Ни одно из его замечаний не достойно размышлений. Если ваше поведение или способ существования мешает окружающим людям, прислушайтесь в первую очередь к мнению тех, кто желает вам добра. Обратите внимание, что манипулятор тоже говорит, что желает вам добра. Научитесь распознавать обоснованную, ясную и конструктивную критику (не сумбурную и не ироничную) и определите, от кого она исходит.

Иллюзия идеала

Даже если вы станете суперменом или чудо-женщиной, то есть идеальными, манипулятор все равно будет искать способ вывести вас из равновесия, лишить вас веры в себя, выискивая малейшие недостатки и ошибки (по его мнению).

Многие из нас обладают обширными знаниями в одной или нескольких областях. Вы можете стремиться работать профессионально. Кроме того, вы можете неусыпно способствовать тому, чтобы ваши дети получили хорошее образование и развивались. Возможно, вы немного гордитесь тем, что прикладываете все усилия, чтобы социальная жизнь стала лучше. И все плоды ваших усилий, даже если вам они кажутся естественными, признаны людьми, окружающими вас.

Впрочем, бывает, что один человек заставляет вас переживать неприятные мысли по поводу маленькой ошибки, просочившейся в прекрасно совершенное вами дело. Манипулятор неусыпно наблюдает за тем, чтобы вы помнили, что вы — не идеал. Но кто сказал, что вы вообще должны им быть? Он! Он указывает пальцем на малейшую ошибку, вместо того чтобы молча пройти мимо нее и обратить внимание на то ценное, что вы сделали. Поэтому начальник-манипулятор получает наслаждение от того, чтобы физически находиться за спинами своих работников, подстерегая каждую орфографическую ошибочку или необработанный бланк. Некоторых добросовестных работников со стажем в десять лет новый руководитель (манипулятор) упрекает в абсолютно естественном поведении (неразобранная корзина с бумагами, выброшенный ненужный третий экземпляр и т. д.), хотя это никак не препятствует их работе, безупречно выполняемой до этого момента. Есть повод для волнения! Так появляется сомнение в уровне вашей профессиональной компетенции.

Селин рассказывает, что в отсутствие ее руководителя, мадам М. (манипулятора), она исполняла обязанности ответственного за службу материально-технического обеспечения. «Мало того, что я делала это первый раз, — говорит Селин, — я еще знаю, как это хлопотно». По возвращении мадам М. говорит лишь одну фразу: «Вы должны были подумать о маленьких картонных тарелках для директорского пирога с сюрпризом!..»

Десять лет назад Патрик пострадал от схожей несправедливости, когда работал в отеле ночным дежурным. Это произошло в Лурде в последний день летнего туристического сезона. Именно в этот день мадам Ф., управляющая отеля (и манипулятор), объявила Патрику, что он не будет работать в зимний сезон. Другими словами, его трудовой договор должен закончиться прямо сегодня. Патрик очень возмущается тем, что она объявляет ему об этом так поздно. Она обосновывает свое решение: «Вы знаете, мадам Картон (другая дежурная) не обязана мириться с вашими опозданиями. Мы здесь не можем терпеть ваши поездки в Тулузу и обратно». (Она использует информацию о частной жизни Патрика — о его частых поездках в Тулузу)

Патрик поясняет: «Опоздание, о котором она вспомнила, случилось из-за происшествия с поездом по пути следования. Поезд стоял полтора часа. Я попросил пассажира, который жил недалеко от места происшествия, позвонить на работу и предупредить о моем опоздании. Я даже заплатил ему за это, но он не позвонил. Я сказал это мадам Ф., но она продолжала повторять: “Отель не отвечает за это”. Это было мое первое опоздание за полтора года! Часто она звонила мне по телефону и заставляла оставаться работать во внеурочное время, которое мне ни разу так и не оплатили».

Жена и мать полностью поглощена своими обязанностями, ее муж (манипулятор) упрекает ее в том, что она по истечении девяти лет, в течение которых непрерывно занималась детьми, выделила себе полтора часа по утрам в субботу на сеанс йоги! Сначала муж очень удивился этому необычному решению, затем впал в ярость от того, что она предоставляет самой себе столько времени. Он стал считать ее эгоисткой (это перевернутый мир!) и обращаться к ней с подобными вопросами: «А я, а дети? Что мы будем делать? Ты нас бросаешь?» Но взяв себя в руки, она напоминает ему, что утром по субботам дети ходят в спортивный кружок.

