Раздался звук открываемой двери, и в кабинет вошел Семен Николаевич, одетый в простой темно‑серый костюм и кофту‑водолазку черного цвета. Вблизи стало видно, что узор ткани костюма напоминает елочки и сам материал слегка поблескивает в лучах света. Семен Николаевич выглядел как тренер олимпийской сборной по плаванию: высокий, худощавый, широкоплечий и полностью седой. Если бы не седина, подумала Ольга, ему можно было бы дать лет сорок, а так видно, что ему чуть больше.
– Добрый день, девушки, – поздоровался Семен Николаевич, присаживаясь не за свой стол, а рядом с ними за стол переговоров. – Прошу прощения, что вынудил вас ждать.
– Здравствуйте, Семен Николаевич. Не стоит извинений, мы пока изучали вашу секретную схему захвата мира, – отшутилась Ольга, кивнув на доску со схемой. – Позвольте представить вам мою коллегу – Ларису.
– Очень приятно, – сказал мужчина, привстал и пожал протянутую руку Ларисы.
– Мне тоже, – ответила Лариса, кокетливо стрельнув глазками.
– Лариса, мне очень неудобно, но я хотел бы обсудить наедине с Ольгой один личный вопрос. Вы не могли бы оставить нас буквально на пять‑десять минут и подождать в приемной? – спросил Семен Николаевич.
– Конечно, без проблем, я посижу в приемной, – сказала Лариса, удивленно взглянула на Ольгу и вышла из кабинета.
– Ольга, как у вас дела в рекламном бизнесе? – обратился к девушке Семен Николаевич.
Ольга задумалась: «Неужели до него уже дошли слухи, что меня уволили из рекламного агентства?» Пока она собиралась с мыслями, что ответить, Семен Николаевич продолжал:
– Не буду затягивать. У меня есть предложение, которое, возможно, вам покажется странным, но я хочу, чтобы вы его выслушали.
– Да, конечно. Что это за предложение? – растерянно спросила девушка.
– Я понимаю, что вы делаете карьеру в рекламе, и, как вы мне говорили, вас даже скоро повысят до начальника отдела. Но все же я хочу рискнуть и предложить вам работу в моей компании.
– Работу в вашей компании? Кем? – еще больше удивилась Ольга.
– Специалистом по маркетингу, – сказал Семен Николаевич, – могу назвать эту должность начальником отдела маркетинга, только подчиненных у вас пока не будет, или заместителем директора по маркетингу, как захотите, так и назовем, в этом нет никакой проблемы. Я хочу, чтобы вы отвечали за маркетинг моей компании.
– Мне лестно ваше мнение обо мне, Семен Николаевич, но я в этом ничего не понимаю. Если бы вы предложили заниматься рекламой вашей фирмы, я бы подумала и, возможно, приняла бы ваше приглашение.
– Ольга, только рекламой делу не поможешь. Маркетинг ведь не сводится к одной рекламной деятельности. Реклама – это всего лишь малая часть из доступных инструментов комплекса маркетинга. Если в компании не отточены бизнес‑процессы, продавцы грубят, до офиса не дозвониться, неизвестно, какой товар есть в наличии, то даже самой великолепной рекламой ситуацию не исправишь. Я предлагаю тебе расширить уровень компетенции, – перешел на «ты» Семен Николаевич. – Раньше ты просто занималась привлечением клиентов, теперь ты сможешь выстроить комплексную систему: от их привлечения до удержания. Сможешь влиять практически на все аспекты бизнеса.
…РЕКЛАМА – ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ ИЗ ДОСТУПНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА…
– Ладно, допустим, я разберусь в маркетинге, но я ведь абсолютно ничего не понимаю в компьютерах, – высказала свои сомнения девушка.
– А это даже и хорошо! Мне и не нужен специалист, разбирающийся в компьютерной технике. Маркетинг отвечает за взаимодействие двух субъектов рынка – фирмы и потребителя, а большинство наших потребителей тоже не разбираются в компьютерах. Поэтому ты найдешь с нашими клиентами общий язык быстрее, чем компьютерный специалист, так как ты говоришь с ними на одном языке.
– Почему именно я? – спросила Ольга. – Ведь в нашем городе есть профессиональные маркетологи.
