и пользователи действительно могут находить актуальный контент по запросам. Но вероят-
ность того, что они увидят вас в ленте при клике по тегу, все равно крайне мала. В силу всту-
пает человеческий фактор — пользовательское поведение и паблики типа вышеупомянуто-
го «ЯЖЕМАТЬ…», которые столь активно пытаются привлечь к себе внимание, что напрочь
захламляют ленту.
Однако полезная функция у этого раздела ВКонтакте все же есть: вы можете брать из бло-
ка «Актуальные темы» идеи для вашего ситуативного маркетинга. Просто помните, что
ставить хештеги при этом (конечно, если вы тоже не будете публиковать по 100500 постов
в день со всеми популярными тегами) малоэффективно.
Какие способы использования хештегов действительно работают?
1. Поиск пользовательского контента по брендовому хештегу
Желание быть замеченным любимым брендом — мощная мотивация для взаимодействия
пользователей с сообществом. Они готовы делиться фотографиями, отмечать ваш профиль
в постах и ставить нужные хештеги лишь ради того, чтобы оказаться на вашей странице. Поче-
му бы не пользоваться этим желанием в собственных интересах?
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
109
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
Придумайте свой уникальный брендовый хештег. Сообщите пользователям, что если они бу-
дут размещать на своих страницах посты с вашим хештегом (и продуктом, если это возможно,
или отзывом), то смогут попасть к вам на страницу.
Важный нюанс: это работает только тогда, когда число ваших подписчиков исчисляется тыся-
чами. Если вы не обладаете такой базой, на первых порах можно дополнительно мотивиро-
вать пользователей делиться хештегом за вознаграждение. Например, каждый месяц выби-
рать из постов лучший, который получит какой-то бонус от бренда.
Еще такие хештеги пригодятся при проведении конкурсов: можно предложить выкладывать
конкурсные работы не в альбоме сообщества, а на страницах пользователей, сделав услови-
ем участия размещение поста с вашим хештегом. Так вы получите дополнительный охват.
2. Навигация по сообществу
Практически в любом сообществе можно выделить более одной регулярно повторяющейся
рубрики: хотя бы информацию о продукте или акции. Для удобства подписчиков с помощью
уникальных хештегов можно размечать такие посты, чтобы пользователь мог в один клик от-
фильтровать информацию по интересующей его теме. А добавив к сообществу меню с таким
рубрикатором, вы получите аналог сайта с удобной навигацией по тематическим разделам.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
110
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
При клике на раздел меню в новой вкладке показываются все посты, размещенные с хеш-
тегом этого раздела. Например, кликаем по «О здоровье и не только» и получаем выборку
постов с хештегом #не_болейте_avz.
Отслеживайте брендированные хештеги. Конкурентам никто не мешает получить
порцию «украденного» охвата, разместив пост с вашим хештегом у себя в группе.
Конечно, при условии, что там не менее полезная информация. Таких вопиющих
случаев мы пока не встречали, но какие бы коварные планы сейчас ни начали
рождаться в вашей голове — не стоит. Уже не говоря о морали, вам могут
отплатить той же монетой.
Чтобы сделать привязку хештега к сообществу, используйте ссылки формата
«#article@adsnews», где #article – хештег (например, из меню), а @adsnews –
идентификатор сообщества. В этом примере по поиску подтянутся все хештеги
#article и из сообщества vk.com/adsnews.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
111
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
ГЛАВА 5. ОСВАИВАЕМ ФУНКЦИОНАЛ И СОЗДАЕМ КОНТЕНТ
ВКонтакте стремительно меняется: каждый день команда придумывает новые фишки, чтобы
сделать площадку еще привлекательнее для бизнеса и пользователей. Мы собрали самую
актуальную информацию о возможностях соцсети, которые точно пригодятся брендовым со-
обществам в ближайший год, а то и больше.
Для начала предлагаем разобраться в различиях типов сообществ. Далее пройдемся по наи-
более перспективным инструментам для бизнеса. И наконец, погрузимся в тему контента —
основу ВКонтакте, о которой можно говорить бесконечно.
5.1. Группа, паблик или мероприятие: какой тип сообщества выбрать?
У разных видов аккаунтов ВКонтакте есть особенности, которые так или иначе влияют на про-
движение. Расскажем, как выбрать нужный и можно ли сменить тип сообщества, если теку-
щий не очень подходит.
ВКонтакте доступно три типа сообществ: группа, публичная страница (или паблик) и меро-
приятие.
Группа
Публичная страница
Мероприятие
Назначение
Для дискуссий и обмена
Для публикации
Для продвижения
мнениями. Это более
официальной информации
вебинаров, конференций,
неформальная площадка
и брендированного
праздников и других
для создания комьюнити
контента
мероприятий
и управления репутацией
бренда
Приватность
Можно сделать как
Закрыть страницу от
Сделать закрытым нельзя
открытой, так и закрытой.
посетителей, которые не
В любой момент настройки
подписаны, нельзя
легко изменить. Учитывайте,
что если группа закрытая,
она не индексируется
поисковиком
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
112
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Группа
Публичная страница
Мероприятие
Размещение
Все зависит от настроек:
Пользователи не могут
Так же, как и с группой:
контента
можно ограничить доступ к
сами публиковать контент.
какие настройки зададите,
стене, и тогда выкладывать
Для них доступна функция
так и будет
контент сможете только вы, «Предложить новость».
а можно сделать открытой
Каждую такую публикацию
для всех. Для участников
должен одобрить
доступна функция
модератор сообщества
«Предложить новость»
Возможность
Есть
Нет
Есть
загрузки
документов
в отдельный блок
Модерация
Можно удалять участников
Можно добавлять
Можно удалять участников
подписчиков в черный
список
Цитата: Оксана Михалко, digital-стратег:
— Если ваша задача — продвинуть бренд, рекомендуем выбирать
именно группу. Визуальной разницы с пабликом почти нет, но она
более гибка в настройках. В группе вы всегда сможете задать нуж-
ные параметры приватности: открыть или закрыть стену, напрямую
пригласить пользователей. Кроме того, она позволяет сделать со-
общество закрытым, что важно, если ваша цель — организовать
элитный клуб клиентов ВКонтакте.
Что касается паблика, то выбор в его пользу целесообразен, если
вы планируете публиковать большое количество контента.
Раз в 30 дней вы можете сменить тип сообщества: перевести паблик в группу или наоборот.
Для этого нужно быть создателем сообщества (модераторам такая функция недоступна),
а если в сообществе более 10 000 подписчиков, то потребуется сделать запрос о смене типа
аккаунта в поддержку ВКонтакте.
Поскольку функциональность и предназначение этих видов сообществ несколько различа-
ются, перевод из одного типа в другой в обоих случаях будет иметь последствия. Например,
