса, работавшая по 55 часов в неделю. Эмили, наоборот, выбивала у начальства разрешение работать по 40 часов, пропускала корпоративные мероприятия под благовидными предлогами, вроде похода к врачу с престарелой матерью, необходимости быть на показательном выступлении дочери, посещавшей балетный кружок и т. п. Между ними случались и личные конфликты.

Я сняла трубку. Мелисса сразу перешла на повышенный тон, что типично для восьмого типа. Она изложила суть дела безо всяких предисловий (тоже характерная черта Восьмерок): «Опять эта Эмили! Мы только закончили шестимесячный отчет о проделанной ею работе. Я спросила, не хочет ли она обсудить что-то до того, как мы перейдем к оценке ее продуктивности. Мне это казалось отличной возможностью – своего рода фактором роста».

Но к ответу Эмили она была не готова. Дрожащим голосом та произнесла: «Думаю, вы меня не уважаете. Вы всегда что-то требуете, все у вас неотложно. Иногда кажется, будто вы специально меня угнетаете. Я говорила с остальными, у них такое же ощущение».

По тону голоса я поняла: Мелисса все еще злится. Было ясно, что ее эта фраза задела. Я поинтересовалась, какова была ее реакция.

– Ну… – ответила она. – Я помолчала и задала несколько вопросов.

– Каких?

– Мне хотелось, чтобы она обосновала свои чувства. Я спросила, что же заставило ее ощущать себя ущемленной в правах. Сказала, что всегда была с ней честна – в отношении ожиданий, рабочих обязанностей. Постаралась объяснить, что перед отделом поставлена очень важная задача. На нас лежит большая ответственность: нужно нанимать правильных людей на ключевые посты – иначе вся фирма потерпит крах.

Последовала долгая пауза, потом Мелисса спросила: «Сьюзэн, почему люди не могут просто выполнять свои обязанности?»

Согласно эннеаграмме мы наблюдаем нечто большее, чем просто конфликт между агрессивным начальником и неэффективным или запуганным работником. Дело в двух людях, которые смотрят на работу, отношения с коллегами, на мир под абсолютно разным углом. Мелисса относится к восьмому типу, Эмили – нет. Мелиссе казалось, что она помогает Эмили понять, чего от нее хотят, но в благодарность она получила весьма эмоциональную отповедь. Хотя они смогли завершить работу над отчетом, Мелисса считала, что к лучшему ситуация не изменится. В конце концов Эмили попросила перевести ее в другой отдел.

Эннеаграмма показывает, что большинство типов личности в течение дня вступает в конфликт друг с другом. Происходит столкновение, быстрый обмен информацией, ее изучение или дополнение, потом люди расходятся. К сожалению, представители восьмого типа не ощущают потребности в такой эмоциональной разрядке, они не прорабатывают проблему, сразу переходят к следующему вопросу. Кажется, будто им до нас и дела нет, но суть в том, что Восьмерки думают не о нас, а о том, что нужно сделать.

В этой истории, как и во множестве ей подобных, которые мы можем наблюдать чуть ли не каждый день, причина происходящего неясна. Эннеаграмма же помогает понять динамику, мотивы и ожидания всех девяти типов, объясняет особенности их отношений и взаимодействия.

Когда что-то случается, типичной реакцией Восьмерки будет вопрос «Что мне нужно сделать?» В отношениях этот подход может создать путаницу, многие в первую очередь размышляют в духе «Что я думаю?» или «Что я чувствую?». Восьмерки хорошо ладят с тройками и семерками, которые тоже настроены на действия. Эти три типа вступают с остальными в борьбу, считают всех прочих слишком чувствительными или медлительными – ведь они так долго думают, прежде чем что-то сделать.

В контексте отношений действие (как первичная реакция) часто кажется проявлением агрессии к остальным типам личности, более склонным к размышлениям или выражению чувств и их анализу. Поэтому Восьмеркам нужно научиться притормаживать, понять, что некоторым требуется подумать, осмыслить, что сделать и когда. Это не просто личные предпочтения других – речь о самом способе восприятия ситуации. Например, пятый и шестой типы назовут необдуманные действия безответственными, им кажется, что нужно сперва просчитать возможные варианты.

Пауза любого рода дается Восьмеркам с трудом: им хочется чувствовать контроль над происходящим как во внутреннем мире, так и во внешнем. Иногда они действуют настолько быстро, что не позволяют остальным внести свою лепту в решение проблемы. При всем этом окружающие предпочитают доверять принятие решений и лидерство именно им, ожидая, что Восьмерки замедлятся, объяснят остальным свой план, выслушают предложения. Однако надежды не оправдываются, поскольку такие лидеры слишком сосредоточены на действиях. Тод Дуглас, исполнительный директор реабилитационного центра, объясняет: «Я сердился на свою команду, они не выполняли свои обязанности вообще. Но когда я все обдумал, то понял, что никогда не объяснял сотрудникам, чего от них хочу. Просто давал вводную, думал, что они сами разберутся. Наверное, сидеть, разговаривать, объяснять – не для меня. У меня были конфликты с персоналом, люди выполняли свою часть работы и ничего больше не хотели делать. Раньше я таких увольнял».