– Потеря уважения к компании, к ее индивидуальности и уникальности.

Для того чтобы лучше понять суть микроменеджмента, необходимо рассмотреть среду, в которой он процветает. Особое внимание следует обратить на два фактора – корпоративную культуру и индивидуальный стиль.

В некоторых компаниях микроменеджмент является естественным для ведения бизнеса. Обычно этот поведенческий стандарт задается руководством организации и затем распространяется по нисходящей вниз, последовательно заражая каждый управленческий уровень.

Если высшее начальство само демонстрирует такой стиль управления и поощряет его в других, то микроменеджмент становится одновременно и нормой, и модой. И менеджеры, и будущие менеджеры, и рядовые сотрудники – все усваивают главный принцип: хочешь добиться успеха – бери пример с босса.

Заслуживает упоминания еще один культурный фактор – насколько много внимания уделяет руководство компании подготовке менеджмента и обучению сотрудников в целом. Если у менеджеров недостаточно хорошо отточены навыки управления, чтобы руководить людьми, а сотрудники не обучены работе в команде, все естественным образом тяготеют к той или иной форме проявления микроменеджмента. У них просто отсутствует другая сила притяжения. Увы, одной из главных причин широкого распространения микроменеджмента в разных компаниях является осутствие необходимых навыков у их сотрудников: людей просто не научили работать по-другому. Микроменеджмент – это стиль по умолчанию.

Отдельная личность может скатиться к микроменеджменту независимо от «политики» компании. В сплоченном, высокоорганизованном коллективе возможны резкие проявления микроменеджмента. Даже в самых передовых и развитых компаниях можно встретить фанатов этого стиля управления. Одни выбирают его осознанно, другие – в силу невежества или неопытности.

В любой современной компании такие сотрудники сразу же бросаются в глаза, а их поведение вызывает чувство неловкости и недоумения.

Насколько распространена проблема микроменеджмента? Социологическое исследование, проведенное компанией «Trinity Solutions, Inc.» из Пичтри Сити, штат Джорджия под руководством Кэтрин М. Уилсон, показывает, что

– 79 % респондентов подвергались микроменеджменту со стороны своих бывших или нынешних начальников.

Из респондентов, которые на момент исследования занимали руководящие должности (супервизоры, старшие групп, менеджеры среднего звена, директора):

– 27 % заявили, что продолжают испытывать на себе микроменеджмент со стороны начальства;

– 71 % отметил, что сталкивался с ним на прежнем месте работы;

– 62 % признались, что хотели бы сменить место работы из-за поведения начальства;

– 32 % ответили, что уже сменили работу по этой причине;

– 73 % жаловались, что плохое управление ведет к снижению качества их работы;

– 77 % сообщили, что микроменеджмент отрицательно влияет на их моральное состояние;

– 19 % заявили, что подвергаются микроменеджменту со стороны коллег (то есть не непосредственного начальства);

– 47 % отметили, что в прошлом испытали на себе микроменеджмент со стороны коллег.

Что же касается рядовых работников, то из общего числа респондентов:

– 37 % продолжали испытывать на себе микроменеджмент со стороны начальства;

– 67 % сталкивались с ним на предыдущем месте работы; 69 % хотели бы сменить место работы из-за поведения начальства;

– 36 % уже сменили работу по этой причине;

– 71 % жаловался, что плохое управление ведет к снижению качества их работы;

– 85 % сообщили, что микроменеджмент отрицательно влияет на их моральное состояние;

– 23 % заявили, что подвергаются микроменеджменту со стороны коллег (то есть не непосредственного начальства);

– 53 % отметили, что в прошлом испытали на себе микроменеджмент со стороны коллег;

– 38 % замечали за собой склонность к микроменеджменту.

В то же самое время менеджеры ответили так:

– 22 % признались, что в их поведении есть некоторые признаки микроменеджмента;

– 48 % отметили, что допускали проявления микроменеджмента в прошлом;

– 91 % не знает о том, что их подчиненные увольняются и меняют место работы только из-за того, что не хотят подвергаться микроменеджменту с их стороны.

Что же показали результаты исследования?

– Микроменеджмент – это весьма распространенное явление.

– Его гнет испытывают как сами руководители, так и их подчиненные.

– Признаки микроменеджмента отмечаются в поведении как тех, так и других.

– Многим из-за этого приходится менять место работы. Микроменеджмент приводит к снижению эффективности работы.

– Он отрицательно сказывается на отношении работников к выполнению своих обязанностей, на их моральном состоянии.

– Не все руководители признаются в склонности к микроменеджменту.

– Многие из микроменеджеров даже не понимают, какой вред наносит людям их стиль управления.

– Более трети из них считают, что именно так и надо работать.

– Большинство опрошенных видят микроменеджера в ком угодно, кроме самого себя. результаты исследования

В таблице 2 указаны номера мест, которые те или иные проявления микроменеджмента заняли по числу положительных ответов, данных менеджерами и рядовыми сотрудниками.

Таблица 2

Приходилось ли Вам испытывать на себе проявления микроменеджмента со стороны руководства?

Люди, которых уличают в микроменеджменте, обычно подвергаются очень резкому осуждению. Считается, что они помешались на контролировании всех и вся и уже полностью утратили способность доверять кому бы то ни было. Их поведение объясняют высокомерием и неуверенностью в себе:

– они считают себя умнее и способнее окружающих,

а потому

– обязаны пристально следить за всеми, чтобы все шло так как надо.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.