Джон Кинг, Дэйв Логан, Хэли Фишер-Райт
Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры
Dave Logan
John King
Halee Fischer-Wright
TRIBAL
LEADERSHIP
LEVERAGING NATURAL GROUPS TO BUILD A THRIVING ORGANIZATION
Издано с разрешения HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers
Благодарим за рекомендацию книги Тимура Ядгарова, Аркадия Аванесяна, Алексея Бусняка, Павла Волынцева, Дмитрия Лукашенко, Виктора Мироничева
Фото на обложку предоставлено Alexandra Lande / Shutterstock
© 2008 by David Logan and John King
© Издание на русском языке, перевод на русский язык, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2017
* * *
Эту книгу хорошо дополняют:
Открывая организации будущего
Фредерик Лалу
Культура для каждого
Роберт Киган и Лиза Лэйхи
Доставляя счастье
Тони Шей
От хорошего к великому
Джим Коллинз
Отзывы о книге «Лидер и племя»
«Книга представляет собой увлекательный и исчерпывающий план действий по созданию мощной корпоративной культуры».
Джоул Питерсон, председатель JetBlue и основатель Peterson Partners
«Это удивительно проницательный взгляд на то, как люди взаимодействуют и добиваются успеха».
Джон Фэннинг, основатель и CEO[1] Napster, Inc., председатель NetCapital «Каждый, кто занимается изучением динамики организационного поведения, должен прочитать эту книгу».
Кен Бланшар, соавтор книг «Одноминутный менеджер» и «Горячие поклонники»[2] «В нашем распоряжении – понятная дорожная карта к новой реальности управления организациями, карьерой и жизнью».
Рид Хоффман, сооснователь LinkedIn
«От всей души рекомендую вам книгу “Лидер и племя”, так как в ней описан лучший метод руководства компаниями, который мне известен».
Джим Клифтон, председатель и CEO Gallup Organization
«Прочтите “Лидер и племя”, и вы узнаете, как построить организацию с крепкой корпоративной культурой».
Арт Генслер, основатель и председатель Gensler
«Рецепт спасения для тех сегментов нашего общества, которые находятся в бедственном положении и живут без обнадеживающего видения будущего».
Джим Коупленд, бывший CEO Deloitte Touche Tohmatsu
«Я заказал по экземпляру этой книги для всей моей команды топ-менеджеров… И убедительно советую вам сделать то же самое».
Кейт Феррацци, автор книг «Никогда не ешьте в одиночку» и «Ваша группа поддержки»[3] «Лучшая книга о развитии корпоративной культуры, которую я читал за последние годы – а может, и вообще когда-либо».
Марк Гоулстон, обозреватель сайта Leading Edge компании Fast Company и автор книги «Ментальные ловушки на работе»[4] «Эта книга изменила мой образ мыслей и мои привычки. Ее обязательно должен прочитать каждый лидер, независимо от размера его организации».
Барни Пелл, кандидат наук, сооснователь и бывший CEO Powerset, партнер и специалист по вопросам поисковых стратегий Microsoft
«“Лидер и племя” – евангелие нового менеджмента».
Льюис Пино, автор книг «Демоны-советчики» и «Игровая зона», председатель и основатель BOX при Лондонской школе экономики
Мы посвящаем эту книгу лидерам корпоративных племен: будущее делового мира зависит от вас
Предисловие к русскому изданию
С огромным удовольствием и нетерпением представляю российскому читателю книгу «Лидер и племя». Это издание вышло в свет благодаря неустанному труду, добросовестности и настойчивости моего друга и партнера Тимура Ядгарова и Московской международной академии лидерства. Я признателен также команде одного из лучших российских издательств – «Манн, Иванов и Фербер» – за ее блестящую работу.
В книге «Лидер и племя» вы откроете для себя множество закономерностей, инструментов и моделей, которые сделают вашу профессиональную и семейную жизнь более простой, приятной и продуктивной. Как правило, люди реагируют на них так: «Ага», «Ну и…», «Вау!» Наверняка и с ваших губ сорвется одно из подобных восклицаний.
Однако важно пойти дальше – перенести описанные модели и инструменты в свою собственную жизнь, чтобы ваше взаимодействие с окружающими стало более эффективным. Эта книга не о том, как доминировать над людьми, – она о том, как сделать свое сотрудничество с ними более результативным; как развивать в других все лучшее, что в них заложено, и помогать им проявлять это на деле.
Вы познакомитесь с системой культурных уровней, которую мы выявили в результате многолетних научных изысканий и наблюдений. Она объясняет, почему люди в любой организации склонны сбиваться в группы, действовать и разговаривать определенным образом. У вас откроются глаза на многое. Вы повсюду начнете замечать признаки того или иного культурного уровня. То же самое относится и к структурным схемам, и к триадам, и к моделям разработки стратегии. Поскольку описанные здесь модели подкреплены 40-летним опытом исследований поведения людей, они применяются повсеместно.
В основе книги «Лидер и племя» лежит ясное понимание того, как люди действуют, что именно мешает, а что помогает им становиться лучше. Нам удалось проникнуть в самую суть лидерства и эффективного управления, что особенно важно в современной хаотичной среде. На мой взгляд, люди в большинстве своем доброжелательны и общительны, но нередко забывают об этом в условиях стресса. Наша задача – напоминать им, кто они есть на самом деле, и помогать им повысить результативность в служении благородной цели.
Если вы менеджер, если вы лидер, если хотите работать с людьми более продуктивно и достичь большего успеха в делах, то поздравляю вас: вы держите в руках правильную книгу. Дополнительную информацию и свежие данные, специально подобранные для российской аудитории, можно найти на сайте www.джонкинг.рф.
Джон Кинг,
г. Альбукерке, Нью-Мексико,
сентябрь 2016 г.
Предисловие
Менее чем за десять лет Zappos[5] превратилась в компанию с ежегодным валовым объемом продаж более миллиарда долларов и одновременно вошла в перечень «100 самых желанных мест работы», который составляет журнал Fortune. Такого успеха она добилась исключительно благодаря лояльным покупателям и сарафанному радио. Наш бренд славится уровнем обслуживания клиентов, хотя на деле нашим главным приоритетом является вовсе не сервис.
