Поток резолюций, которые начинают циркулировать словно по закону природы на предприятиях с числом сотрудников более двадцати, не имеют иного содержания — естественно, обставленного многими словами, — кроме как «Я не могу ничего с этим поделать» и «Виноваты всегда другие!». Резолюции, как правило, являются бегством от ответственности.
Как часто вы убегаете посредством отговорок от возможной неудачи, отодвигая от себя принятие решения? Именно эти многочисленные, по привычке принимаемые или не принимаемые решения весомей влияют на нашу жизнь, чем одно настоящее решение. Например, вы должны срочно перезвонить клиенту, который жаловался на какую-то неполадку в приобретенном механизме. Вы боитесь, что из-за небольшого недосмотра с вашей стороны он в будущем обратится в другую фирму. Но если вы не поговорите с ним срочно, он все равно так поступит.
Будьте совершенно честными по отношению к самому себе, выясните для себя, что удерживает вас от этого звонка уже несколько дней. Вы боитесь возможного столкновения или же признания собственной ошибки? Где-то ведь кроется причина затягивания принятия решения! Когда друг или подруга звонит нам и спрашивает, не хотим ли мы пойти на теннис или на ужин, нам, как правило, хватает доли секунды, чтобы принять решение — в большинстве случаев положительное! Помните о том, что даже в футболе нет более неудовлетворительного результата, чем «ничья»!
УКРЕПЛЯЙТЕ СВОЮ РЕШИМОСТЬ!
Конечно, деловые или служебные решения часто зависят от множества противоречивых факторов. Но часто коллективная ответственность за принятие решений и десятки «необходимых» переспросов служат лишь прикрытием одного факта, а именно: мы хотим ускользнуть от принятия решения. Вы, наконец, должны определиться, каким вам быть — решительным или колеблющимся. Если вы склоняетесь в сторону «колеблющегося», то завяжите на своем носовом платке «гордиев узел» и вспоминайте «решение Александра»! В любом случае будьте решительными!
Возьмите в привычку решать в первую очередь те дела, которые вам неприятны. Желать успеха и вечно увиливать от принятия решения — две вещи взаимоисключающие. Они не уживаются друг с другом. Мне не известен удачливый предприниматель, который бы после оценки фактов не принимал быстрого и четкого решения, а затем, вопреки мнениям других, не настаивал на нем.
Лишь когда новые факты покажут, что решение было неверным, нужно менять свои выводы. Недостаток решимости, который мы постоянно наблюдаем в политике и экономике, должен только стимулировать вас к принятию собственных решений, поскольку кто не принимает решений, тот скоро может повесить на своем предприятии вывеску: «Закрыто навсегда»! В своей жизни я пытался сразу же браться за разрешение проблем, никогда не отодвигать их в сторону. Как в деловых отношениях, так и в личной жизни. Не всегда мои решения были верными, но верным было то, что я решался на это. Самый злостный поглотитель времени и энергии — непринятие решений!
БРАЧНЫЕ КОНТРАКТЫ
Нерешительность в личной жизни является величайшей душевной пыткой. Она отрезает все пути-выходы из кризиса. Неверное решение может толкнуть на ошибочный путь или же обходным путем привести к верному результату, но уход от принятия всякого решения заводит в трясину. Из дневников, а также писем великого французского философа Вольтера нам известно, как он невыносимо страдал от любовного треугольника, поскольку по-настоящему любил свою жену. Однако он ничего не мог поделать из-за брачного контракта, который разрешал его жене иметь любовника, что было в порядке вещей во Франции XVII — XVIII веков.
Чопорный XIX век впал в иную крайность. В то время участились браки по расчету, однако их узы считались нерасторжимыми. Любовные связи и непостоянство привязанностей превращались в скандал, который могли себе позволить лишь известные люди, такие, как Ференц Лист или его будущий зять Рихард Вагнер. Мне непонятно, почему же сейчас, в либеральное время, люди зачастую целыми десятилетиями не могут решиться на развод? Или же у них есть на это уважительная причина? Законная супруга знаменитого киноактера Марчелло Мастроянни, ко всеобщему удивлению, действительно существующая, так высказалась о нем в своем интервью: «Марчелло использует свое свидетельство о браке, чтобы какая-нибудь из его многочисленных любовниц не вынудила его жениться на себе!»