Манипулятор заставляет вас поверить, что вы никогда не должны менять свое мнение. В процессе разговора с бывшим супругом женщина-манипулятор упрекает его: «Ты твердил это годами, а теперь утверждаешь противоположное! Несколько лет ты говорил, что паре лучше жить раздельно, а теперь, после развода, ты собираешься съехаться с какой-то другой симпатичной женщиной!» Заметьте, что она говорит о «какой-то другой симпатичной женщине», чтобы польстить себе!

Катрин и Стефани работают секретарями в большой финансовой фирме в Париже. Катрин решает провести неделю отпуска с семьей в Бордо. Стефани (манипулятор) уходит в отпуск в это же время. Она собирается поехать в свой маленький домик в Арка-июне, на юге Бордо. Какое совпадение! Катрин до этого момента не очень близко дружила со Стефани, и тут та предлагает ей поехать вместе:

— Скажи мне, Катрин, ты же едешь в Бордо на машине в субботу? (Закрытый вопрос.)

— Да, — отвечает Катрин.

— Это потрясающе! Мы же можем поехать вместе! (Непрямая просьба.)

— А...

— Было бы глупо ехать в одно и то же место по отдельности! Тебе же будет лучше, если у тебя будет попутчик! (Логическая причина, скрывающая просьбу.)

— Ну да, так и есть... — колеблется Катрин.

— Ты высадишь меня на станции в Бордо... Если ты, конечно, не хочешь провести выходные на берегу моря. Ты увидишь — это потрясающе! — вдохновляется Стефани. (Она хочет, чтобы ее довезли прямо до Аркашона.)

— Это очень мило, но я уже решила, что поеду навестить свою семью, я не виделась с ними полгода.

— Ну как хочешь. Во сколько ты выезжаешь?

— Я пока не знаю, — отвечает Катрин в смущении.

— Нужно выезжать рано, если не хочешь попасть в пробку.

— Угу... — соглашается Катрин.

В четверг, за два дня до отъезда Катрин узнает, что добираться на скором поезде ей будет намного удобнее. Поэтому она решает не ехать на машине и сообщает об этом Стефани в пятницу утром. Стефани внезапно приходит в ярость: «Это невероятно! Ты просишь меня поехать с тобой, а теперь, в последний момент, меня бросаешь! Из-за тебя мне придется искать билеты на поезд, а ведь их могли уже все раскупить!»

Обратите внимание, с какой легкостью манипулятор меняет местами факты и роли. По ее словам, Катрин неосмотрительно и эгоистично меняет мнение, не задумываясь о том, что ставит Стефани в затруднительное положение!

Однако же когда ваше решение не отвечает общим требованиям манипулятора, он напоминает вам, что «только слабоумные не способны поменять свою точку зрения».

Суждения манипулятора опираются на общие понятия

«Только слабоумные не способны поменять свою точку зрения» — типичный пример суждения, выраженного в форме поговорки. Если вы не меняете свое мнение, значит, вы можете быть только слабоумным.

Манипулятор постоянно использует принципы, моральные или нет, пословицы и готовые фразы. Он заставляет поверить, что применяет их и к себе тоже, и пользуется этим, чтобы влиять на мысли окружающих людей. В четвертой главе, посвященной чувству вины, это показано наглядно.

В 1989 году Герман (тогда тридцатиоднолетний) встречает бывшую одноклассницу. Лишь спустя несколько лет он поймет, что она была манипулятором. После слов приветствия она спрашивает, женат ли он. Он отвечает отрицательно. Она грустнеет: «О! Ты, должно быть, очень разочаровываешь своих родителей!» Через год они снова встречаются, и она задает ему тот же вопрос. Вероятно, его ответ ее снова не удовлетворяет, поскольку она повторяет: «Ну что же! Ты, должно быть, очень сильно разочаровываешь своих родителей!» Будучи подавленным, Герман отвечает, что родители не вмешиваются в его личную жизнь и уважают его таким, какой он есть!