Бюро бытовых услуг – 1. День Победы.
1
Бюро бытовых услуг «Колумб» радо сообщить Вам, дорогие читатели, что МЫ ОТКРЫ-
ЛИСЬ и готовы решить ЛЮБЫЕ проблемы вашего быта! Спешите делать заказы! К сожалению, в эти предпраздничные и праздничные дни у нас будет работать только один мастер, поэтому все
услуги оказываются в порядке живой очереди. Разумеется, наши дорогие ветераны обслужива-
ются немедленно, вне всяких очередей. Однако, считаем своим долгом напомнить нашим потен-
циальным клиентам, что бюро не является благотворительной организацией и после приема ра-
боты заказчиком она должна быть оплачена. В первые два дня работы – 8 и 9 мая у нас действуют
небывалые скидки – до 95%. По договоренности с мастером возможна отсрочка платежей. Заказы
принимаются в любое время суток по телефону +7(000)001 0000.
2
Людмила Ивановна отложила газету и задумалась, допивая свой утренний «некофе», так
она называла свой напиток с цикорием, который обычно пила без сливок. Последние годы она
совсем мало двигалась и слегка пополнела, что побудило её следить за своим весом, и ограничи-
вать себя в еде. Людмила Ивановна была «жаворонком», просыпалась в шесть утра, и прямо в
кровати выполняла посильные для себя физические упражнения. Пятнадцать минут на зарядку, затем утренние процедуры, на которые Людмила Ивановна надевала протез. У нее не было пра-
вой ступни – последствие бомбежки, под которую она попала, будучи еще совсем молоденькой
девчонкой в партизанском отряде. И так уж сложилось в ее жизни, что доживала она свой век
одна вместе со своей внучкой, Сонечкой. Сонечка училась на последнем курсе медицинской ака-
демии, так что присматривать за своей бабушкой ей сам бог велел. Впрочем, сегодня у Сонечки
было дежурство в больнице, и она убежала раньше обычного.
Чем-то её зацепило прочитанное объявление, а чем именно, Людмила Ивановна не могла
понять. Кроме этого необычного номера телефона, которого, наверное, в реальности не суще-
ствует, вот эта несуразица, что они выполняют ЛЮБЫЕ заказы, а работает у них ОДИН мастер.
А вот я сейчас позвоню, решила Людмила Ивановна, и сделаю пару разных заказов на сегодня.
Мне давно надо смеситель в ванной поменять и юбку дошить, там работы-то всего ничего оста-
лось. Очень я хочу посмотреть, как это все ОДИН мастер делать будет. И потом, всё-таки завтра
праздник, день Победы, самый главный праздник в её жизни, неплохо бы и волосы подкрасить, и маникюр сделать. Раз в год может она себе позволить парикмахера на дом вызвать. Решено, звоню. Ну, а если это ошибка какая-нибудь, опечатка в объявлении или розыгрыш какой, то найду
телефон парикмахерской, а смеситель подождет, как и юбка.
3
- Бюро бытовых услуг, меня зовут Маша, и я вас внимательно слушаю.
- Э…э.
- Говорите, говорите.
- Э…э. Маша, я хочу сделать заказ, вернее, несколько заказов. Но все нужно будет сделать
именно сегодня.
- Вы не подскажете, как к вам можно обращаться.
- Меня зовут Людмила Ивановна.
- Людмила Ивановна, срочные заказы стоят у нас на 10% дороже.
- Хорошо, я согласна. Но я ветеран ВОВ и надеюсь на обещанную вами скидку.
- Эта информация принята к сведению.
- Так вот, я хочу заказать у вас парикмахера на дом, мне нужно подкрасить волосы, сделать
прическу, маникюр и педикюр. Кроме этого нужно отремонтировать зонтик, перешить юбку и
заменить смеситель в ванной, я, правда, его еще не купила, может ли мастер принести его с со-
бой?
2
- Это возможно, но хочу напомнить вам, что наши скидки не действуют на такие покупки, и вы будете должны полностью возместить эти затраты.
- Разумеется, само собой, я понимаю.
- Людмила Ивановна, у вас есть какие-нибудь требования к смесителю, нужен какой-нибудь
особенный или подойдет любой стандартный? Вам нужен совмещенный с душем, я правильно
поняла?
