Если же для вас характерен превентивный фокус, то вашим основным мотивом является безопасность и приверженность цели, ради которой вы так усердно работали. Для вас характерно:

• работать тщательно и очень аккуратно;

• готовиться к худшему;

• нервничать из-за слишком коротких сроков, отведенных на выполнение работы;

• отдавать предпочтение проверенным способам выполнения работы;

• воздерживаться от непомерного оптимизма или упования на удачу;

• нервничать, если что-то идет не так.

Для вас справляться со стрессом означает прежде всего избегать провалов и выполнять свои обязанности. Вы чувствуете постоянную внутреннюю настороженность и подпитываетесь своего рода оборонительным пессимизмом – необходимостью держаться на расстоянии от любых неприятностей. По сути, вы считаете, что абсолютно неправильно «сохранять позитивный настрой» в стрессовой ситуации. Вы работаете лучше, когда думаете о том, что может пойти не так и как это предотвратить (или что предпринять, если это все же произойдет). Например, если речь идет о грядущем урезании бюджета, вы продемонстрируете наибольшую эффективность, стараясь заранее принять меры: на всякий случай запланируете, где сократить затраты. Другим кажется, что вы законченный пессимист и без необходимости добавляете стресса в свою жизнь (в конце концов, до урезания бюджета может и не дойти). Однако на самом деле вы боретесь со стрессом, стремясь рассмотреть все возможные решения и сценарии развития событий, а также составить план на каждый случай. Вы работаете над тем, чтобы минимизировать потери.

В разное время люди могут занимать ту или иную позицию (позитивный или превентивный фокус) в зависимости от конкретных обстоятельств. Но для большинства из нас характерен собственный стиль мотивации. Определите, какой характерен для вас, и используйте либо оптимистический взгляд на вещи, либо глубокий скептицизм, чтобы снизить уровень стресса и эффективно функционировать.

Девять идей, которыми мы поделились с вами, – лишь начало. В этой книге вы найдете множество практических советов от экспертов о том, как сохранить оптимальное соотношение между семьей и работой, восстановить запасы энергии и действовать в состоянии растерянности. Если вы оказались под сильным давлением, то, вероятно, стоит сразу перейти к разделу 4 «Что сработает в вашей ситуации?».

В процессе чтения главное – помнить, что со стрессом можно бороться. Наверное, вам не удастся полностью устранить стрессовые факторы из вашей жизни, но вы возьмете их под контроль. Стресс не должен влиять на вашу продуктивность, здоровье и радость жизни. Вы даже можете научиться использовать силу стресса во благо, рассматривая провоцирующие его обстоятельства как возможность приобрести новые навыки и повысить сопротивляемость.

Хайди Грант Хэлворсон, помощник директора Центра изучения проблем мотивации при Колумбийской школе бизнеса; автор книг Nine Things Successful People Do Differently (Harvard Business Review Press, 2012) и «Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и цели» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014). Ее твиттер: @hghalvorson.

[2]

СУТЬ ИДЕИ

Ключ к преодолению стресса – так называемый принцип прорыва, или расслабления на пике усилий. В этой методике можно выделить четыре этапа.

1. Приступай к трудной задаче и трудись упорно, пока не почувствуешь, что достиг максимума своих возможностей.

2. Сделай перерыв. Займись чем-нибудь другим, сделай глубокий вдох, сосредоточившись на умиротворяющей фразе, вздремни или прими горячий душ.

3. Расслабься. Это и есть момент прорыва, когда ты ощутишь приток творческих идей и решений.

4. Вернись к прежней уверенности в себе, но на новом уровне.

Используйте методику прорыва каждый раз, когда это необходимо, и добивайтесь новых успехов и нового уровня эффективности.

Когда стрессовая ситуация помогает в вашей деятельности, а когда вредит? Чтобы выяснить это, главный редактор HBR Бронвин Фрайер побеседовала с Гербертом Бенсоном, основателем медицинского института «Ум и тело» в Честнат-Хилл, Массачусетс. Бенсон преподает в Гарвардской медицинской школе и более 35 лет посвятил исследованиям в сфере неврологии и изучения стресса. Он более известен как соавтор книги-бестселлера The Relaxation Response (1975). В статье Your Innate Asset for Combating Stress (HBR, July – August 1974) он впервые описал методику анализа сложных физиологических взаимосвязей между стрессом и релаксацией и преимуществ для менеджеров таких практик, как медитация. На данный момент его последней вышедшей из печати книгой стала Relaxation Revolution (Scribner, 2011) в соавторстве с Уильямом Проктором.

Бенсон и Проктор выяснили, как эффективно использовать стресс, применяя принцип прорыва – парадоксальное чередование активности и пассивности. Используя простую технику контроля испытываемого стресса, человек способен увеличить работоспособность и эффективность, избежав при этом «перегорания». В приведенном далее интервью (в сокращении) Бенсон описывает, за счет чего мы могли бы генерировать больше творческих идей, повысить продуктивность на работе и помочь нашим коллегам добиться таких же результатов. Он признает, что в разработке обсуждаемых далее идей большую роль сыграл Проктор.

HBR: Мы все знаем, что неконтролируемый стресс бывает разрушительным. Но есть ли у стресса положительные стороны?

– Конечно, но сначала определим, что такое стресс. Стресс – это физиологическая реакция на любое изменение, плохое или хорошее, которая переводит тело и мозг в режим «бей или беги». Положительный стресс, называемый также эустрессом, дает нам энергию и мотивирует бороться и творить. Мы наблюдаем эустресс у лучших атлетов, творцов, у любых людей с высокими достижениями. Любой, кто заключал важный контракт или, например, удачно прошел ежегодное собеседование по результатам работы, использует такие преимущества эустресса, как ясность мышления, концентрация и творческая интуиция.

Однако большинство людей, говоря о стрессе, имеют в виду его отрицательную разновидность. На работе факторы негативного стресса включают действия покупателей, клиентов, начальников, коллег, рабочих в сочетании с жесткими контрольными сроками. В медицинском институте «Дух и тело» мы сталкиваемся с управленцами, которые непрестанно нервничают из-за… влияния Китая на рынки их компаний, экономической конъюнктуры, мировых запасов нефти и т. д. Более того, люди приходят на работу взвинченными из-за семейных проблем, налогов, пробок на дорогах, а также обеспокоенными стандартным набором плохих новостей, которые наводят на них уныние и заставляют остро ощущать беспомощность: ураганы, политика, похищение детей, войны, террористические атаки, деградация окружающей среды… список продолжите сами.

HBR: Многие компании предлагают программы борьбы со стрессом, от занятий йогой на территории компании и массажа до великолепно оборудованных спортзалов и семинаров-практикумов. Что здесь не так?

– Если компании хотят быть конкурентоспособными, то крайне важно что-то делать, чтобы решить проблему сильнейшего отрицательного влияния стресса на работе, но зачастую программы, которые они внедряют, – это полумеры. Отдел HR один-два раза в год может пригласить лектора или организовать занятия тай чи и настойчиво рекомендовать их к посещению, но придет только пара человек, потому что у них нет времени даже пообедать, где уж тратить час на мероприятие, никак не связанное с работой, да еще и расслабляющее! Когда руководство и корпоративная культура в целом недвусмысленно поощряют людей участвовать в этом, они не будут чувствовать свою вину или беспокоиться, что их сочтут бездельниками, если они туда пойдут.