Движущая сила манипуляции исходит из особенных, весьма парадоксальных человеческих свойств:

• Люди вынуждены общаться между собой.

• Люди вынуждены друг на друга влиять.

Человек не может не общаться. Парадокс заключается в том, что если мы не хотим общаться, нужно об этом как-то сказать или показать, то есть сообщить о своем отказе общаться. Точно так же невозможно не оказывать влияние. Например, если я спрашиваю кого-то: «Как тебе мое новое платье?» – каким бы ни был ответ, он окажет на меня влияние. Потому что даже если этот человек ничего не ответит, сам факт его молчания уже будет в своем роде ответом. Его отказ оказывать на меня влияние уже будет этим влиянием. Человеческие отношения сотканы из взаимодействия и взаимного влияния, потому что человек не может не влиять на другого. Человеческое существо – система, открытая другим и, следовательно, поддающаяся влиянию.

Поскольку человек не может не общаться, а также не может воздерживаться от влияния на другого, он подвержен внушению. Фармацевт Эмиль Куэ, основатель «Метода Куэ», предшественник позитивной мысли, еще в 1902 году писал: «В конфликте между волей и воображением всегда побеждает воображение». Например, вы патологически боитесь змей, и вдруг вам приходит мысль, что под камнем, на котором вы сидите, свернулась кольцами змея. Тогда ваша воля – остаться сидеть на месте – будет подавлена страхом. Эмиль Куэ добавляет: «Чтобы внушение стало эффективным, нужно, чтобы его восприняло бессознательное, то есть, чтобы оно стало самовнушением». В большинстве случаев мы принимаем за чистую монету внешние внушения и легко их усваиваем.

Считается, что внушить что-то на подсознательном уровне можно лишь введением человека в гипнотический транс; неправда, это довольно распространенное явление в каждодневной жизни. Поскольку суггестия чаще всего бывает непроизвольной, ее можно использовать намеренно. Кого из вас ни с того ни с сего не охватывало желание выпить чашечку кофе, пока по телевидению идет реклама? А разве вы не замечаете связи между этим желанием и только что промелькнувшей на экране рекламой кофе? Суггестия происходит в период бодрствования, проходит через сенсорную систему и, минуя сознательный уровень, достигает уровня бессознательного.

Эффективность ее зависит от многих параметров:

• индивидуальная внушаемость, свойственная каждому отдельному человеку;

• понижение бдительности сознательного уровня, вызванное гипнозом или связанное с элементарным ослаблением внимания: это может быть задумчивость, рассеянность или наоборот – концентрация на какой-то задаче или идее фикс;

• наличие у человека веры в то, что ему внушают.

Таким образом, если студент верит в свои интеллектуальные возможности, он скорее будет уверен, что хорошо сдаст экзамен, чем если он будет думать, что недостаточно умен. В этом заключается волшебная сила суггестии. Если до удивления хорошо работают позитивные внушения, предложенные Эмилем Куэ: «С каждым днем мне во всех отношениях становится все лучше и лучше», то, увы, так же действуют и внушения с обратным знаком: «С каждым днем мне все хуже!» Точно так же, если человеку занудно талдычить с утра до вечера, что он ни на что не годен, то он, в конце концов, и сам в это поверит, даже если изначально его самооценка была высока.

Где заканчивается влияние и начинается ментальная манипуляция? Любой из нас может задаться таким вопросом, когда понимает, что хочет настоять на своем. Основные различия между влиянием и манипулированием состоят в намерениях и степени давления, применяемого к другому человеку. Когда мы пытаемся влиять на кого-то, мы это делаем, не скрывая своих намерений, желая человеку добра. Давление, то есть попытка оказать влияние, в данном случае осуществляется открыто. Психологическая же манипуляция имеет целью не сделать добро другому человеку, а скорее удовлетворить за его счет собственные интересы. В этом случае давление будет скрытым, а под псевдорациональными аргументами будет скрываться не высказанное словами требование.

