Ну, что скажете? Вы гораздо лучший читатель, чем я, если поняли, что люди просто хотели сказать: “Если вы не уверены в результатах, лучше проверить их таким методом, который позволяет измерить легче и точнее”.

Так или иначе, со скоростью улитки, но зато с довольной улыбкой, я проштудировала исследования, из которых почерпнула некоторые важные, позарез необходимые для нас сведения. Например, почему одни “мыльные оперы” могут быть вредны для здоровья, а другие можно смотреть без всяких опасений? Или почему мужчины согласны помогать женщинам в одних делах, но категорически отказываются от участия в других, и где они проводят границу?

Затем я взяла результаты этих исследований, которые нередко приводили меня в изумление, и перевела их на доступный язык. Надеюсь, читатели и серьезные ученые простят мне те языковые вольности, которые я допустила по отношению к их очень важным трудам.

Вот уже восемь лет я провожу семинары по развитию навыков общения и психологии межличностных взаимоотношений по всему англоязычному миру и, быть может, сама узнала от своих учеников не меньше, чем они от меня – особенно это касается того, насколько мужчины и женщины заблуждаются относительно друг друга. Оба пола постоянно разочаровывают друг друга и в зале заседаний, и в спальне, и в других местах. Однако они не решаются спросить: “Почему ты…?” или “Что ты действительно думаешь по поводу…?”

На моих семинарах, предназначенных как для бизнесменов, так и для широкой публики, участники могут без всякого смущения задавать вопросы анонимно, поставив в качестве подписи только букву “М” для мужчин и “Ж” для женщин. Потом я задаю эти вопросы группе, и женщины отвечают на вопросы мужчин, а мужчины – на вопросы женщин. Если известен только пол задавшего вопрос человека, это заставляет представителей противоположного пола сплотиться, и они выдают зачастую ошеломляющие, но всегда искренние ответы. Имея в кармане эти три гарантии, приготовьте ручку, чтобы поставить свою подпись под теми пунктами, которые превратят вас в магнит, притягивающий к себе людей.

Вспомните свои студенческие и школьные годы. Вспомните Первого Парня Колледжа, Королеву Красоты, Капитанов Болельщиков – по-настоящему “крутых” ребят. В большинстве школ именно таким все завидуют. Все одеваются, как они, стараются ходить и говорить, как они, каждому хочется быть к ним поближе. Если вы были обычным подростком, вам наверняка хотелось встречаться с ними или быть их лучшим другом. Вам хотелось нравиться им, хотелось, чтобы на вас упал отблеск их славы.

Но подумайте, действительно ли они вам нравились? Я имею в виду, нравились ли они вам по-настоящему? Вот вам тест. Скажем, вы плывете на лодке по большому озеру и вдруг видите плот, который быстро тонет, а на нем – два человека. Оба кричат: “Помогите! Помогите!” Изо всех сил спеша к плоту, вы видите, что один из них – Люк, Первый Парень Колледжа. А другой… О, нет! Не может быть! Это Фрэнк – по-собачьи преданный, верный до гроба чудаковатый малый, с которым вы вместе выросли. Лодка совсем маленькая, и вы сможете спасти только одного.

Теперь, положа одну руку на сердце, а другую на Библию, скажите, кого бы вы выбрали? Фрэнка? Разумеется, его. Откуда я знаю? Оттуда, что удивительные новые исследования показывают: способность нравиться другим и та популярность, о которой мы так мечтали в школе, – это НЕ одно и то же. И когда приходит решающий миг, в первую очередь мы помогаем тем людям, которые нам по-настоящему нравятся.

Это странное явление, и все же оно имеет место повсюду. Когда двое или больше детей собираются вместе, они устанавливают свою иерархию, как цыплята на ферме устанавливают “очередность клева”. Спросите любого ребенка: кто в классе пользуется популярностью, а кто – нет, и он вам сразу ответит.⁹

Вплоть до недавнего времени все думали, что если ты пользуешься популярностью в школе, это само собой подразумевает, что ты всем нравишься. Но исследователи были просто поражены, когда начали конфиденциально задавать школьникам вопросы: “Кто пользуется популярностью?” и “Кто вам нравится?” Многие дети не только не любили тех, кто пользуется популярностью, – они просто терпеть их не могли. Они хотели быть в их компании, только чтобы повысить собственный статус. Кроме того, одиннадцать процентов школьников откровенно признались, что просто презирают тех ребят, которых все остальные считают “крутыми”.¹⁰

Из последующих вопросов исследователям стало ясно, что на самом деле многие из “крутых” – просто слабаки.¹¹ Они создают вокруг себя поле ложной исключительности, никогда не водясь со своими менее популярными одноклассниками. Зачастую это делается для того, чтобы скрыть собственную неуверенность. Это не та популярность, о которой идет речь здесь.

Такая популярность, служащая прикрытием и нуждающаяся в поддержке замкнутой группы, популярность, толкнувшая двоих мальчишек на убийство, – совсем не то, о чем мы с вами говорим. Мы исследуем те качества, которые побуждают вас к добру и состраданию и вызывают у людей желание быть частью вашей жизни сегодня, завтра и всегда.

Чтобы выяснить, какие качества заставляют людей нас любить, Американская социологическая ассоциация провела обширное исследование.¹² Каковы же оказались результаты? Во главе списка стояли жизнеутверждающий, оптимистический нрав и уверенность в себе.

Вы наверняка видели по телевизору интервью, которые берут у спортсменов перед теннисным или футбольным матчем или перед схваткой на ковре. Корреспондент спрашивает теннисистку:

– Вы рассчитываете победить?

– Разумеется! – отвечает она.

В другом интервью корреспондент задает тот же вопрос ее сопернице и получает такой же ответ:

– Обязательно!

Или корреспондент спрашивает боксера:

– Вы собираетесь победить? И тот отвечает:

– Я уложу этого грязного ублюдка!

Затем он задает тот же вопрос противнику, который отвечает:

– А то! Я не собираюсь резину тянуть. Этот слюнтяй у меня и пятнадцати секунд не продержится, оглянуться не успеет, как уткнется носом в пол!

Всякий раз, слушая эти интервью, я думала: “Какое вульгарное и грубое высокомерие. Ведь один из них должен знать, что дурачит самого себя. Ведь не могут же оба противника быть стопроцентно уверенными в победе”.

Теперь я стала старше и мудрее, и понимаю: чтобы добиться успеха, нужно быть по-настоящему уверенным в себе. Нельзя просто надеть маску уверенности на время соревнований, на время заседания, вечеринки или свидания. Нужно чувствовать, как уверенность пульсирует в ваших жилах. Ваше сердце должно стать барабаном, отбивающим ритм уверенности. Каждое слово, вылетающее из ваших уст, должно стать гимном уверенности.

Спортсмены-олимпийцы не просто “настраиваются на игру”. Чтобы подготовиться к сражению, они стараются войти в состояние, которое некоторые из них называют “зоной”. На это уходят долгие годы: они приучают тело двигаться инстинктивно, не теряя драгоценных секунд на то, чтобы остановиться и подумать, что делать дальше. Вы тоже должны приучить свое тело инстинктивно реагировать так, чтобы добиваться успеха, не думая о нем. Ваша цель – не метание копья или диска. Вы должны начинать каждый день, как тот паровозик, который говорил себе: “Ведь я смогу”.

Может быть, вы помните детскую сказку о маленьком красном паровозике, которому приходилось взбираться на большую гору. Он пыхтел и потел, ему было ужасно тяжело. Но каждым своим пыхтением паровозик говорил: “Ведь я смогу. Ведь я смогу. Ведь я смогу”. И действительно смог.