Жак отъехал назад, оттолкнувшись от письменного стола. В ящике были еще письма, которыми следовало заняться, но теперь его разум был поглощен письмом Мэгги. Оно вызвало лавину воспоминаний. «Ну и странная же штука жизнь, – подумал он. – Бывает, ты занят каким-то делом по самую маковку. И вот одна-единственная мысль или слово – и ты моментально переносишься в прошлое».
Он снова бросил взгляд на фотографию Клода.
– Может быть, мы сумеем помочь этому пареньку, а, Клод? – сказал он вслух. – И, возможно, Мэгги тоже.
Глава 7
Джо въехал на парковку перед зданием DLGL. Прошло две недели с тех пор, как он разговаривал с Мэгги об этом интервью. И вот он здесь.
«Да, отличная штука – GPS!» – весело подумал он. Ему никогда прежде не случалось бывать в этой части Монреаля. Джо вообще был нечастым гостем в Канаде, а поскольку почти весь Квебек говорил в основном по-французски, ориентироваться ему было еще сложнее.
Однако поездка прошла без проблем – благодаря GPS. И теперь он скоро встретится с Жаком Генеттом, руководителем, о котором говорила ему Мэгги.
Жак весьма любезно ответил, когда Джо написал ему электронное письмо и спросил о возможной встрече. Джо знал, что отчасти причина его любезности была в Мэгги. И все же он каким-то шестым чувством ощущал, что такое поведение для Жака – норма.
Через Интернет Джо собрал предварительную информацию о DLGL. У этой компании был изумительный послужной список. Она неизменно завоевывала все существующие в Канаде награды в таких номинациях, как «Лучшая компания для работы» и «Лучший работодатель». Каждый год из последних тринадцати венчался для DLGL званием «Лучшего работодателя провинции». На протяжении последних пятнадцати лет она входила в топ-50 компаний с наилучшим управлением. И несколько раз завоевывала звание «Рабочего места № 1» во всей Канаде, включая текущий год.
Такого рода достижения не были простым везением. Джо знал по опыту, что «везение» всегда бывает результатом отличного руководства сверху и отличных людей на всех уровнях организации.
Изучая сведения из Интернета, Джо обратил внимание, что Миссия и Философия компании (прямо так, с большой буквы) бросались в глаза с первой же страницы ее веб-сайта.
Это демонстрировало ясность цели – что, как Джо уже давно выяснил, неизменно являлось определяющей чертой всех незаурядных компаний, с которыми ему доводилось взаимодействовать. В конце концов, если ты не знаешь, кто ты есть, куда идешь и как собираешься действовать в пути, то вероятность, что ты действительно куда-то доберешься, стремится к нулю.
Джо припарковался. Собрал свои бумаги и прихватил сумку с компьютером. В числе документов была распечатка той первой страницы веб-сайта компании. Он снова бросил на нее взгляд.
Наша Миссия
Специализация в разработке концепции, внедрении и поддержке продуманных, интегрированных кадровых, зарплатных, пенсионных систем, систем управления персоналом, управления кадровым потенциалом и порталов самообслуживания с использованием высококачественных, хорошо зарекомендовавших себя, отвечающих отраслевым стандартам инструментов, с полным предпочтением качества выполняемых работ их объему.
Наша философия
• Качество жизни
– для сотрудников
– для клиентов
– для акционеров
– для поставщиков
• Качество продуктов важнее объема бизнеса
• Прибыльность – главная составляющая стабильности и качества
• Для перспективных решений требуется мощная финансовая структура
• Только лучшее программное обеспечение
• Только высокоспециализированная деятельность по разработке, внедрению и администрированию программного обеспечения для управления человеческими ресурсами
• Управление, основанное на презумпции компетентности и честности
* Лучшие на данный момент инструменты, отвечающие стандартам индустрии
* Работа с крупными работодателями
* 100 процентное выполнение обязательств
Наше кредо
Если DLGL будет блюсти интересы своих клиентов, то и долгосрочные интересы DLGL будут соблюдены.
За годы работы Джо пришел к выводу, что можно многое понять о людях по тем словам, которые они используют. Он научился быстро замечать шаблоны и тенденции как в письменной, так и в устной речи. Эти шаблоны и тенденции были прямым отражением взглядов. Взглядов на себя, на мир… А затем эти взгляды находили воплощение в том, как люди действовали.
Когда Джо впервые читал материалы о DLGL, в глаза ему бросились три момента. Более того, он даже обвел их кружками в распечатке. Слова «качество» и «лучшие» встречались неоднократно, и это явно было главным фокусом внимания самого Жака и DLGL. Не только применительно к товару, который они предлагали, но и к качеству жизни в целом.
Еще одним заметным моментом была сфокусированность на клиенте. Компания предпочитала строить свой бизнес по клиентоориентированной модели. Их кредо говорило об этом без обиняков:
«Если DLGL будет блюсти интересы своих клиентов, то и долгосрочные интересы DLGL будут соблюдены».
Последним, что заметил Джо, был элемент четкости, сфокусированности и уверенности, с которой все это было изложено. Люди из DLGL знали, кто они есть, – и, что столь же важно, кем они не являются. И они не боялись сказать об этом, а это означало их уверенность в том, что они способны выполнять взятые на себя обязательства.
Джо уложил бумаги в сумку и открыл дверцу машины. Улыбнулся и подумал: «Это, должно быть, будет интересно».
Глава 8
Войдя в здание DLGL, Джо сразу увидел, насколько наглядно слова, отмеченные им на главной странице веб-сайта компании, отражались в интерьерах. Ему приходилось беседовать с руководителями во всевозможных местах – и в простеньких автомастерских, и в кричащих о богатстве офисах в сияющих небоскребах.
У каждого места была своя атмосфера. Своя энергия. Разумеется, здесь – тоже. Аура компании Жака Генетта была одновременно и настраивающей на работу, и уютной. Место было высококлассным, но не в таком стиле, который бросается в глаза. Повсюду было дерево. Настоящее дерево. И простор. Словно входишь в утонченный, респектабельный отель или кантриклуб.
Джо мельком обернулся, бросив взгляд на дверь, и отметил, насколько ухожена лужайка при входе. Увидел, что дорожки выложены плиткой, а не просто забетонированы. Определенную энергию он ощутил еще снаружи, когда подходил к зданию, теперь же с одобрением понял, что именно создавало это ощущение: упорядоченность в сочетании с умением ценить прекрасное. Даже в таких вещах, как дорожка и лужайка.
Взгляд Джо привлекли фотографии на стене. Они были сделаны на ежегодных мероприятиях компании, где собирались все или почти все сотрудники. Одно фото было сделано на каком-то большом корабле. Другое – в красивом бальном зале… Внизу каждой фотографии указывался год, когда она была сделана.
Джо сразу же отметил, что на всех фотографиях люди улыбались, причем искренне. Примечательно, как отличается подлинное от фальшивок. Настоящее счастье подделать нельзя – а именно оно и было отражено на снимках.
Джо подошел к столу администратора и сразу обратил внимание на табличку, стоявшую на столе: «Директор по первым впечатлениям». «Вот это совпадение!» – подумал он. Такое же название должности администратора использовали и в «Дерейл Энтерпрайзис».
Женщина, сидевшая за столом, встретила его улыбкой.
– Доброе утро. И добро пожаловать в DLGL. Могу я вам помочь?
«Хорошее первое впечатление», – подумал Джо и улыбнулся в ответ:
– Доброе утро. Я здесь, чтобы встретиться с Жаком Генеттом.
Женщина улыбнулась еще шире:
– Мистер Погрит, верно?