КОГДА РЕШЕНИЯ СТАНОВЯТСЯ НЕОБХОДИМЫ
Такие омертвевшие отношения, которые столь ярко представил на сцене Генрих Ибсен, я наблюдаю в кругу своих друзей и знакомых даже чаще, чем нерешительные попытки разрыва. Не всем супругам удается таким восхитительно хитроумным способом организовать развод, как это сумела сделать одна дама, чью историю мне поведали недавно. Она долгие годы со все большей горечью и усугубляющимся чувством одиночества терпела «переговоры своего мужа до раннего утра», «деловые поездки в конце недели» и «вызванное служебной необходимостью присутствие на работе во время отпуска» — пока однажды ее терпение не лопнуло.
Как обычно, у ее мужа случилось одно из «срочных совещаний в выходные с последующим семинаром». Тогда она сказала: «Ах ты, бедняжка, тебе необходимо перед этим подкрепиться!» И приготовила его любимое блюдо. Чего не предусматривалось поваренной книгой, так это двух ложек касторового масла. На следующий день ее муж вернулся с этого «совещания» раньше времени, весь издерганный — он претерпел страшные муки! Тогда и состоялся давно назревший честный разговор. Он тоже проявил необходимое мужество, и спустя некоторое время супруги развелись. Это было настоящее освобождение! Для обоих!
НОЮЩИЙ СТУДЕНТ
Решение не всегда должно означать: расстаться! Оно может быть нацелено на возрождение омертвевших уз брака или деловых отношений! Вот случай с молодой женщиной, опытным практикующим врачом, которая, как видно, без особого энтузиазма вышла замуж за давнего друга юности. Этот друг изучает, похоже, уже три десятка семестров психологию и пять лет оправдывается ссылками на «вынужденные обстоятельства», почему все еще никак не может закончить свою диссертацию. Видно невооруженным глазом, как эти молодые люди не только все более отдаляются друг от друга, но как их личности буквально на глазах блекнут. При этом он чуть ли не умоляет простить его нерешительность!
Таким образом, он все более становится похож на ноющего и постоянно требующего к себе внимания ребенка. Она же за несколько лет супружества утратила всю свою привлекательность. В присутствии мужа она не может позволить себе говорить о своих профессиональных успехах. Ей не хотелось бы компрометировать своего супруга, который все больше входит в роль «налогового инспектора». Вполне определенная цель стала бы для обоих возможным выходом: «Или же ты профессионально встанешь на ноги, или мы расстаемся!» Не решать личные проблемы — все равно что жить на пороховой бочке. Замечаешь опасность лишь тогда, когда уже поздно. Проблемы, которые не разрешаются между супругами или деловыми партнерами, развивают огромную взрывную силу!
ТАК И НЕ РЕШИТЬСЯ ИЛИ ВСЕ ЖЕ ВЫЖИТЬ?
Так же и в финансовых делах — самая опасная угроза таится в нерешительности. Попытка не замечать заказные письма кредиторов или письменные уведомления только усугубляет положение. При встрече с голодным медведем шанс выжить имеет тот, кто прикинется мертвым. Но кредиторов и адвокатов подобным трюком не проведешь. Кто, оказавшись в тяжелой ситуации, после финансовых потрясений или краха собственного предприятия, не решится временно обходиться малым, а попытается, глядя на соседей, друзей, семью, поддерживать привычный уровень жизни, тот в перспективе обрекает себя на полный крах.
Последовательное изменение наших привычных решений может существенней повлиять на нашу жизнь, чем одно из так называемых больших решений, поскольку жить — значит ежедневно меняться, ежедневно заново проживать свою жизнь. Я на себе явственно ощущаю: каждый день моей жизни изменяет меня. И я меняюсь. Но не так, чтобы со мной что-то происходило, а чтобы я сознательно управлял происходящим.
