НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ
_____________________________________________________________________________
Фактор IV: Энергичность и настойчивость
Группа J: Нацеленность на достижение результата
Я уже давно заметила, что люди, достигшие чего-либо в жизни, не сидели сложа руки и не ждали, пока все произойдет само по себе. Они шли и сами делали так, чтобы это произошло.
– Элинор Смит
НЕДОСТАТОК
Сотрудник не всегда добивается результатов
Не выполняет работу в срок
Расходует время и ресурсы, решая второстепенные задачи
Ему всегда что-то мешает – неумение организовать себя, неправильный выбор приоритетов, заниженная оценка необходимых сроков, различные препятствия
Ему не хватает напористости или готовности идти до конца
Он долго не может преодолеть препятствия
Не выкладывается полностью, чтобы завершить задания
Прикладывает ровно столько усилий, сколько нужно для того, чтобы кое-как сдать работу
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 1, 5, 9, 16, 18, 20, 24, 28, 35, 36, 39, 43, 50, 52, 60, 63
НОРМА
Сотрудник всегда добивается большего, чем требуется
Регулярно оказывается в числе лучших работников
Нацелен только на результат
Постоянно стремится к получению результатов сам и увлекает за собой других
ИЗБЫТОК
Сотрудник может стремиться к победе любой ценой, не проявляя должной заботы о людях и коллективе, пренебрегая установленными процедурами, правилами и нравственными нормами
Его подчиненные часто увольняются, так как на них оказывается давление с целью получения результатов
Возможно, он не справляется с созданием командного настроя
Не отмечает успехи подчиненных и не радуется им
Может быть крайне эгоистичен
Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества
КОМПЕНСАТОРЫ: 3, 7, 19, 22, 23, 29, 31, 33, 36, 41, 46, 60, 64
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Хроническая усталость
Неорганизованность
Недостаток опыта
Короткий срок пребывания на этой работе
Недостаток напористости, новаторства
Недостаток заинтересованности в работе
Недостаток сосредоточенности на предмете
Перфекционизм
Постоянное откладывание дел «на потом»
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»
Эта компетенция относится к Фактору IV: Энергичность и настойчивость; принадлежит Группе J: Нацеленность на достижение результата (вместе с 1 и 43). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.
КАРТА
Результативность заключается в умении добиваться поставленных целей и задач, поставленных как вами, так и другими. Это означает подвигать себя и других на решение сложных задач. Это означает, не спуская глаз непосредственно с процесса, вести себя как человек, заинтересованный в конечных результатах.
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Определение приоритетов. Какие моменты являются принципиально важными? Какие 3-5 вещей являются самыми важными для достижения ваших целей? Результативные сотрудники половину своего времени тратят на 2-3 приоритетных направления, являющихся принципиальными. Старайтесь не расходовать свое время на пустяки и те вещи, которыми вам нравится заниматься, поскольку они не ведут к достижению нужного результата. Дополнительная помощь? – См. № 50 Определение приоритетов.
Ставьте цели – для себя и для других. Большинство людей работают лучше, имея цели и задачи, а также определенные критерии, по которым, с общего согласия, оцениваются результаты работы. Большинство людей любит повышенные цели. И еще лучше – если они приняли участие в их постановке. Установите определенные контрольные точки, в которых будете производить эту оценку. Выдавайте как можно больше отзывов по результатам, как других, так и своим. Дополнительная помощь? – См. № 35 Организация и оценка работы.
Процесс достижения результата в работе. Некоторые просто не знают, как организовать свою работу таким образом, чтобы достичь результата. Существует набор методик, уже зарекомендовавших себя на практике - TQM, ISO и Six Sigma. Если вы не владеете этими методиками организации рабочего процесса для себя и других, приобретите по одной книге на каждую из тем. Посетите курсы по рациональной и эффективной организации труда. Обратитесь за помощью к тем, кто отвечает за общую систему организации. Дополнительная помощь? – См. № 52 Управление процессами и №63 Постоянное совершенствование процессов и систем.
Организация ресурсов. Вам всегда не хватает ресурсов? Совмещаемые вами компоненты организации держатся на честном слове? Получение результата означает прежде всего получение и использование ресурсов. Люди. Деньги. Материалы. Поддержка. Время. Во многих случаях речь идет о ресурсах, которые вы не контролируете. Вам придется упрашивать, одалживать, но, по возможности, не прибегая к нечестным способам. А это значит – вести переговоры, торговаться, обмениваться, клянчить и использовать свое влияние. Как вы обоснуете необходимость того или иного ресурса? Что вы можете предложить взамен? Как сделать так, чтобы все выиграли? Дополнительная помощь? – См. № 37 Навыки ведения переговоров и № 39Организаторские способности.
Выполнение работы с помощью других. Некоторым людям руководство другими не очень удается. Они хорошо справляются с работой сами по себе, но когда речь идет о получении результатов от работы коллектива, успехи оказываются более скромными. Испытываете трудности, когда нужно заставить свою команду работать на получение нужного вам результата? У вас есть и ресурсы, и люди, однако дела идут не очень хорошо? Может, вы слишком много работы делаете сами? Не делегируете и не наделяете полномочиями? Не умеете как следует донести информацию. Не мотивируете должным образом. Не планируете, как следовало бы. Не устанавливаете приоритеты и цели? Если у вас не получается, или нет опыта, существуют общеизвестные официальные методики и принципы успешного управления. Делитесь ли вы успехами? Рисуете ли вы четкую картину того, почему это важно. Является ли работа, которую выполняют ваши люди, достаточно трудной и интересной для них? Умеете ли вы зажечь людей работой, или просто выдаете задания? Прочтите книгу Линды А. Хилл (Linda A. Hill “Becoming a Manager”). Пойдите на курсы руководителей. Дополнительная помощь? – См. № 18 Делегирование, № 20 Способность направлять людей, № 36 Мотивация других людей и № 60 Организация эффективного коллектива.
