- Галина Зеноновна, к вам Могильнер.
- Какая еще Зеноновна? - прошипела я на ухо Эдику, оборвав ему эпичную тираду о некоторых нерадивых сотрудниках. - В мейле же Любимов стоял.
- Большакова, - тихо ответил босс. - Софочка, на этом месте она генеральный директор. Родион Николаевич Любимов является ее замом по продажам и маркетингу. А вот, должен сказать, и они.
Эдик прекратил вонять на меня и переключился на встречающих. Эффектная крупная брюнетка слегка за сорок, в безупречно-деловом ансамбле а-ля Меркель, могла быть только директрисой. Сопровождал ее моложавый тип в старомодном темно-коричневом костюме с водолазкой. Любимов не лез вперед, говорил мало и тихо, то и дело мягко улыбался и, в целом, смотрелся на фоне начальницы молью бесхарактерной и бледной. Вряд ли он что-то решал. Но вот за то, что именно он предложил начать встречу с кофе, я готова была его тут же зауважать.
Пока шли, осматривалась. Новехонькое здание вмещало в себя головной офис российской дилерской сети, салон и сервисный центр. На первом этаже, открытом для клиентов, кроме широкой стойки регистрации, магазина запчастей и рабочих мест продавцов-консультантов, находились, собственно, автомобили. Самая успешная на сегодняшний день модель, которую производил Парагон, "Аспира" была представлена в двух вариантах: чернильного цвета компактное купе и неоново-синий кабриолет. Они медленно вращались на круглых подиумах, поворачиваясь то одним, то другим поджарым, отливающим свежим лаком боком. На отдельной сцене, на фоне эффектного видеоряда, красовался люксовый спорткар "Астера", только-только вставший на конвейер этой весной. Ядовито-желтый агрессор с раскосыми фарами и похожей на оскал решеткой радиатора резко напоминал льва, припавшего на передние лапы перед смертоносной атакой. Великолепный, гордый зверь!
Во всех Парагонах использовались фирменные гибридные двигатели, мощные или очень мощные, при этом экономичные, но для простых смертных, увы, неприподъемно-дорогие. Один макет даже выставили в отдельную стеклянную витрину. Но рядом с машинами, честно говоря, он являлся сомнительной красоты экспонатом.
К сожалению, Эдик не повелся на предложение Любимова провести подробную экскурсию, и пришлось мне вслед за остальными чинно-благородно дефилировать мимо интересностей к открытому кофе-бару аккурат посреди зала.
- Так, - приняла на себя командование директриса. - Нам, пожалуйста, два... три капучино и...
- Американо, - сказала я, когда на мне остановился ее вопросительный взгляд. Исключительно из чувства противоречия: на самом деле, я тоже любила капучино.
Большакова кивнула и заметила, не обращаясь ни к кому конкретно:
- Надо же, как сегодня солнечно. Лето наступает.
На этом встречу можно было официально считать открытой.
После кофе и короткого раунда взаимных расшаркиваний, мы переместились в конференц-зал. Эдик деловито, будто всю жизнь этим занимался, включил проектор и зарядил презентацию на целый час о себе, своей компании, своих сотрудниках и нашем предложении. Большакова внимательно слушала, временами задавала уточняющие вопросы. Любимов ковырялся в мобильнике и поднимал голову лишь тогда, когда речь заходила о цифрах. Я же, следуя заветам Сереги, вела протокол и ловила момент, чтобы сказать одну умную вещь.
Просто у старшего аналитика и лучшего аквизитера нашей конторы была теория.
- Софья, на минуточку, - подловил он меня однажды после особенно скучных переговоров с клиентом, на которых присутствовали мы оба.
- Да, Сереж, - охотно откликнулась я.
- Так... Я сейчас поставлю перед тобой пару туфель. А ты сама решишь, надевать их или не надевать. Вот есть люди, которые не любят деловые встречи. По разным причинам. Кто-то не считает их целесообразными. Кому-то общение само по себе кажется стрессовой ситуацией, особенно когда надо выражать, а то и отстаивать свою точку зрения. И многие такие нелюбители на встречах молчат.
- Ну, когда там собрались сплошные бигбоссы, какой смысл мне что-то говорить?
- Бигбоссы, Софья, принимают решения, в том числе с учетом той информации, что им предоставляют специалисты. Иначе, зачем им тебя приглашать? А тебе стоит говорить для того, чтобы оправдать доверие. Запомниться в положительном, профессиональном ключе. В конце концов, самой для себя сделать так, чтобы время не оказалось потрачено зря.
- А если они и так все знают, что мне остается?
- Одна умная вещь! - поднял указательный палец Серега. - Всегда найдется какой-то неучтенный аспект, даже если он чисто технический. Или вопрос, например, насчет сроков или распределения задач и ответственности. На худой конец, сойдет краткое обобщение уже сказанного и твоя, как специалиста, оценка предмета. Даже если все тезисы так или иначе прозвучали, хорошо если ты возьмешь слово и официально, для протокола, сформулируешь пару фраз. Одну умную вещь в час, Софья, способен сказать каждый.
Урок не прошел для меня зря. Признав справедливость утверждения коллеги, я взяла и попробовала следовать его правилу. И это оказалось проще, чем я думала! Теперь на переговорах я внимательно слушала вместо того, чтобы скучать и зевать. Постепенно училась формулировать важные вопросы и поднимать интересующие меня темы, встревать в дискуссии так, чтобы и меня выслушали. Захваливать и повышать меня за это не торопились, к сожалению, да и природная лень никуда не делась. Но я сумела стать увереннее в себе, перестала опасаться возражать начальству в вещах, находящихся в моей компетенции, больше не боялась брать на себя ответственность за решение мелких вопросов. И теперь получила шанс возглавить проект.
- Галина Зеноновна, Родион Николаевич, - обратилась я к клиентам, когда Эдик закончил с презентацией. - Я надеюсь, что наше предложение в общих чертах соответствует вашим представлениям. В любом случае, невозможно заранее учесть абсолютно все, и по ходу проекта так или иначе возникнут трудности. Есть ли у вас уже сейчас некие соображения, к чему нам стоит быть готовыми, с чем придется столкнуться?
- Что вы имеете в виду? - переспросила директриса.
- К примеру, если данные по продажам поступают из вручную ведущихся списков, то автоматизировать их сбор и проконтролировать полноту и корректность будет возможно лишь отчасти. И чем раньше мы узнаем об этом, тем скорее договоримся о приемлемом решении проблемы или найдем альтернативный путь.
- Нет, все необходимые системы у нас установлены, - поднял голову от телефона Любимов. - Но интерфейсы налажены еще не везде. Вот, в одной системе мы видим продажи машин, а в другой - сервисы. Но чтобы посчитать, сколько машин, проданных в прошлом году, приехали к нам в этом году на сервис, нужен Эксель.
- Понимаю, - кивнула я, делая пометку в протоколе.
- Я должен сказать, что на этом месте играют очень и очень важную роль тонкости бизнеса и организации, - гнусаво добавил Эдик.
- Информацию мы предоставим. Когда вы сможете начать работу?
- Как только на этом месте будут улажены все формальности.
Остановились на том, что в ближайшие дни Парагон пришлет нам список желаемых правок к договору и дополнительное соглашение о конфиденциальности. Таким образом, проект сможет стартовать сразу после майских праздников.
Ура! Я еле-еле умудрилась сохранить внешнее спокойствие, пока мы с клиентами не закончили обмениваться взаимными заверениями в заинтересованности в плодотворном сотрудничестве и липкими рукопожатиями. Наконец, нас с Эдиком спровадили наружу.
- Вы за рулем? - спросила босса из вежливости, показывая на припаркованную тут же у сервиса "Короллу".
- Да, Софочка, стою у супермаркета напротив. Но прежде, чем возвращаться в офис, я хочу предложить тебе вместе пообедать. Тут неподалеку, всего в паре минут пешим шагом, есть очень и очень хороший итальянский ресторан. Тебя устроит паста-буфет?
- Еще как устроит! - облизнулась я и кинула ключ от машины обратно в сумку. - Показывайте дорогу.
