© Крупичева И., перевод на русский язык, 2015

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2020

Когда десять лет назад эта книга была опубликована первый раз, родители приняли ее хорошо. Оказалось, что такая книга очень нужна. Уже через девять дней после ее выхода пришлось напечатать второй тираж. С тех пор книга постоянно и успешно продается.

Одна из мам говорила, что достает ее после ужина, когда все дела этого дня уже закончены. Это отличное время, чтобы найти нужные рекомендации. Еще одна мама считает, что книга помогает и ей самой отточить манеры. Она говорит, что ее не учили этикету в детстве, поэтому она не была уверена, что сможет привить хорошие манеры своим дочерям. Другие ценят книгу за здравый смысл и полезную информацию.

Мир постоянно меняется. В нашем общении центральное место заняли передовые технологии. У нас теперь масса возможностей быть на связи друг с другом, но для детей в этом кроется немало ловушек: SMS-сообщения, отправленные не тому адресату, промахи в онлайн-общении, некорректные ответы по электронной почте… Современным родителям, многие из которых еще только пытаются освоить новые технологии, необходимо обновленное руководство по этикету, чтобы помочь детям не совершать ошибок в таком общении.

Поэтому при подготовке второго издания я обратилась за помощью к моей дочери Кэролайн. Ей за двадцать; она редактор в иллюстрированном журнале и знакома с современными технологиями. Но она не относится к числу оголтелых пользователей Интернета, старается быть любезной, ставя на первое место людей, а технологии – на второе. Ее повседневная жизнь включает все виды современного общения – разговоры по мобильному телефону, Facebook, электронную почту и многое другое. Кэролайн поделится своими наблюдениями с вами, чтобы вы могли научить вашего ребенка.

К счастью, вы обнаружите, что при всей сложности сценариев в этом новом цифровом мире действуют все те же верные правила вежливости и уважения.

Всем родителям, которым нужна помощь, чтобы обучить детей хорошим манерам, мы предлагаем эту простую книгу с планом на каждый день. Сядьте рядом с ребенком, читайте по одной главе в день, пропускайте ненужное, останавливайтесь на том, что важно для вас. Я верю, это изменит вашу жизнь и жизнь ваших детей в лучшую сторону во многих отношениях.

Первое издание этой книги было написано по просьбе одного отца, друга нашей семьи. Они с женой воспитывали троих непоседливых детей. Я как сейчас вижу: вот он стоит где-то в людном месте, дети носятся вокруг него, и он спрашивает меня, почему никто не сделал доброе дело и не помог родителям научить детей хорошим манерам. О да, в магазинах множество книг по этикету, но они больше похожи на энциклопедии, чем на легкие для чтения и полезные руководства для родителей. Он спросил, чем я могла бы помочь ему в этом деле.

Я поняла, что он прав. Я учила детей манерам в детских лагерях, в школах, в загородных клубах, и мои уроки явно приходились детям по вкусу.

Всем хочется свободно и комфортно чувствовать себя в обществе, даже детям. И родители интуитивно понимают, что у ребенка с хорошими манерами больше шансов в жизни. Да и им самим, как родителям, с таким ребенком гораздо проще.

Когда я об этом подумала, я поняла, что пришло время собрать основные сведения о хороших манерах и превратить их в удобное руководство для занятых родителей. Почему бы просто не выбрать темы, которые важны для детей? Почему бы не разбить их по дням? Мне это показалось хорошей идеей. Так родилась эта книга.

Когда первое издание должно было вот-вот появиться в магазинах (в 2001 году!), я разговаривала с моим редактором. Мы с нетерпением ждали, как примут нашу книгу, нам хотелось услышать отзывы родителей, узнать, помогла ли она.

А потом в Нью-Йорке произошло немыслимое. Самолеты террористов врезались в башни Всемирного торгового центра. Трагедия 11 сентября все изменила, и мой издатель решил, что нам следует умерить наши ожидания. Книга должна была выйти через месяц, и издание о хороших манерах для детей едва ли могло привлечь внимание читателей в такой атмосфере. Все думали о куда более серьезных вещах.

Я понадеялась, что мой издатель недооценил важность того, что мы создали. Хотя недавняя трагедия была огромной, и многим казалось, что мир вышел из-под контроля, я все-таки придерживалась своей точки зрения: часть жизни, которую мы можем контролировать, это наше поведение дома.

Мы в силах создать собственные святилища вежливости и доброты. Мы в силах относиться друг к другу с уважением: говорить «Доброе утро!», стучать перед тем, как войти в комнату, вести беседу за обеденным столом, а не просто поглощать пищу. От этого наш мир – по крайней мере, наш маленький личный мир – может стать более спокойным местом. Так разве не книга об этом нужна родителям именно в такое непростое время?

Если ваш ребенок освоит хорошие манеры, это пригодится ему в жизни. Принципы, заложенные в основу этикета, базируются на чуткости и уважении к другим людям. Они научат ребенка относиться к людям по-доброму, принимать в расчет их чувства. К ребенку придет уверенность, потому что он будет знать, что поступает правильно.

Все хотят знать, как надо себя вести. По мере того как будет расти самооценка ребенка, он научится думать не только о себе и строить счастливые взаимоотношения.

Как родитель вы увидите, что это небыстрый процесс. Пока ваши дети будут практиковаться в хороших манерах, вам часто придется напоминать им о чувствах других людей. Начните с основ и вместе наслаждайтесь путешествием по дороге вежливости!

Родители начинают учить ребенка манерам сразу, как только малыш родится, – на своем примере. Хотя дети должны делать то, что вы им говорите, они, скорее, склонны повторять то, что вы делаете. Родители могут с удивлением обнаружить собственные промахи в поведении, которые повторяет их чадо. Нравится вам это или нет, обучение манерам происходит обычно через подражание.

Хорошая идея – учить ребенка одному новому действию в день. Если к трем годам ребенок может застилать кровать, то в четыре года он способен выбрасывать мусор, а в пять лет – накрывать на стол или убирать посуду после еды.

Попробуйте тот же подход при обучении манерам. Научите вашего ребенка некоторым из них. Как только он их освоит, знакомьте его со следующими. Заложите фундамент и начинайте строить на нем здание.

Пятилетний малыш должен уяснить базовые вещи, от десятилетнего ребенка можно ожидать большего. Вы удивитесь количеству комплиментов, которые услышите к тому времени, когда ваш ребенок достигнет подросткового возраста.

Трехлетнему ребенку следует уметь:

✓ смотреть человеку в глаза при разговоре;

✓ здороваться;

✓ мыть руки перед едой;

✓ спокойно сидеть за столом во время еды;

✓ пользоваться столовыми приборами;

✓ говорить «пожалуйста» и «спасибо».

Десятилетнему ребенку следует уметь:

✓ поддерживать разговор со взрослыми;

✓ правильно вести себя за столом;

✓ правильно отвечать по телефону и передавать сообщения;

✓ уметь контролировать себя в общественных местах;