– Я знаю, как ты ведешь дела. Я был твоим клиентом. Самое главное, что ты клиентоориентирована. Без разницы, что ты не знаешь наши товары и услуги – это, в отличие от ориентации на потребности клиента, выучить можно, – продолжал Семен Николаевич. – Маркетинг – это целая философия ведения бизнеса, в основе которой лежит удовлетворение интересов клиента с прибылью для компании. Следуя этому подходу, компания отталкивается от потребностей покупателя, ставит его интересы и удобства во главу угла. Я считаю, что с этой работой ты идеально справишься.
– У меня есть время на обдумывание вашего предложения?
– Конечно, до конца недели времени хватит?
– Да, хватит, – ответила она.
…ТЫ НАЙДЕШЬ С НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ОБЩИЙ ЯЗЫК БЫСТРЕЕ, ЧЕМ КОМПЬЮТЕРНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, ТАК КАК ТЫ ГОВОРИШЬ С НИМИ НА ОДНОМ ЯЗЫКЕ…
– Хорошо, тогда в следующий понедельник буду ждать твоего решения. Если ты согласишься, условия обсудим позже, – подвел итог Семен Николаевич. Закончив свою фразу, он пересел за компьютер, что‑то напечатал, и через минуту в кабинет вошла Лариса.
– Ольга, вы взяли на встречу со мной Ларису, вы хотели что‑то обсудить? – как ни в чем не бывало, спросил Семен Николаевич.
– Да, я хотела вас познакомить. Я ухожу, – начала говорить Оля и на секунду запнулась, – я ухожу в отпуск, и во время моего отсутствия вашей рекламой будет заниматься Лариса.
Лариса и хозяин кабинета обменялись визитными карточками. После этого Семен Николаевич попросил его извинить, сказал, что у него важный телефонный звонок и попрощался с гостями.
Покидая приемную директора компании «Компьютеры Юкка», Лариса не удержалась и начала заваливать Ольгу вопросами:
– Зачем он предложил вам поговорить наедине? У вас что‑то было?
– Как ты могла такое подумать? – с возмущением ответила Оля. – Он мне в отцы годится!
– Ну и что, он очень импозантный мужчина. А что он хотел обсудить? Он ведь теперь мой клиент, я должна знать, – настаивала Лариса.
– Он наводил справки об одном нашем сотруднике, – приврала она, – хочет пригласить его на работу.
– И о ком, ты, конечно, не скажешь? – спросила Лариса.
– Конечно, не скажу, – отрезала Ольга.
Понедельник, 8 февраля, 17.50
Рабочий день подходил к концу. Ольга на автомате обзванивала своих заказчиков и передавала им контакты Ларисы. Ее клиенты жалели о том, что девушка уходит из рекламного агентства, так как за время сотрудничества успели к ней привыкнуть. Некоторые из них, те, с кем сложились особенно хорошие отношения, желали ей удачи и интересовались ее новым местом работы. Этот вопрос ставил экс‑сотрудницу рекламного агентства в тупик, обманывать своих бывших партнеров она не хотела, а говорить правду было неприятно.
Периодически ее отвлекали своими советами сочувствующие коллеги. Большая часть рекомендаций сводилась к тому, что Ольга должна попросить Радужного не увольнять ее. Но девушка отвечала, что решение окончательное и менять его она не намерена. Наряду с коллегами, пытающимися удержать Ольгу, были и те, кто перестал с ней общаться и делал вид, что ее не замечает, они боялись попасть в нерасположение к директору.
Обзвонив практически всех своих ключевых клиентов и передав информацию по ним Ларисе, Ольга поняла, что больше ей в офисе делать нечего. Она выключила компьютер, окинула взглядом свой рабочий стол и собралась идти домой, как вдруг вспомнила, что чуть было не оставила в кабинете единственного верного друга. Друг рос в розовом глиняном горшочке и представлял собой небольшое денежное дерево. Ольга принесла это растение в первый месяц своей работы в рекламном агентстве и с тех пор ухаживала за ним. Не желая оставлять его, она упаковала растение в коробку из‑под бумаги для принтера, замотала коробку скотчем и, взяв ее в охапку, пошла домой.
Понедельник, 8 февраля, 19.10
