Подставьте данные вами оценки в следующий список. Записывайте ответы в том же порядке.
1. ___K ___A ___V ___D
2. ___A ___V ___D ___K
3. ___V ___K ___D ___A
4. ___A ___D ___K ___V
5. ___A ___D ___K ___V
Этап 2
Занесите в таблицу цифры, соответствующие каждой букве.
Вносите оценки в том порядке, в каком отвечали на вопросы.
Этап 3
Буква, которая набрала наибольшее количество баллов, соответствует предпочитаемой вами репрезентативной системе (V – визуальная; A – аудиальная; K – кинестетическая; D – аудиально-дигитальная).
Тренировка репрезентативной системы[5] (домашняя работа)
Жени Лаборде описала в своей книге «Влияние через целостность» (Influencing With Integrity) удобный метод, помогающий определить предпочитаемую репрезентативную систему. Вы можете определить, какую систему вы предпочитаете больше всего, какую во вторую очередь, и какую систему ваше сознание использует мало. Система, к которой вам труднее всего присоединиться, пожалуй, наименее используема вами. Я применял несколько способов определения предпочитаемых репрезентативных систем, но обнаружил, что в моем случае этот метод является самым полезным. Я привожу его здесь полностью.
Пример 1. Мое будущее кажется неопределенным.
Присоединение:
Визуальная система: когда я рассматриваю будущее, оно не выглядит ясным.
Перевод:
Аудиальная система: я не могу настроиться на свое будущее.
Кинестетическая система: я не чувствую, что может произойти в будущем.
Пример 2. Сара не слушает меня.
Присоединение:
Аудиальная система: когда я говорю, у Сары отсутствует внимание.
Перевод:
Визуальная система: Сара не замечает моего присутствия.
Кинестетическая система: я чувствую, что Сара не реагирует на меня.
Пример 3. По понедельникам, когда босс ожидает отчета, Мэри не сидится на месте.
Присоединение:
Кинестетическая система: Мэри волнуется и нервничает по понедельникам.
Перевод:
Визуальная система: По понедельникам Мэри не замечает ничего, кроме своего отчета.
Аудиальная система: По понедельникам, когда нужно сдавать отчет, Мэри никого не слышит.
Чтобы лучше узнать свои репрезентативные системы, выполните аналогичную процедуру для приведенных ниже высказываний. Эта модель предоставляет хорошую тренировку перед будущим ее использованием. Данное упражнение настроит ваше сознание на присоединение к предикатам, когда вы в следующий раз услышите какой-нибудь из них.
Примечание. Я добавил третий пункт для перевода на язык аудиально-дигитальной системы.
1. Мой босс не считается со мной, он просто вытирает об меня ноги.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
2. Я чувствую, что меня недооценивают.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
3. Мне трудно еще раз рассматривать эту проблему.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
4. Я управляю этим проектом, просиживая штаны.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
5. Она выглядит, как конфетка.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
6. Я спрашиваю себя: «Как я мог оказаться в таком положении?»
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
7. Могу себе представить, что она за человек.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
8. Что-то говорит мне, что я совершаю ошибку.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
9. Я пытаюсь понять, что имеет в виду мой босс.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
10. Я продолжаю спотыкаться, встречаясь с неожиданными препятствиями.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
11. Джо рисует ясную картину грядущих бед.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
12. Это воняет, как дохлая рыба.
Присоединение:
Перевод:
Перевод:
Перевод:
Предикаты и слова, описывающие процесс
При общении мы не можем не общаться. Я (Б. Б.) впервые узнал эту истину при изучении коммуникативных навыков. Инструктор выразил это так: «Вы не можете не рассказать о себе». Таким образом, всякий раз, раскрывая рот, мы осуществляем вербальную репрезентацию нашей модели мира. Это также относится и к репрезентативной системе. Люди, которые классифицируют и кодируют свои мысли в основном аудиально, будут образовывать в основном аудиальные предикаты. Визуалы будут делать это в визуальной системе, а кинестетики – в кинестетической. Только это имеет смысл. Если мы думаем в терминах изображений, звуков и ощущений, это проявляется в наших внешних языковых картах – словах.
Модель мира – карта реальности, уникальная репрезентация мира, основанная на обобщении нашего опыта; совокупность принципов деятельности человека.
Соответственно, если мы прислушаемся к специфическим предикатам или описывающим процесс словам (в основном это глаголы, прилагательные и наречия), которые использует человек, мы сможем узнать его основную репрезентативную систему. Таким образом, эти предикаты являются языковыми ключами (лингвистическими маркерами) внутренней обработки человеком информации (репрезентативных систем).
Ключи – информация, которая помогает понять субъективные структуры человека. Кней относятся ключи глазного доступа, предикаты, дыхание, поза, жесты, тон и тональность голоса и т. д.
Какую ценность имеет знание об использовании предикатов в речи партнера по коммуникации? Их использование – это главный индикатор того, как человек «формирует представление» о мире и конструирует свою «внутреннюю реальность». Таким образом, предикаты предоставляют нам главный ключ к субъективной реальности людей – «зеленую улицу» к их мышлению/чувствам и реакциям.
Предикаты также очень помогают нам при установлении раппорта с людьми. Так как раппорт подразумевает достижение гармонии, согласия и близости, то знание и использование предикатов позволяют нам быстро научиться «говорить на языке другого человека». Это позволяет нам быстро услышать и использовать те же языковые паттерны, которые использует другой человек. Это, в свою очередь, повышает вероятность того, что собеседник поймет то, что мы говорим. Я (Б. Б.) предпочитаю думать о раппорте как о «проникновении в нервную систему другого человека и внезапном осознании того, как он понимает реальность». Когда мы устанавливаем раппорт с кем-нибудь, мы сливаемся с тем человеком (интеллектуально и эмоционально) в его модели мира. Неудивительно, что соответствие наших предикатов и предикатов другого человека очень важно для эффективной коммуникации.
Мы не знаем более простого способа достижения основательного раппорта с другим человеком, чем присоединение к предикатам. Вы вербально «отзеркаливаете» способ мышления другого человека, когда отражаете предикаты его основной репрезентативной системы.
