Юри Ван ден Берг, Маттиас Берер
Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке
© Joeri van den Bergh, 2016. This translation of How Cool Brands Stay Hot 3rd edition is published by arrangement with Kogan Page
© Жданов Е. А., перевод, 2020
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2020
«Крутые бренды должны быть горячими» расширяет наш кругозор. В TOMS мы делаем жизнь лучше, это позволяет выстроить эмоциональную связь с клиентами, осуществляющими больше, чем просто покупку, а также мотивировать сотрудников, работающих больше, чем просто на себя. Действенная связь с клиентом – жизненно важный аспект современного мира».
Блейк Майкоски,
основатель и Главный Даритель Обуви, TOMS
«Мы непрерывно подпитываем свои бренды свежими и креативными идеями. «Крутые бренды должны быть горячими – богатый источник вдохновения для тех, кто по-настоящему хочет наладить контакт с молодежью».
Ренцо Россо,
основатель и CEO DIESEL и Only The Brave,
Мировой лидер ЦРТ ООН
«Чтобы победить в потребительской революции, все бренды должны стремиться стать Lovemark. Лучшие бренды строятся на доверии, а великие – на любви. Когда бренд становится Lovemark, ему многое прощается – недостаток новизны, несвоевременность, не самая лучшая цена. Lovemark устанавливает устойчивую эмоциональную связь с потребителем. Эта книга дает прекрасные советы, как добиться признания у Поколения Y. Каждый маркетолог и бренд-маркетолог этого поколения просто обязан прочитать ее, поскольку все целевые группы ведут к Поколению Y».
Кевин Робертс,
председатель Saatchi & Saatchi Worldwide
председатель Saatchi & Saatchi Worldwide
«Так как поколения постоянно сменяют друг друга и меняются сами, книги на эту тему часто остаются пылиться на полках. Но не эта! Юри и Маттиас сумели синхронизировать свои методы с настоящим временем. В результате получился полезный материал. Почему? Подстраиваться под изменчивых клиентов – именно то, что необходимо для роста и развития вашего бренда».
Курт Френьер,
вице-президент GM Global Marketing, PepsiCo Group
«Великолепная книга, в которой логически обосновываются наиболее важные изменения поведения потребителей – отлично написана и легко читается».
Пол Андерсен,
вице-президент Pepsi-Lipton Europe
«Крутые бренды должны быть горячими» – отличный путеводитель, составленный на основе науки и искусства, источник вдохновения для любого руководителя, объясняющий, что делать дальше. Не только с деловой точки зрения, но и с позиции молодых команд или членов семьи».
Аноук Лагэй,
директор по маркетингу, Duvel Moortgat
«Хорошо написана и обоснована. Эта книга обязательна к прочтению всем, кто связан с Поколениями Y и Z. Как только начнете читать, вы не сможете оторваться».
Марион Де Брюйн,
доцент стратегии маркетинга и инноваций,
декан бизнес-школы Vlerick, автор Customer Innovation
«Книга погружает читателя в маркетинг и брендинг, ориентированный на поколение двухтысячных. Часто говорят, что люди именно этого поколения склонны не подчиняться обычным правилам. «Крутые бренды должны быть горячими» определенно поможет решить множество вопросов и сориентирует всех желающих понять эту целевую группу».
Доктор Александр Линдер,
вице-президент по корпоративному бренду,
исследованию клиентуры и рынка, Swarovski
«Ван ден Берг и Берер представляют тщательно проработанную и обдуманную информацию о взаимодействии с Поколениями Y и Z. Рекомендую прочитать книгу всем маркетологам, стремящимся лучше понимать молодежь».
Жан-Жак Велкеньер,
вице-президент Marketing Europe
и президент подразделения Europe West, AB InBev
«Разумеется, хороший бренд никогда не теряет популярности. Вы продолжаете работать с тем, что имело успех в прошлом, до тех пор, пока не стало «выбором еще моих родителей». Книга помогает оставаться в контакте с Миллениалами и предлагает огромное количество конкретных примеров, которые можно применять для развития своего бренда».
Аннелин Уотерлус,
глава департамента клиентской и бизнес-аналитики, IKEA
«Крутые бренды должны быть горячими» дает исчерпывающий материал о маркетинге для Поколения Y, и я постоянно рекомендую книгу на лекциях по рекрутингу!»
Кристоф Феллингер, менеджер по взаимодействию с сотрудниками и рекрутингу, Beiersdorf
«Одна из трудностей современности – доступ к огромному объему информации. «Крутые бренды должны быть горячими» концентрирует наше внимание на ключевых особенностях Миллениалах и представляет собой отличное современное руководство по маркетингу».
Джудит Оппенхайм,
руководитель научно-исследовательских работ,
аналитика и планирование, R/GA
«Книга поможет вам на пути к званию высокотехнологичного бренда мирового класса и лучшего бренда-работодателя в своей категории для Поколения Y».
Анна Занги,
вице-президент по валовому продукту, MasterCard
«Для современных брендов нет ничего сложней установки прочных связей с Поколением Y. В этой книге представлены идеи, как именно это сделать».
Рикардо Маркес,
вице-президент элитного импорта, AB InBev
«Я не большой поклонник пособий по маркетингу, в особенности если речь идет о так называемом маркетинге для молодежи. Но на этот раз все очень свежо и информативно, сделан уклон на анализ эволюции поколений, а не на сухую теорию».
Герт Керкстоэль,
партнер GIMV, инвестор и бывший международный
коммерческий директор, Nike SB
Двум моим дочерям из Поколения Z,
Вите и Джине, еще не потерявшим своей булатности.
Юри
Моей бабушке и примеру для подражания Лили,
с мудростью столетнего патриарха, сердцем и умом подростка.
Маттиас
Предисловие
Патрик Де Мейсенейр. СЕО Jacobs Holding, бывший глобальный СЕО Adecco Group и Barry Callebaut