Два примера. Дама приехала на фестиваль бардовской песни, подошла ко мне и завела откровенный разговор: поведала, что считает себя гармоничной, только дома ей скучно, муж раздражает и жалко, что у них разные интересы. Хочется ей чего-то новенького.
Следующий пример. Молодая девушка приняла решение побыть одной, для того чтобы найти своего возлюбленного. Она понимала, что сложно встретить его, гуляя по паркам и скверам, и уверенно начала переписку на сайтах знакомств. Они нашли друг друга!
При работе над своим настроением не допускайте грубой самокритики, тем более вслух! Не называйте себя плохими словами «глупая», «неинтересная», «толстая» … Люди запомнят и при удобном случае назовут именно этими словами вас. Вам же этого не надо!
Часто слышу, женщины восторженно называют себя стервами, думая, что это означает воинственная, уверенная, предприимчивая. Всё – не в их пользу. Стерва – падаль, разлагающееся, гниющее мясо. Это слово есть оскорбление для нас. Не стоит интерпретировать его по-своему, а то у нас начнётся путаница: добрым – будет злым, а слово «скамейка» будет обозначать хозяйственную сумку.
В поиске радости и гармонии, счастья не расслабляйся! «Работа работой, а обед по расписанию». И всё же… Сказка. Раз, два, три, четыре, пять, вышел зайчик погулять. Вдруг охотник выбегает и говорит: «Зайчик, чем тебе помочь? Хочешь, я морковки тебе дам?» Вот такая добрая сказка, а могло быть и хуже?!
Какие три правила нужно соблюдать, когда мы выходим в мир с целью создать, сохранить своё гармоничное настроение? Розовые очки, это хорошо, но можно споткнуться, оступиться. Будьте внимательны, вы же в миру живёте. Итак, три сферы, к которым нужно относиться внимательно, конструктивно, деловито: деньги, документы, безопасность.
Деньги – это возможность!
Любите свою работу. Неприятен сотрудник, который приходит и говорит: «Как я устал» Все устали. Хуже, если врача раздражают больные, учителя ученики. Нужно тогда менять работу или вспомнить картину Н. Д. Кузнецова «В праздник».
Любите своё творчество, своё дело. Совершенствуйтесь. Общайтесь с соратниками, читайте! Массажистка говорила мне искренне: «Моя работа – творческая!» Я сначала смутилась, честно не поняла, а потом с глубоким почтением посмотрела на эту девушку.
Возможно, у вас «тяжёлый» коллектив, сложный. Сколько раз мне доводилось видеть талантливых руководителей, которые формируют ту ауру взаимоотношений, которая им нужна. Они умны, внимательны, корректны с людьми. Первая управленческая ошибки – это фраза «У меня нет времени». Совсем не умеете управлять своим временем? А вы идите домой! Лучше говорите «Мое время всё распланировано».
Вторая ошибка, когда руководитель не подписывает сразу документ, который приносит сотрудник, а предлагает ему прийти позже. Зря вы так, ведь теперь сотрудник будет об этом думать непрестанно, и уже работы станет меньше: он же стрепетом будет ждать следующей встречи, а до вас же дойти надо, и притом вам же вновь нужно будет отвлечься на приход человека в кабинет.
И третья ошибка управленца: когда он с удовольствием начинает разводить в коллективе «чёрных кардиналов», доносчиков. Все вопросы разбирайте открыто, уважая людей, оценивая их работу, видя их достижения. Читайте книги по управлению, общайтесь, учитесь.
А если вы сотрудник и конфликтная ситуация на работе перешла уже в дом, вы и спать не можете спокойно, тогда учтите, что конфликт начинается с вашего настроения. У меня была знакомая, которая жаловалась (она была уже месяц в разводе) на свою коллегу… Эту коллегу и уволили. Кто прав, кто виноват? На работе вопросы решайте, экспериментируйте. Категорически запрещено сплетничать, доносить, оскорблять, обманывать. Идиллия какая-то? Но это бывает в здоровых коллективах, у здоровых людей. Начните с себя! Революции не надо, мир менять не стоит лозунгами («Тренируйте тело для большого дела» – лозунг на старом заборе на стадионе), вы просто к ситуации присмотритесь, разложите мысленно, как пасьянс, оцените партнёров по конфликту и видите себя правильно. Примеры? Да вы присмотритесь, вокруг вас их множество.
