формационные системы. В этом основная разница между первым и вторым подходом. В пользу первого принципа приводится обычно тот аргумент, что структура и организация должны соответствовать предоставляемой услуге. Против модели «Пользователи создают сами» выдвигают тот аргумент, что она фрагментирована, разрозненна, не единообразна и отдает контроль в руки непрофессионалов.

И школьная библиотека, и компьютерная лаборатория ориентированы на принцип «готового продукта», поэтому идея руководства и контроля заложена в их структуре. В этой модели действует стереотипное представление о библиотекарях как о «хранителях книг», а о ИТ-специалистах – как о диктаторах своей воли пользователям сетей. Но даже тогда, когда наша ориентированная на обслуживание библиотека и компьютерные специалисты заставляют системы работать эффективно и осуществляют жесткий контроль, в этой мощной дамбе все же находится течь. Преподаватели, недовольные недоступностью печатных изданий, создают книжные собрания в собственных учебных кабинетах, а некоторые учителя используют инструменты Web 2.0 в обход основных школьных сетей. Школьники игнорируют как библиотеки, так и компьютерные лаборатории, обращаясь непосредственно к Интернету, который всегда под рукой и даст быстрый ответ на любой вопрос. Ответ может оказаться неверным, но комфорт побеждает. Поскольку школьная библиотека и компьютерная лаборатория потребляют немалые ресурсы, финансовая ситуация заставила многие школы задуматься над тем, нужны ли им вообще эти службы.

Новые образовательные модели

Школы должны выработать новые релевантные образовательные модели, отвечающие потребностям школьников в новых методах обучения с привлечением технологий, которые дети используют повсеместно за пределами школы. Образовательные сообщества – это реальный шаг школы к созданию новой коллективной образовательной модели, охватывающей учащихся и преподавателей. (Koechlin, Rosenfeld, and Loertscher, 2010, 2).

К модели образовательного сообщества, ориентированной на пользователей

Мы считаем, что информация, ресурсы, доступ к компьютерам и обучение в информационном мире и мире технологий остаются необходимыми элементами качественного образования. Мы считаем, что переориентация библиотек и компьютерных лабораторий на пользователя – или принятие модели «Пользователи создают сами» – неизбежность. Наши пользователи, как учителя, так и школьники, чувствуют себя все комфортнее в той модели информационного мира, где они не только «создают сами», но и перестают пользоваться предлагаемыми им услугами, если альтернатива более дружественна по отношению к ним. Конечно, можно потребовать от них, чтобы они пользовались нашими системами, но ведь школьные библиотеки и компьютерные классы открыты лишь тогда, когда открыта сама школа, а в некоторых случаях – лишь по особому расписанию в отведенные часы. Если магазин закрыт, когда у покупателя нашлось время, чтобы заглянуть в него, или если там не найдется того, что ему нужно, покупатель найдет другой магазин, где получит нужный товар в удобное для себя время.

Тема для дискуссии: Прислушиваются ли библиотекари к потребностям своих пользователей? http://www.youtube.com/watch?v=W3ZHPJT2Kp4

Принятие модели информационных систем, ориентированных на клиента, часто вызывает опасения и подозрения: «Если пустить детей в Интернет, они будут постоянно отвлекаться от учебных целей, а может быть, даже подвергнутся атаке преступников». В ответ на эти страхи и в соответствии с федеральными законами во избежание противозаконных действий в школьных системах предусмотрены мощные фильтры.

Мы считаем, однако, что следует провести границу между школьной административной и школьной образовательной информационной системой. Административная сеть должна быть надежно закрыта от хакеров, чтобы избежать всякого рода нарушений и вмешательств в информацию о расписании, оценках, бюджете. Образовательная система – это совершенно иное дело, поскольку ее функция – способствовать обучению. Популярность приложений Web 2.0 в образовании связана с тенденцией к устроению очень безопасного коллективного цифрового пространства, объединяющего тех, кто учится. Однако это пространство не всегда открывается через компьютерные сети данного школьного округа. Организация таких пространств вызывает временную панику у тех, кто непременно хочет «все контролировать», однако постепенно и у них происходит переоценка ценностей.

Мы утверждаем, что и взрослые, и дети должны научиться выстраивать свое собственное информационное пространство и нести ответственность за свои действия в нем. Поскольку наши клиенты находятся под нашей опекой не круглые сутки, мы должны помочь им учиться и сформировать правила поведения как в реальном, так и в цифровом мире. Нам кажется, что будет правильным научить их «правилам безопасного движения» по цифровому хайвэю, поскольку мы не можем всегда быть рядом, помогать и направлять их. Пользователи, до определенной степени овладевшие компьютерными навыками, часто уже знают, как обойти самые суровые из правил. Также отметим, что до сих пор распространен миф о том, что инструменты и пространства Web 2.0 являются по умолчанию опасными.

В традиционной практике образования принято учитывать характеристики пользователей и на этой основе решать, каким образом удовлетворять их потребности и желания. Если приложить данную концепцию к традиционным школьным библиотекам и компьютерным лабораториям, то тогда и возникает то самое «образовательное пространство». В приведенной ниже таблице (см. с. 24) приведены примеры трансформации традиционной практики.

«Клиентская версия» образования против традиционной модели

Переход к новой модели – это приобретение нового навыка мышления. Это осознанная попытка учитывать в первую очередь потребности пользователя, а не потребности организации. Сделать этот шаг не так сложно, как может показаться. Вряд ли во всех случаях понадобятся годы планирования и астрономический бюджет. Если тем, кто занимается планированием, удастся отойти от модели, в которой главное – командование и контроль, то они увидят огромный потенциал для творчества и решения многих проблем. С первыми успехами на этом пути быстро исчезают страхи и воображаемые препятствия.

Одно из главных изменений – эти привлечение пользователей к планированию, реализации и оценке происходящих процессов. Пользователи должны помочь нам создавать новое пространство, потому что они будут использовать его. Будучи заинтересованными в нем, они будут о нем заботиться и проявлять большую ответственность.

Какова при этом роль родителей? Новая модель требует с их стороны четкого понимания происходящего, в частности того, что и они – участники новой системы. Такое соглашение подразумевает, что ответственность – это привилегия, и что каждый из них участвует, поддерживает, содействует и способствует развитию этих образовательных возможностей. «Каждый» – это и руководство школы, и учитель информатики, и педагог-библиотекарь, и классные руководители, родители, а самое главное – сами учащиеся.

Выигрывают учащиеся!

Рост количества учащихся, бросающих школу, скучающие школьники, ученики, не пользующиеся услугами компьютерных лабораторий и школьных библиотек, – все это свидетельствует об углублении противоречий между цифровыми пристрастиями школьников и традиционной природой школьного образования. Но школа должна отвечать потребностям тех, кого она обслуживает. Проблема состоит не только в том, что учителя представляются школьникам безнадежно отставшими от жизни. Это поколение взрослых должно открыть перед юным поколением перспективы, предоставив возможность учиться, расти, совершенствоваться, становиться конкурентоспособными в глобальном масштабе. Наступило время, когда выигрывает тот, кто учится, и время, когда мы, специалисты образования, должны выйти из тени и пойти в ногу со временем.