Знакомства на МТС реализованы на мобильном портале dating.mts.by[43]. Чтобы воспользоваться услугой «Знакомства с МТС», необходимо пройти по ссылке на мобильный портал dating.mts.by, зарегистрироваться и подписаться на услугу. Без регистрации и подписки доступен только просмотр фотографий пользователей. При оформлении подписки впервые на абонентском номере, в течение пяти календарных дней сервис не тарифицируется. Далее, стоимость услуги «Знакомства с МТС, в сутки» составляет 0,12 руб. в сутки (с НДС).
Очевидно, что в ближайшее будущее мы услышим и о других проектах в сфере онлайн-знакомств от известных компаний. Разные компании хотят попробовать реализовать свои амбиции на большом потенциальном рынке, который, к примеру, только в США оценивается в 90 миллионов одиноких людей в возрасте от 19 до 45 лет.
Вхождение в индустрию знакомств диверсифицирует бизнес, во многих случаях является частью маркетингового продвижения основных товаров и услуг для определенных целевых групп. Поэтому стартапы онлайн-знакомств продолжат появляться. В результате конкуренция между компаниями-разработчиками, стартапами будет только нарастать в ближайшие годы.
Объем рынка интернет-знакомств сегодня
На сегодняшний день индустрия интернет-знакомств – это миллиардная индустрия, хотя ее объемы разные источники оценивают по-разному. Например, по данным статистики Statistic Brain, что годовой доход индустрии онлайн-знакомств составляет более 1,9 миллиарда долларов США[44]. А согласно данным компании IBISWorld[45], индустрия знакомств оценивается в 1,2 миллиарда долларов США и динамика ее роста составляет около 4–5 % в год. Выручка индустрии знакомств выросла с 2010 по 2015 гг. на 11,9 % и по состоянию на 2018 год достигла 3 миллиардов долларов США. Количество компаний выросло на 1,0 %, а количество сотрудников в отдельных компаниях-разработчиках выросло на 5,6 %.
Основными игроками индустрии являются компании Match Group, компания MagicLab, Sparks Networks. Лидером по числу запросов в поисковых системах, по данным SEMrush[46], является Badoo. В России – beautifulpeople.com; lovoo.com firstmet.com, okcupid.com, dating.com[47].
Самым популярным сайтом в 2019 г. по голосованию на сайте Dating Sites Reviews[48] стал: Bumble, в порядке убывания: Christian Cafe, eHarmony, Fitness Singles, MillionaireMatch, OkCupid.
Таблица 1 – Топ-10 мобильных приложений в мире в 2018 году.
Источник: Sensor Tower https://sensortower.com/blog/top-grossing-dating-apps-worldwide-2018
По данным SimilarWeb[49], рейтинг лучших сайтов в категории: романтика и отношения в мире занимание badoo.com, дальше в порядке убывания pof.com, fotostrana.ru (Таблица 2).
Таблица 2 – ТОП-10 сайтов в категории: романтика и отношения в мире
Источник: SimilarWeb https://www.similarweb.com/top-websites/category/community-and-society/romance-and-relationships
Роскачество[50] в 2016 г. определило шесть лучших приложений для Android и для iOS. Для исследования экспертами Роскачества были отобраны наиболее популярные в российском сегменте магазинов Google Play и App Store приложения: 23 для Android и 19 для iOS. Испытания проводились по 119 критериям, 65 из которых относятся к функциональности[51].
Первое место для Android заняло Badoo, затем в порядке убывания Мамба, MyLove, WannaMeet, JAUMO, LovePlanet. Рейтинг шести лучших приложений для iOS: 1. Badoo; 2. Мамба; 3. ДругВокруг; 4. MyLove; 5. Loveplanet; 6. Tourbar. По мнению экспертов Роскачества[52], «идеальное приложение для знакомств – то, которое хорошо работает, недорогое, безопасное и простое».
В зависимости от бизнес-модели онлайн-платформы пользователи платят или не платят за регистрацию и использование сервиса знакомств. В соответствии с данными Statista[53], численность тех пользователей, которые не платят выше, чем тех, кто оплачивает услуги онлайн-платформ (Рисунок 1).
Рисунок 1 – Количество пользователей онлайн-платформ, тысяч человек
Источник: Statista. 2019. https://www.statista.com/outlook/372/100/online-dating/worldwide
Бизнес-модель фримиум предполагает бесплатное использование основных функций приложения знакомств и дополнительные сервисы за плату. По модели фримиум работают: Mamba, Topface, Badoo.
В Mamba пользователи за плату могут повысить рейтинг профиля или получить VIP-статус» (расширенный поиск, стикерпаки, возврат к пролистанным профилям и др.). В Badoo за плату могут увеличить количество показов профиля. Компании в рамках этой бизнес-модели до 95 % доходов получают за дополнительные сервисы и до 5–10 % – за рекламу (баннеры или контекстная реклама сувенирной и подарочной продукции и др.).
По мнению экспертов, рекламодатели пока недооценивают возможности рекламы в приложениях и на сайтах знакомств[54]. Вместе с тем, к примеру, многомиллионная аудитория пользователей в возрасте от 18 до 34 лет Tinder может оказаться довольно привлекательной. Безусловно, маркетологи должны учитывать основной запрос пользователей, которые, ищут знакомства и общение в той или иной форме. Примером удачной рекламы является реклама компании Domino’s Pizza в Tinder. В День Святого Валентина компания Домино создала профиль на Tinder и предложила пользователям возможность выиграть бесплатный ужин на «горячем свиданим» в одном из ресторанов компании. Это была явно рекламная кампания, но она попала в точку. Профиль Domino’s Pizza был отмечен более 700 раз пользователями и имел потенциальный охват более 200 тысяч человек. Также в день Святого Валентина компания Atlanta Hawks разместила рекламу в Tinder под девизом «Swipe Right Night». Компания предложила пользователям Tinder встретиться в «Love Lounges»[55].
Премиум-модель предполагает плату за регистрацию и базовые функции сервиса знакомств на сайте. По такой модели работает приложение знакомств Teamo.
Платная подписка самый распространенная схема монетизации. Она может быть ежемесячной, трехмесячной, годовой и т. д. Некоторые компании вводят скидки за единовременную оплату пользователями за определенный период. Разовые платежи за пользование сервисом встречаются реже. Например, у российского приложения LinkYou.
В среднем на оплату онлайн-сервисов знакомств (регистрация, подписка, премиальные услуги) пользователи тратят около 243 долларов США в год. В разных странах стоимость услуг может существенно различаться.
При этом, большинство сайтов знакомств и приложений на 100 % бесплатны для создания профиля, загрузки фотографий, поиска совпадений, получения совпадений, флирта (например, виртуальных подмигиваний) и общения.