- Да, да, любой, лишь бы работал, как следует, и не очень дорогой.
- Это все, или еще что-нибудь.
- Если вас не затруднит, мне нужно подогнать лифчик по фигуре. Все никак не могу со-
браться отдать его в переделку. Новый еще совсем, и жалко выбросить, и носить невозможно.
- Что-то еще?
- Нет, пожалуй, достаточно. Так-то по мелочи много еще чего в квартире сделать надо, но
это, пожалуй, в следующий раз.
- Ваш заказ принят. В какое время подойти мастеру?
- А что, все заказы будет исполнять ОДИН мастер?
- Да, у него будут с собой все необходимые документы и сертификаты, подтверждающие
его квалификацию на выполнение соответствующих работ.
- Тогда, пусть подходит прямо сейчас. И еще… Можно заказать у вас омоложение и сколько
эта процедура будет стоить? – Вообще-то Людмила Ивановна хотела сказать «омолаживающий
массаж», потому, что после него чувствовала себя молодой, но почему-то сказала то, что сказала, и поправлять себя не стала, рассудив, что, когда массажист придет она объяснит ему, чего она
хочет. Тем более, что никаких возражений или уточнений от Маши не последовало.
- На все работы, что вы заказали, расценки стандартные, на некоторые виды услуг процен-
тов на 5 больше, учитывая, что эти услуги оказываются вам на дому. Если это все, то скажите, пожалуйста, свою фамилию и адрес. … Спасибо, Людмила Ивановна, ваш заказ принят, мастер
подойдет примерно через час. Ему еще смеситель купить нужно.
Людмила Ивановна положила трубку. У нее был дорогой смартфон – подарок сына к её
юбилею, девяностолетию, который случился в её жизни полтора года назад.
- Ну, я и дура старая, совсем из ума выжила, что наделала-то. Человек придет, и где он мне
прическу делать будет? У меня же большого зеркала нет? А маникюр с педикюром?
Маникюр она уже полсотни лет не делала, а педикюр – ни разу в жизни! А где этот зонтик, сломанный? Она его еще не выбросила случайно? И где его искать? И помочь некому, внучка
непонятно, когда вернется со своего дежурства. А массаж? Она хихикнула. Заказала омоложение
вместо массажа. Совсем видать крыша едет. Развлеклась, дура старая. Надо будет все же душ
принять. И лифчик с юбкой нужно приготовить. И Людмила Ивановна покатила на коляске в
свою комнату, продолжая ругать себя за неразумный, с её точки зрения, поступок. Последние
годы Людмила Ивановна предпочитала передвигаться на инвалидной коляске, потому что посто-
янно на протезе ходить у нее уже сил не было.
4
Мастер пришел через два часа. Раздался звонок видеофона и Людмила Ивановна, посмотрев
на посетителя, и спросив в микрофон, кто пришел, открыла ему дверь. Мастер оказался моло-
денькой девушкой лет 17 – 18. В кожаной курточке, джинсах и кроссовках, и с рюкзачком за
спиной. Средней длины волосы, собранные на затылке в пучок и прихваченные резинкой. Ко
внучке часто приходили её друзья и подружки, поэтому Людмила Ивановна имела представление
о современной молодежи. Вот и эту «мастерицу» она бы приняла за Сонечкину подружку. Ну, ну! Посмотрим сейчас на её работу, если она вообще сделать, хоть чего-нибудь сможет.
- Здравствуйте бабушка. Куропаткина Людмила Ивановна это вы?
- Да.
- Я по вашему вызову из бюро бытовых услуг «Колумб». Вот мои документы.
Девушка протянула Людмиле Ивановне небольшую ламинированную карточку с фотогра-
фией, печатью и надписью золотом по верху: «Колумб» – бюро бытовых услуг. Следующей стро-
3
кой: удостоверение №3. И пониже вписано уже от руки: Постриженко Евгения Николаевна, ма-
стер высшей категории, выдано 6 мая 2017 года, бессрочное. Вот на зрение Людмила Ивановна
никогда не жаловалась. Оно у нее всегда было отменным. Еще в школе научилась хорошо стре-
лять и заслуженно носила нагрудный знак «Юный Ворошиловский стрелок». И в партизанском
