На проектах я много общался с менеджерами из крупного бизнеса, что помогло узнать подробности корпоративной жизни. Нередко во время бесед они свободно обсуждали проблемы компаний, рассказывали про темные делишки коллег, жаловались на бюрократию и ругали высшее руководство. Недовольные были в госкорпорациях, в частных компаниях, как российских, так и западных. Миф о сплоченной команде профессионалов, бодро идущей к великой цели, на глазах превращался в дым.
Компании проповедовали высокие корпоративные ценности, но сами им не следовали, обманывали клиентов и сотрудников. Топ-менеджеры конкурировали за ресурсы, власть и бонусы. Руководители нанимали рукожопых сотрудников и жаловались, что на рынке нет профессионалов. Организационная структура и система вознаграждения компаний часто создавали конфликты между подразделениями. Тяжелее всего приходилось реальным профи, тем, кто относился к работе серьезно и старался. Но их возможности влиять на бизнес были сильно ограничены политиками компании, да и руководство не горело желанием выслушивать их предложения и решать проблемы.
Компании заявляли, что им нужны лидеры, и мы проводили сотни тренингов по теме “Лидерство” ежегодно. Но на практике активных, уверенных в себе и имеющих свое мнение профессионалов боялись нанимать и старались не подпускать к должностям, где у них будет достаточно полномочий. Мои коллеги, работающие в разных компаниях, рассказывали похожие истории. Если до этого я еще сомневался в своих выводах, то теперь в них утвердился: все крупные компании в той или иной степени сломаны.
В чем же причина, в сотрудниках или самих компаниях? Виновата сложная структура и масштаб организаций или непрофессионализм менеджеров? Люди в принципе не могут работать эффективно и сотрудничать или только попав в громоздкую бюрократическую машину?
Почему большие компании – зло?
Мы будем использовать биороботов. Людей.
Телесериал “Чернобыль”
Когда смотришь на детские фотографии злодеев вроде Гитлера или Чикатило, невольно задаешься вопросом: как из милого ребенка вырастает монстр-кровопийца? Очевидно, что человек не рождается аморальным чудовищем[10]: что-то идет не так в процессе развития и взросления. Компании похожи на людей: вначале они маленькие, живые и самобытные. Основатели бизнеса одержимы желанием преуспеть, полны энергии и двигают свое детище вперед. Но вместе с успехом приходят и болезни роста: компании нанимают тысячи новых сотрудников, переезжают в огромные офисные здания, становясь большими и неповоротливыми. Предпринимательский дух постепенно испаряется, на место авантюризма и азарта приходит имитация активности и бюрократия, ориентация на продукт и клиента меняется на создание отчетности.
У новых сотрудников другая мотивация – топ-менеджеры хотят быстро обогатиться, линейный персонал мучится от непосильных объемов задач и считает дни до пятницы. Если компания становится публичной, ситуация усугубляется: теперь она вынуждена демонстрировать правильные процессы и показатели, чтобы удовлетворить совет директоров и акционеров. На этапе бурного роста сотрудники действительно ценный ресурс и главное условие успеха бизнеса.
В период бюрократического застоя человек нивелируется до функции. Компания превращается в монстра, пожирающего человеческое время и энергию.
Компании бывают разными
Государственные компании. В России многие крупные компании контролируются государством[11]. Они редко по-настоящему с кем-то конкурируют, пользуясь статусом монополии и другими преференциями. Главное преимущество государственных компаний – крепкие связи «наверху», обеспечивающие контракты и крышу, а вовсе не сотрудники. Государственные компании не обязательно ориентированы на прибыль и часто не заботятся об эффективности. Приоритетами могут быть выполнение госзаказа или пополнение бюджета за счет налогов. Руководящие посты в государственных компаниях обычно занимают не профессиональные менеджеры, а свои люди
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