Некоторые авторы полагают, что у манипуляции есть положительные стороны. Поскольку основная ее цель – исключить отказ, и оттого, что она не осуществляется открыто, манипуляция вполне может устроить обе стороны. Манипулятор получает то, чего добивался, не рискуя получить отказ, а манипулируемый остается в уверенности, что он действовал согласно своей воле и, поскольку ему, отказывая, не пришлось самоутверждаться, он избежал конфронтации. А еще манипуляция может смягчать тиранию. С другой стороны, тут используются такие способы убеждения, как лесть, преувеличение, приуменьшение, настойчивость, шантаж, угроза, давление, запугивание, унижение, обман… – для достижения цели все идет в ход. Дети – не исключение: чтобы взять верх над родителями, они умеют использовать эти техники с раннего детства. Известный американский психотерапевт Милтон Эриксон писал, что уже с двухлетнего возраста дети становятся настоящими чемпионами косвенного гипноза! Нетрудно согласиться, что человеку, не имеющему ни власти, ни способов давления, к тому же не имеющему харизмы или силы убеждения, для достижения своих целей остается только манипуляция. Судя по количеству людей, использующих этот метод, можно заключить, что многие находят в этом удовольствие и решают свои проблемы. И еще можно сказать, что «за неимением лучшего» им пользуются те, кто не умеет строить нормальные, здоровые отношения на основе уважения и доверия.

Многие специалисты считают, что ментальная манипуляция – это просто умение в угоду себе заставить кого-то сделать что-то, чего он обычно не делает. Если манипуляция производится точечно и последствия ее ограничены, это определение верно.

Но манипулирование может длиться долго, и в этом случае, то есть если подавление личности будет ежедневным, ее действия будут иными. Жертва постепенно теряет свои ориентиры. В отношениях, где есть подавление одного человека другим, тот, кем манипулируют, отчасти сознает свою зависимость, понимает, что его подавляют и шантажируют. Он отдает себе отчет, что не свободен в своих действиях, чувствует себя зависимым, живет в страхе и если не освобождается из этой психологической темницы, то лишь потому, что не знает, как это сделать. В этом случае определение ментальной манипуляции, данное выше, недостаточно, а ведь она становится основным элементом в отношениях.

 2. Психологическое подавление

Мне показалось важным рассказать читателю о том, что же это такое – подавление личности, о его механизмах, о создаваемой им атмосфере. Обычно людей, находящихся под чьим-то давлением, принято осуждать. Их считают изначально психологически слабыми, но на самом деле они становятся таковыми в результате морального притеснения. Многие, пожав плечами, скажут, что жертвы подавления добровольно несут свой крест, и чтобы избавиться от своего мучителя, им достаточно просто сказать «стоп». Они думают, что эти люди сами соглашаются на такие несправедливые отношения. Короче говоря, если они смиряются с подавлением своей личности, то только потому, что сами этого хотят и находят в этом свой интерес. В обществе очень распространены такие упрощенные объяснения. И действительно, глядя на такие отношения со стороны, никто не замечает ни ловушек, ни ежеминутных придирок, ни психологического программирования, ни шантажа, ни угроз, ни потери ориентиров жертвы. И тогда действительно кажется, что человек участвует в этих отношениях по доброй воле. Очень важно понять, что, прежде чем стать жертвой, такой человек подвергся усиленному воздействию, ему, что называется, здорово промыли мозги. В своей книге «Лягушка, не знавшая, что ее сварили», Оливье Клерк рассказывает историю одной лягушки, безмятежно плававшей в чистой воде: ей невдомек, что кастрюлю собираются поставить на огонь. Сначала вода становится приятно теплой, потом усыпляюще горячей и, наконец, смертельной, кипящей. Эта метафора наглядно показывает, как можно оказаться в такой ситуации по собственной воле, если ни на что не реагировать. Западня может захлопнуться под ногами не только человека с нарушенной психикой или какого-нибудь мазохиста.