Развитие компьютерной среды происходит так быстро, что память не успевает удержать возникшую когда-то проблему и способы ее решения, потому что появились три новые проблемы. Однако “… отыщи всему начало, и ты многое поймешь”, говорил Козьма Прутков. Поэтому обращение к прошлому служит в книге не только для того, чтобы разбудить ностальгию у ветеранов, но и для того, чтобы вскрыть причины проблем, возникающих в настоящее время в области автоматизации.
Изложение в книге построено на основе моей статьи “10 вопросов на тему автоматизации”, которая была опубликована в сокращенном варианте в журнале “Мир ПК” № 4, 5 за 1994 год под названием “Организационное управление: вопросы автоматизации”. С тех пор эта статья “погуляла” по интернету и попала не в одну курсовую работу и отчеты кафедр нескольких периферийных институтов. Однако по прошествии 20 лет она не только не утратила актуальности, но наоборот: казавшиеся умозрительными ее выводы прошли проверку временем и из предположений стали утверждениями.
Автоматизацию человеческой деятельности нельзя отделить от человека. В системе “человек-машина” самым неопределенным и непредсказуемым элементом является человек. Преимущества и недостатки человека и его взаимодействия с себе подобными в большей мере влияют на эффективность использования технических средств в эргатических (человеко-машинных) системах, чем преимущества и недостатки самих технических средств.
Поэтому ряд материалов в книге посвящен собственно работающему человеку, его психологии, а иногда и психике, образованию, воспитанию, характеру, привычкам.
Социально-психологические особенности любого человека в организации влияют на результаты ее деятельности, но это влияние усиливается в степени, если человек возглавляет, владеет или руководит этой организацией.
В книге приведены реальные примеры не вполне адекватного поведения некоторых собственников (естественно, без указаний реальных фамилий и наименований).
Начиная с 1990 года выставка «СофТул» долгое время была основным местом встреч работников софтопрома с потребителями их продукции. В 4-м павильоне ВВЦ проходила одновременно и ярмарка разработок сначала советских, а потом российских программистов, и клубная тусовка разработчиков, и микросеминары на каждом стенде, где именно разработчики показывали свои работы и отвечали на любые вопросы посетителей. На выставке происходил обмен реальным опытом, идеями, взглядами на перспективу. Популярная в то время газета «СофтМаркет» делала к выставке специальный выпуск, в котором были напечатаны эти незамысловатые стихи.
Жаль, что это время прошло!
* * *
Когда за окнами «софтулится»,
На ВВЦ спешит вся улица.
Приметой стал для всех контор
Голубоглазый монитор.
Так что же нужно, если в офисе
Столы, бумага, люди есть,
И секретарша с острым носиком
«Слону» приносит, что поесть?
Нужна программа, да такая,
Чтобы была на всех одна,
Чтоб, всем в работе потакая,
Притом не портилась она.
Теперь попробуй отгадать,
Где можно бы такую взять?
Хотя задача непростая,
Безвыходной проблемы нет,
Твои страданья разделяя,
Осмелюсь дать тебе совет.
Если ты в дела упертый,
В павильон зайди четвертый.
Там направо повернешь,
К фирме «ЛокИС» подойдешь,
Хоть в затылке поскребешь,
Но, однако же, поймешь:
Чтобы был «в ажуре» офис,
Надо прикупить «ЛокОФФИС».
* * *
Служил Гаврила программистом,
Софтвер Гаврила сочинял.
Из-под пера его со свистом
Программный модуль вылетал.
Любил Гаврила над программой
Часы ночные коротать.
И даже на свиданьи с дамой
Про «GO TO» потолковать.
Трудился малый три недели —
Не спал, не ел и, наконец,
За время все не смяв постели,
Создал трудов его венец.
Продукт мог вызвать удивленье:
Компактен, прост, изящен, чист,
Но, оценив свое творенье,
Нахмурил брови программист.
Что радости в изобретеньи,
Когда продукт не видит свет.
Что сочинять без примененья —
Как не твори, а пользы нет.
И тут задумался Гаврила:
«Какой же смысл в труде моем?»
И стало все вокруг немило,
Погожий день – постылым днем.
В раздумьях горьких на рассвете
Он за компьютером уснул.
А утром прочитал в газете,
Что открывается «СофТул».
«Вот то, что надо!»
Распростертый
Газетный лист пред ним лежал.
Галопом в павильон четвертый
На ВВЦ он побежал.
Стоит Гаврила на «СофТуле».
Продукт программный продает.
Теперь и в Сызрани, и в Туле
Он людям пользу принесет.
«Автоматизация – это о чем?»
Прежде чем начать разговор об автоматизации, следует разобраться, что мы имеем в виду, то есть определить предмет нашей беседы.
Термины «АСУ», «АСУ ТП», «автоматизированная система» и т. п. настолько широко и часто используются в самых разнообразных контекстах, что подчас невозможно понять, о чем идет речь. Это может быть организация – «АСУ Олимпиада», например. Или это может быть автоматизированная система управления электростанцией, включающая линии связи, пультовое оборудование, реле, контакторы. Или автоматизированная система управления прокатным станом. Или АСУ Предприятия.
Во всех наименованиях, где присутствуют слова «автоматизированная система», есть нечто общее. Однако в них практически отсутствуют попытки выделить и объяснить именно ту характеристику, которая позволяет использовать этот термин.
Попытка уточнить у собеседника, что имеется в виду, когда говорят «автоматизированная система», встречает удивление собеседника.
Неужели не понятно, что это:
специальная организация, в специальном здании, куда по каналам связи будут приходить все данные с мест соревнований, хранится, обрабатываться и предоставляться судейским коллегиям и журналистам;
специальное помещение, где сидит дежурная смена электростанции, оборудованное приборами и средствами связи и управления;
такая компьютерная программа, которая управляет предприятием;
компьютерная система для ведения бухгалтерии;
