Aubuchon, Norbert. The Anatomy of Persuasion. New York: AMACOM, 1997.

Dobson, Michael S. and Deborah S. Dobson. Enlightened Office Politics: Understanding, Coping With and Winning the Game – Without Losing Your Soul. New York: AMACOM, 2001.

Edel, T.R. Wake Me When It’s Time to Work: Surviving Meetings, Office Games, and the People Who Love Them. Houston, TX: Cashman Dudley, 1999.

Finkelstein, Sydney. Why Smart Executives Fail: And What You Can Learn From Their Mistakes. New York: Portfolio, 2003.

Hawley, Casey Fitts. 100+ Tactics for Office Politics. New York: Barrons Educational Series, 2001.

Janasz, Suzanne C., Karen O. Dowd and Beth Z. Schneider. Interpersonal Skills in Organizations. New York: McGraw-Hill/Irwin, 2001.

Kissinger, Henry. Diplomacy. New York: Simon & Schuster, 1994.

Korten, David C. When Corporations Rule the World. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2001.

Lareau, William. Dancing With the Donosaur: Learning to Live in the Corporate Jungle. Clinton, NJ: New Win Publishing, 1994.

Linsky, Martin and Ronald A. Heifetz. Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Leading. Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Machiavelli, NIccolo. The Prince. Translated by W.K. Marriott. Introduction by Herbert Butterfield [Abridge ed.]. Ann Arbor, MI: J.W. Edwards [1946] [1958, 1968]; New York: Bantam Books, 1984 (Reissue edition).

Manchester, William. On Mencken: Essays. New York: Knopf, 1980.

Parekh, Bhikhu. Gandhi’s Political Philosophy. Notre Dame, IN: University of Notre Dame Press, 1989.

Reardon, Kathleen Kelley. The Secret Handshake: Mastering the Politics of the Business Inner Circle. New York: Currency/Doubleday, 2001.

Roosevelt, Franklin D., Russell D. Buhite and David W. Levy (Eds). FDR’s Fireside Chats. Norman, OK: University of Oklahoma Press, 1992.

Silberman, Melvin L. and Freda Hansburg. Peoplesmart: Developing Your Interpersonal Intelligence. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2000.

Walton, Mark S. Generating Buy-In. New York: AMACOM, 2003.

СПОСОБНОСТЬ ПРОВОДИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИИ

Фактор V: Навыки правильного позиционирования себя в организации

Группа L: Эффективное общение

Обычно у меня уходит больше трех недель на то, чтобы подготовить хороший экспромт. – Марк Твен

НЕДОСТАТОК

Сотрудник не слишком уверенно излагает свои мысли в разных ситуациях

Может быть застенчивым

Может отличаться низкой степенью организованности; в его докладах не прослеживается ключевая мысль

У него может быть скучный, раздражающий стиль подачи материала

Он не прислушивается к аудитории

Ему могут мешать индивидуальные особенности и привычки

Не всегда готов к острым вопросам, не умеет на них отвечать

Склонен всегда излагать материал одинаково, без учета особенностей аудитории

Во время ожесточенного спора теряет хладнокровие

Нервничает во время выступлений, боится выступать

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 3, 8, 9, 12, 24, 26, 31, 36, 65, 67

НОРМА

Сотрудник успешно проводит официальные деловые выступления: переговоры один на один, в малых и больших группах, обсуждения с подчиненными, коллегами, руководителями

Выступает эффективно как внутри организации, так и вне ее, опирается на надежные данные, но не боится высказываться по острым и противоречивым вопросам

Во время презентации завладевает и правильно распоряжается внимание аудитории

Может поменять подход, если что-то не получается

ИЗБЫТОК

Сотрудник порой пытается использовать стиль и навыки подачи материала, чтобы затушевать факты и существо дела

Может разглагольствовать без особой подготовки

Допускает возможность навязывания другим ошибочных представлений

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 5, 17, 22, 24, 30, 32, 33, 46, 51, 53, 57, 58, 61, 63, 65

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Неспособность выдерживать большое напряжение

Неорганизованность

Нежелание идти на открытый конфликт

Скучное изложение

Нервозность, повышенная эмоциональность

Страх выступать перед большими аудиториями

Стеснительность

Страх перед презентационными технологиями

Неспособность справляться с потоком вопросов

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору V: Навыки правильного позиционирования себя в организации; принадлежит Группе L: Эффективное общение (вместе с 67). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Есть презентация, и есть презентабельность презентации. Хорошие презентации – это те презентации, которые достигают поставленных задач. Презентабельность – это оценка вашей способности излагать материал, аргументировать, и преподносить его, чувствовать аудиторию с целью - выдать полноценную презентацию.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Общая подготовка. Подготовьте список того, что необходимо учесть. Какова ваша цель? Какова основная мысль? Пять пунктов, которые, вам хотелось бы, чтобы запомнились? Что бы сказал идеальный слушатель, если бы его спросили через 15 минут после вашего выступления? Кто – ваша аудитория? Уровень их знаний? Какие пять техник вы будете применять, чтобы удержать их внимание? Какая презентационная технология будет здесь наиболее эффективна? Какие вопросы могут возникнуть у этой аудитории? Какова обстановка? Сколько времени вам будет отведено (всегда старайтесь занять на несколько минут меньше, но никогда –больше)? Дополнительная помощь? – См. № 47Планирование.