Описание бизнеса должно быть понятно как внутренним, так и внешним пользователям (до той степени открытости, которую заложит сам предприниматель).

Системное и точное описание бизнеса, как правило, ведет к интересным и приносящим выгоду открытиям, а бессистемное описание – к потерям.

Первый неправильный подход, можно назвать «лоскутным одеялом», это когда Описание бизнеса создается, стихийно, без участия предпринимателя или все таки с его ведома, но по той же схеме. Каждый из сотрудников или подразделений прописывает (или не прописывает, а просто держит в голове) свой участок работы, так как он его представляет.

А так как все люди разные, то у каждого, включая самого предпринимателя, свое представление о бизнесе, о действиях, которые он должен выполнять в этом бизнесе, и разные представления о действиях, которые должны выполнять другие сотрудники. Получается этакий синтез индивидуального описания предпринимателя и, так сказать, народного творчества его коллектива.

В итоге, предприниматель, как с повязкой на глазах, сотрудники, как иностранцы говорят на разных языках и плохо понимают друг друга.

Если сравнивать бизнес с кораблем, получается, что у корабля нет единого штурвала управления, а есть много штурвальчиков разной величины, смонтированных под множество разных мировоззрений и интересов. Каждый видит в пределах своего подразделения, не понимая работы других подразделений.

Второй не правильный подход, можно назвать «загадка от хозяина». Это когда предприниматель все таки создает сам описание своего бизнеса, но не знает, как его донести до сотрудников. Все описание, в голове предпринимателя, или может быть даже на бумаге или в компьютере, но его сотрудникам трудно понять, тяжело разобраться, сложно ориентироваться, так как оно не является описанием, адаптированным для понимания всеми участниками организации.

Следствием такого описания является то, что предприниматель не может точно объяснить нужные действия и не в состоянии проконтролировать выполняемость этих действий. В итоге, предприниматель должен бегать каждый раз к подчиненным и давать распоряжения, и каждый раз проверять исполнение. Предприниматель вымотан, люди в напряжении.

То есть, единый штурвал вроде есть, но он плохо привязан к рулю.

У этих двух подходов, одна проблема – отсутствие единого, системного и точного описания бизнеса.

Однако, для системного и точного Описания бизнеса – нужна совершенная Информационная Система (ИС).

Понятие «Информационная Система» в современном мире больше понимают как компьютерные программы. А компьютер – это инструмент, высокотехнологичный, но все же инструмент.

У понятия Информационная Система (ИС) есть и другое, первоначальное значение – это технология, методика, принципы, пользуясь которыми можно иллюстрировать, описывать какое-либо явление или деятельность.

Человечество придумало для различных целей немало ИС. Например, письменность, азбуку Морзе, нотную грамоту, метрические системы, географическую карту…

В этой книге, предлагается познакомиться с информационной системой – КРАУЗЕ.

ИС-КРАУЗЕ – это система организации информации, построенная по координатному принципу (может быть в виде линейки, сетки или решетки), где в качестве координатных осей используются такие информационные субстанции, как Процесс, Продукт и другие.

Большинство инструментов ИС-КРАУЗЕ изображаются визуально, такой подход позволяет избежать недопонимания.

Согласно технологии ИС-КРАУЗЕ любое явление можно описать с помощью плоской координатной сетки или пространственной решетки, координатными осями которых являются такие информационные субстанции, с помощью которых можно всесторонне описать любое явление, мир или деятельность какого-либо разумного Субъекта. Количество субстанций зависит от поставленных задач.

Работая с ИС-КРАУЗЕ, я дошел до использования пяти таких субстанций, но в этой книге буду оперировать только двумя – это Процесс и Продукт.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.