Главное – конфликт начинается у вас в голове. У нас на тренинге есть игра: мы учимся отвечать на конфликтные вопросы. Для одних вопрос «Сколько Вам лет?» вызывает бурю негодования, а для других желание отшутиться или даже ответить правду. Вопрос «Почему Ваш товар такой дорогой?» перешёл уже в ранг возражений клиента, и продавцов учат, что нужно говорить и как не подключиться к негативным вопросам. По-моему, это самый простой вопрос и на него нужно достойно, аргументированно ответить: с какой бы интонаций его ни задал клиент, он имеет право знать правду. Или вопрос: «Ты где? Ты где был?» – конфликтный? Лучше перевести конфликт в конструкцию к действию: «Ты скоро? Я тебя очень жду и волнуюсь! Столько вкусного приготовила.»
Мне кажется, вам конфликты нипочём, вы конфликты даже не называйте этим словом, для вас это ситуации, вопросы, которые у вас не вызывают раздражения. Почему? Вы же научились держать себя в руках!
Другой случай – деньги нужны, но вы не знаете, чем заняться. Мы поговорим чуть позже о том, как мыслить, чтобы ваши планы сбывались, а сейчас скажу одно: можно получить доход, если вы ответите себе на вопрос, что у вас получается делать лучше всего и за что вас хвалят люди… Тем и занимайтесь. Одна девушка вкусно готовила – открыла свою кондитерскую, другая – весёлая, заводная – сейчас она организует свадьбы, третья начала писать картины (я была у неё выставке).
Вам муж даёт денюшки? Вы получили наследство? Вы просто всё время выигрываете в лотерею? Какая же женщина откажется от миллиона?
Дали бы тебе миллион, что бы ты купила? Много чего, и всё подходящее, и всё нужное. И хорошо, когда видят, что у тебя сносилось, отломилось, потерялось, и вот, пожалуйста, в руках миллион и слова: «Купи себе всё, что хочешь». Ты же счастлива? И можно поверить, прочувствовать, что ты самая-самая любимая. Ты идёшь по улице и знаешь, что сейчас он позвонит, вспомнит о тебе, спросит, что ты сегодня ела и не голодна ли ты. И он, он – твой самый лучший и долгожданный, и ничего, что миллион приснился, немного помечтала… Да?6
Деньги нужно уметь получать от мира! И дарить миру больше! Свою любовь! Богатые люди умеют любить. Бедные в претензии – им мало, много ведь виноватых в их неудачах, масса причин, «почему у меня этого нет». Будьте богаты! Я за вас! Уйти от зависти просто, нужно задать себе вопрос «Что мне нужно сделать, что бы у меня это было».Как напишите план, и сразу решите,может стоит обойтись малым? Нет? Действуйте. Ищите учителей, соратников, развивайте свою силу воли, относитесь к ситуациям как Остап Бендер (слова из песни «Белеет мой парус» стихи Ю. Кима, музыка Г. Гладкова»).
«И разве мой талант, и мой душевный жар
Не заслужили скромный гонорар».
Документы. Посмотрите, какие документы нужно оформить, каких документов вам не хватает. Надеюсь, у вас паспорт есть?
Безопасность. Будьте внимательны!
И ещё одна просьба: не раскрывайте свои мечты, желания, как вам кажется, близким людям, подругам своим. Поговорите с ними о книгах, обсудите моду, но не о вашем сокровенном. Вам нужны свои секреты! И вообще, «почистите» своё окружение, не демонстративно удаляя имена из телефонной книжки, а запирая свой ротик на замок, поменьше общайтесь с теми, кто оставляет у вас неприятные чувства. И на замок свой дом, то есть своё пространство!
Есть люди, которые стоят на пороге, есть которых вы пригласили за стол. Будьте избирательны! Бывает, вы человека впустили и решили ему всё поведать, «вылить ведёрко помоев», он дай тебе и отомсти. Пример: «Ты представляешь, он на моей шее сидят!», а твой дорогой слушатель тебе в отместку: «Вот гадкий какой, а ты его брось, разводись, не пожалеешь. Ты новую жизнь начать можешь. Он такой сякой…» З-а-ч-е-м?! Зачем рассказывать людям, даже близким, что наболело или чего вы желаете. Эти вопросы обсуждают сами с собой в уединение, либо со специалистом. Возможно, у вас есть мудрый друг? Я за вас рада.
