С детьми мы поступаем так автоматически. Когда они учатся ходить, мы весело поощряем их. Мы хлопаем в ладоши и говорим им об их успехах. Мы не ждем, когда они упадут, чтобы потом сказать: «Как же это глупо!» А в бизнесе и в обществе такое случается сплошь и рядом. Как только что-то идет не так, мы мгновенно начинаем критиковать. Но мы забываем о позитивном подкреплении в момент успеха.
«Не критикуйте других за то, что они работают определенным образом, если сами не готовы выполнить вместо них эту работу».
Табличка на столе регистрации в общественном клубе
Неудивительно, что мы не получаем от членов общества и подчиненных той поддержки, на которую рассчитываем. И часто мы вовсе их теряем. Как только человек что-то делает, он сразу же ожидает критики со стороны окружающих. И крайне редко такая критика подкрепляется позитивной обратной связью. Но если бы мы не забывали о позитивном подкреплении, то могли бы добиться гораздо лучших результатов.
СОВЕТ:
Начните видеть в себе мотиватора. Поймите, что вы можете быть тем единственным в жизни другого человека, кто способен дать ему позитивное подкрепление.
Осознайте свою силу
Вспомните про камни очищения и загрязнения. Что вы можете сделать для того, чтобы очистить воды разума – своего и окружающих людей?
Благодарность
Два человека смотрят сквозь решетку тюремной камеры. Один видит пыль, другой – звезды.
Дэйл Карнеги
В каждой ситуации мы можем увидеть хорошее, а можем плохое. В жизни пыль всегда соседствует со звездами. Мы можем выбирать, на чем сосредоточить свой взгляд. Сосредоточиваясь на грязи, мы погружаемся в трясину. Глядя на звезды, мы ощущаем надежду и благодарность.
Если хотя бы на минуту задуматься об окружающем нас мире, мы поймем, насколько благодарными должны быть. В 90-е годы миллионы людей освободились от коммунистического ига. Несмотря на все экономические трудности, счастье свободы и открытости общественной жизни было колоссальным. А ведь мы, на Западе, воспринимаем все эти блага как нечто само собой разумеющееся.
Каждый раз, когда я приезжаю в развивающиеся страны и возвращаюсь обратно, я испытываю культурный шок. Приезжая в эти страны, я понимаю, что эти люди не имеют почти ничего из того, что для граждан развитых стран давно стало нормой жизни. Когда же я возвращаюсь домой, то испытываю чувство стеснения из-за обладания тем, что мы редко замечаем. Я еду по хорошим дорогам, могу рассчитывать на хорошее здравоохранение, бесперебойное электроснабжение, наличие товаров и продуктов в магазинах.
А кроме всего прочего, мы должны быть благодарны за поразительное чудо сотворения нас самих, творческой силы нашего разума, любовной силы наших сердец и душ, чудо чувствования. И как же мы ценим все это? Мы не сидим за тюремной решеткой, но все же не позволяем себе увидеть звезды.
Когда мы сосредоточиваемся на благодарности, места для негатива не остается. Когда мы сосредоточиваемся на благодарности, мотивация возникает автоматически. Благодарность по-настоящему блокирует негатив.
СОВЕТ:
Благодарность, как и позитивность, заразительна и обладает магнетической силой. Если мы хотим мотивировать других людей, давайте начнем с себя – а затем двинемся вперед.
Сосредоточенность на благодарности
Хильда Бартлетт – один из самых успешных и мотивированных людей из всех, кого я знаю. Она разработала трехшаговый процесс, который помогает ей безмятежно засыпать ночью. Попробуйте и посмотрите, каких результатов вам удастся добиться:
1. Кому я должна быть благодарна сегодня?
2. За что я должна быть благодарна сегодня?
3. Каковы мои надежды и цели на завтра?
Самооценка
Значимость самооценки для собственной мотивации понять несложно. Но сначала давайте поговорим о том, как важна она для мотивации других людей на работе и в обществе. Если вы хотите добиться реального сотрудничества с теми, кто вас окружает, попробуйте использовать в качестве мотиватора самооценку – как показано на следующем примере.
Людям нужно чувствовать себя желанными. Людям хочется, чтобы о них заботились. Их самооценка очень важна, и мы должны сделать все, чтобы ее повысить. Когда у каждого члена группы высокая самооценка, то и моральный дух группы высок. Когда моральных дух высок, то группа добивается высоких результатов.
Самооценка применительно к организациям
Вы никогда не останавливались послушать, что люди говорят о своей работе? Иногда кажется, что они не могут найти в ней ничего хорошего, хотя компания может существовать более пятидесяти лет, верно служить обществу и славиться высочайшим качеством своей продукции.
Почему это происходит? Если самооценка человека низка, он переносит свое впечатление на всю организацию. Мы должны считать своим долгом помочь людям выявлять все лучшее в себе. С ростом собственной самооценки они постепенно начнут видеть лучшее и в своей компании.
Повышение собственной самооценки
Один американский школьный учитель давал ученикам поручение написать автобиографию. Он говорил, что ученики обязательно должны отразить в ней все свои сильные стороны и таланты.
Получив задание, большинство учеников призадумалось. Никто не мог сказать о себе ничего хорошего. Это казалось детям неправильным.
Использование самооценки в качестве мотиватора
Два руководителя лондонской фирмы столкнулись с тем, что членство в их клубе по интересам быстро теряет популярность. Им нужно было действовать очень быстро, чтобы система не рухнула. Они стали разрабатывать стратегию привлечения новых членов и для начала решили сосредоточиться на внимательном отношении к имеющимся членам клуба.
И вот что они сделали. У входа в конференц-зал они поставили стол и усадили за него двух самых дружелюбных членов комитета. Они встречали всех приходящих и наливали им бокал вина. Затем они вовлекали их в разговор с другими членами клуба. Другими словами, эти люди показывали, что ценят членов клуба и готовы уделять им внимание.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
