• Призвание важнее образования. Если мне нужна команда специалистов, то я не буду смотреть на дипломы и предыдущий опыт. Я найду их по призванию и дам образование, итог будет куда выше в производительности работы.
• Личная симпатия – это контрпродуктивно. Мы провели исследование, результаты которого показали: для большинства HR-менеджеров в конечном итоге решающим фактором о принятии на работу становится личная симпатия.
Что я хочу сказать
– Неважно, сколько ты знаешь языков и где ты учился. В конечном итоге тебе будет важно, занимался ли ты тем, чем хотел, и получал ли ты от этого удовольствие. Ведь неудовлетворение собой по истечении времени и вопросы, почему не сделал, не попробовал, больше всего будут тяготить от невозможности вернуть время назад. Поэтому отчасти этим проектом хочу помочь решить часть этих вопросов.
– Эффективность любой системы начинает закладываться еще на стадии отбора персонала. Уже после этого устанавливаются определенные правила, которые также имеют огромное значение.
– В крупных компаниях система формирует людей.
В небольших компаниях люди делают систему, которая зависит от личного характера каждого.
– Вся информация, изложенная в книге, закреплена научными трудами ученых, опытом и историей разных стран и компаний.
Кое-что о самой книге
Книга издается одновременно на трех языках: русском, английском и немецком. И в двух вариантах, помимо электронного:
• отредактированная версия – популярный вариант издания, простой и доступный для восприятия;
• оригинальное издание под изначальным заглавием «Клиентоориентированность», отличный вариант для подарка руководителю.
Не ищу громкого успеха, прошу оценить написанное на практике и дать обратный отзыв. Также ниже приготовлены задачи, на правильное решение которых не каждый способен
• Задача № 1. В одном из штатов США человека убило градом, когда он шел домой. Что это – случайность или закономерность? Обоснуйте свой ответ.
• Задача № 2. Самка осьминога может отложить сто тысяч яиц за раз. Быстро ли этот вид попадет в Красную книгу? При каких условиях это произойдет?
• Задача № 3. Эта задача скрыта на страницах данной книги. Ее способны разглядеть примерно десять процентов аудитории. Если вы нашли на страницах некую закономерность или увидели ответ в дизайне, напишите нам.
P. S.
Представьте, как может измениться ситуация, если политикой заниматься и в правительстве работать будут инженеры и созидатели. Это кардинально изменит ситуацию и вектор развития. Чем занимаются политики? Политик не может создать автомобиль. Но что он может? Я считаю, что законы и прочее должны принимать инженеры (конструкторы), творческие люди и ученые, которые умеют анализировать. Изменится сама концепция подхода к решению проблем и выявлению их. Плюс сам комплекс системы станет более гибким. Тот строй, что есть сейчас, устарел и неэффективен по сравнению с новым.
Введение
В современном мире с его бурно развивающимися технологиями большинство классических подходов к ведению бизнеса давно утратили свою актуальность. Однако задачи любой ориентированной на получение прибыли компании остаются прежними. И по-прежнему успех коммерческого предприятия напрямую зависит от кадрового вопроса.
Как выстроить систему управления, которая сможет обеспечить должный уровень самоуправления и саморазвития? Решением этого архиважного вопроса нужно заниматься еще на стадии отбора персонала. Только так возможно создать слаженную команду профессионалов-единомышленников, работающую слаженно, четко и безукоризненно.
Опыт успешных компаний убедительно доказывает: если коллектив правильно подобран и имеет соответствующую мотивацию, прибыли не заставят себя ждать.
Я не ошибусь, если скажу, что любая система в мире построена таким образом, что если она видит угрозу, то устраняет ее. Но если система имеет плохие, неоптимизированные процессы, нагружена административной бюрократией, это значит, что всё новое, которое способствует развитию системы, будет недоступно, и такой алгоритм защиты – губительный для системы. Я же хочу на примере этой книги построить систему таким образом, чтобы угрозы превращать в преимущества. Нового ничего я не придумываю, уверен, подобные идеи звучали от разных ученых и бизнесменов. Удивительно, что никто до сих пор не применил этот метод на практике.
Учитывайте это
В психологии давно известно, что такие показатели, как походка человека, тембр голоса, рост, вес, среда проживания и прочее, влияют на продуктивность бизнеса и компании, на ее эффективность и дальнейшее развитие. Если изменяется, например, цвет пола в помещении, погода, пища, освещение в офисе или магазине, то это всё напрямую влияет на продажи и рабочий процесс. Если все эти факторы учитывать при построении бизнеса и рабочих процессов, то можно без усилий и особых затрат существенно увеличить КПД компании.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
