И последующее воплощение этой идеи в реальность.
Концепции не сидят и не ждут, пока их откроют.
Мы должны создавать концепции сами, в своей голове.
А потом воплощать их в физическую реальность.
Только тогда они будут «существовать».
Креативность – это создание чего-то из ничего.
Сила неведения
Несколько лет назад нам пришел необычно большой счет за телефон.
Просмотрев его, я обнаружил, что один разговор «потянул» на 60 фунтов стерлингов.
Дети в силу своего возраста еще не могли пользоваться телефоном.
Сыну было около четырех, а дочке – около шести лет.
Оставались я, моя жена и няня.
Я знал, что это не я, а жена и няня поклялись, что это не они.
Тогда Кэти позвонила в телефонную компанию, чтобы выяснить, в чем дело.
Оператор проверила номер.
И сказала, что разговор с этим абонентом длился около двух часов.
«Этого не может быть, – сказала Кэти. – У нас никто не разговаривает по телефону так долго».
Она спросила номер абонента.
«Это 0900, мадам. Он используется для чат-линий», – ответила оператор.
«Чат-линий?» – переспросила Кэти.
«Да, мадам. Вы не разговаривали со своим мужем? Иногда мужчины пользуются такими линиями и… э-э… забывают сказать об этом своим женам».
Кэти повесила трубку и спросила меня, не забыл ли я ей о чем-нибудь таком сказать.
Ситуация была довольно глупой.
Чат-линии – это сервис общения по телефону, рекламу которого можно увидеть на последней странице Time Out и The Sunday Sport.
«Раскованные девушки для приятного времяпрепровождения (и не только)».
В общем, чем бы дитя ни тешилось.
Но чисто ради интереса – как это может длиться два часа?
Не оставалось ничего другого, как позвонить по этому номеру.
Ответил записанный голос.
Задорный мальчишеский голос.
Он сказал: «Привет, это Джимбо-Джимбо. Хотите услышать о моем последнем приключении? Все началось в аэропорту…»
Все понятно. Проблема была решена.
В газете Sunday Times есть приложение с комиксами, The Funday Times.
Я часто давал его детям, чтобы спокойно почитать новости.
Любимым персонажем моего сына был маленький аэроплан Джимбо-Джимбо.
Вверху комикса указывался телефонный номер для прослушивания истории.
Мой сын набрал этот номер.
Прослушав историю, он положил трубку рядом с телефоном и ушел.
Так она пролежала два часа, снова и снова рассказывая историю о приключениях Джимбо.
Пока кто-то не проходил мимо и не положил ее на место.
Понимаете, мой сын разговаривал по телефону только со своими бабушками.
Мы никогда не учили его вешать трубку в конце разговора.
Мы никогда не говорили ему, что это стоит денег.
Он думал, что телефон – это такая же бесплатная штука, как и радио.
В четыре года вы еще не знаете о мире платных вещей.
Вы этого не знаете и не знаете о том, что вы этого не знаете.
Ум ребенка работает так же, как и у взрослого.
Мы думаем, что знаем все, что нам нужно знать.
И интерпретируем окружающий мир через призму своих знаний.
Стэнли Поллитт, учредитель рекламного агентства BMP, всегда хотел иметь небольшую овцеводческую ферму в Кенте.
И вот, заработав достаточно денег, он ее купил.
Жизнь на ферме была настоящей идиллией.
За исключением того, что овцы становились все толще и толще.
Стэнли понял, что он еще плохо разбирается в тонкостях сельской жизни.
И, судя по всему, перекармливает овец.
Поэтому он урезал их рацион.
Но овцы продолжали толстеть.
Стэнли еще больше урезал их рацион.
Это не помогло.
Тогда он почти перестал их кормить.
И в один прекрасный день все овцы умерли.
От голода.
Оказалось, что они становились толще не из-за жира.
У них просто росла шерсть.
Что понятно любому сельскому жителю.
Но Стэнли не был сельским жителем.
Он верил только тому, что видели его глаза.
А мы интерпретируем любую ситуацию с помощью единственного имеющегося у нас инструмента.
Личного опыта.
Пока мы чего-то не знаем, для нас это не существует как возможность.
А когда узнаем, то не можем поверить, что кто-то этого не знает.
Тем не менее были времена, когда каждый из нас не знал ничего.
Абсолютно ничего.
В действительности существует масса вещей, о которых мы не знаем.
Может, нам следует стремиться познать непознанное, а не цепляться за те мизерные знания, которые у нас есть.
Лао-цзы сказал: «Мудрец знает, что он не знает ничего.
Глупец считает, что он знает все».
Нам кажется, что иметь мгновенный ответ на любой вопрос – это признак силы.
На самом деле это просто закрывает двери возможностей.
Намного сильнее сказать: «Я не знаю».
Это открывает путь к чему-то новому.
Креативность требует усилий
Несколько десятилетий назад Великобритания перешла на природный газ, добываемый в Северном море.
Для этого пришлось заменить старые трубы по всей стране.
Иногда трубы проходили под домами.
Это доставляло массу неудобств их жильцам.
Как-то я прочел историю об одной старушке, которая была против газификации.
Она просто хотела, чтобы ее дом оставили в покое.
Представитель British Gas сказал, что газификация является обязательной.
И что под ее домом проходит основная ветка трубопровода.
Но старушка не сдавалась.
Соседи рассказали, что на долю этой маленькой хрупкой женщины выпало немало страданий.
Она прожила в своем доме много лет, с самого замужества.
К сожалению, ее муж беспробудно пил.
А напившись, избивал ее.
Все соседи об этом знали.
Но в то время было не принято жаловаться в полицию на своих мужей.
Поэтому женщины молча терпели свою участь.
Однажды, после долгих лет издевательств, муж ее бросил.
Вечером, как обычно, он напился в пабе.
Придя домой, ударил жену по лицу и вышел.
С тех пор его никто не видел и не слышал.
Для его жены это была палка о двух концах.
С одной стороны, прекратились оскорбления и побои.
С другой же, для женщины считалось постыдным, если ее бросал муж.
Поэтому все относились к ней с добротой и сочувствием.
Но только не представители British Gas.
Они сказали, что будут копать под ее домом – и точка.
Не обращая внимания на всхлипывания несчастной старушки, они подняли ковер.
Потом линолеум.
Потом доски пола.
И обнаружили под ними скелет.
С проломленным черепом.
Тогда женщина во всем призналась.
Однажды она решила, что больше не может терпеть издевательства мужа.
Поэтому каждый вечер, когда он отправлялся в паб, она скатывала ковер, снимала доски пола и копала яму.
Потом возвращала все на место.
И так много месяцев.
По нескольку часов в день.
Просто копала и разгребала землю.
Наконец все было готово.
Когда муж в очередной раз пришел домой в стельку пьяный, она изо всех сил ударила его по голове.
Чугунной сковородой.
Потом еще раз.
И продолжала бить до тех пор, пока он не умер, после чего перетащила труп в яму.
Потом вернула на место доски, линолеум и ковер.
И рассказала всем о том, что муж от нее ушел.
Все ей поверили и очень жалели бедняжку.
Я нахожу ее поступок очень креативным.
Креативность – это не всегда вспышка озарения.
Иногда, как в данном случае, это методичный процесс.
Женщина проанализировала ситуацию.
Первичная проблема заключалась в насилии со стороны мужа.
Вторичная – в том, что она не могла, а он не хотел уйти из семьи.
Отсюда вытекал вопрос:
Как остановить насилие, не уходя друг от друга?
Решение было гениально простым:
