И никто не стал возражать. Дневная смена взяла на себя оформление документов и административные обязанности, а ночная сосредоточилась на загрузке машин. Все грузовики были готовы к выезду в 2:45. Поздравив друг друга с успехом, все разошлись – кто завтракать, кто отсыпаться. Это происходило не часто, но после таких случаев все находились в приподнятом настроении и никто не просил оплаты за сверхурочные часы и не требовал отгулов. На первом месте было дело, на втором – товарищи по команде, а личные интересы – лишь на третьем. А все потому, что у нас был свой кодекс чести, который гласил:

«Никогда не оставляй товарища в беде». Благодаря этому каждый знал, что вправе рассчитывать на поддержку и не будет оставлен наедине со своими проблемами.

Миссия нашей компании в данном случае заключалась в том, чтобы вовремя загрузить и отправить автомобили, но не менее важно то, что в ходе ее выполнения были учтены потребности команды (в данном случае ночной смены), а в конечном итоге и всех сотрудников. Все остались довольны потому, что чувствовали поддержку друг друга, и потому, что задание было выполнено. У нас была по-настоящему чемпионская команда.

Необходимо, однако, иметь в виду, что недостаточно просто хотеть работать в команде. Важно еще и обладать необходимыми для этого качествами. Итак, кого вы хотите взять в свою команду?

Если простого желания недостаточно, то на что надо обращать внимание при формировании команды? Какими людьми вы хотите себя окружить? Будут ли они подгонять вас и подтягивать до своего уровня или потянут за собой вниз? Выбирать только вам. Чем старше мы становимся, тем труднее это делать, так как зачастую приходится менять устоявшиеся привычки и отказываться от привычного и удобного круга общения. Кроме того, возникает некая моральная ответственность. Поэтому чем скорее вы примете решение, кто должен быть в вашей команде, тем лучше.

Вот какие вопросы вы должны задать себе, подбирая людей в команду.

У тех, кто занимается продажами, есть девиз: «Кто энергичнее, тот и побеждает». Но энергичность необходима любой команде, которая общается с другими людьми. Какая для этого нужна энергия? Заразительная, интерактивная, пытливая, активная, светлая и нацеленная на поиск возможностей. Хороший командный игрок никогда не сознается в том, что он чего-то не может. Он будет искать ответ на вопрос: «Как это сделать?» Вы понимаете, что я имею в виду. Такой член команды наполняет все вокруг себя энтузиазмом, спокойствием, силой и уверенностью. Трудно переоценить значение энергичности, потому что она присутствует во всем, что вы делаете, является источником изобретательности и взаимодействия с окружающими, ускоряет все процессы и позволяет использовать все возникающие возможности. Кто работает рядом с вами? Задумайтесь об этом. Да, критичность мышления тоже важна и порой даже необходима, но можно ли с ее помощью расширить возможности?

Одно из правил компании «Rich Dad» заключается в том, что все члены команды должны обладать неистребимой страстью к победе. Это не значит, что они всегда побеждают, но они стремятся к этому. Кое-кто хочет просто быть в хороших отношениях с коллегами и являться частью команды, пока все идет хорошо. Но хочет ли он быть победителем? Готов ли сделать для этого все, что потребуется? Очень многие утверждают, что да, но так ли это на самом деле? Сказать-то проще всего, но как поведут себя эти люди, когда возникнут трудности?

Спросите себя: «Хочу ли я победить?» Если да, то зачем набирать людей, которые только получают зарплату и не заботятся о конечных целях команды? Конечно, каждому охота быть победителем, но готовы ли они пожертвовать для этого своим временем и энергией? Я не сторонник того, чтобы загружать людей тяжелой работой, лишь бы чем-то занять их, но они должны уметь делать все от них зависящее, чтобы одержать победу. Готовы ли они отказаться от сиюминутных выгод ради долгосрочного успеха?

Быть членом команды – это значит быть готовым поставить на второй план свое желание немедленной личной выгоды и поддержать других. Вы не всегда будете на первых ролях. Порой вам придется сидеть на скамейке запасных, если так нужно команде. Если у кого-то есть идея лучше вашей, вы должны быть готовы внимательно и спокойно ее выслушать. К людям, которые первым делом хотят узнать, сколько они получат, еще даже не вникнув в суть задачи, следует относиться с подозрением.

Еще одним необходимым качеством участника команды является умение взять на себя ответственность за свои ошибки, а не обвинять других. В ходе собеседований задавайте каждому кандидату вопрос о его самых больших ошибках и самых больших удачах в жизни, а также о том, что, по его мнению, послужило их причиной. Что пошло не так? Кто в этом был виноват? Имелись ли обстоятельства, на которые он никак не мог повлиять? Какой урок он из этого извлек? Внимательно выслушайте ответы. Вам не нужен человек, который ни в чем не видит своей вины, а только указывает пальцем на окружающих. Он создаст в коллективе обстановку взаимного недоверия и разрушит команду. Вам нужен тот, кто скажет: «Я вынес из этого урок для себя» или «В следующий раз у меня все получится».

Каждый, кто хочет присоединиться к вашей команде, должен знать требования кодекса чести. Услышав, в чем они заключаются, он может выбрать один из трех вариантов:

• согласиться (и это отлично!);

• не согласиться (это значит, что он не годится для вашей команды);

• задать уточняющие вопросы.

Если воспользоваться примером моей транспортной компании, то некоторые из новых кандидатов задавали вопрос, будет ли дополнительно оплачиваться помощь ночной смене. В этом случае наши кадровики с улыбкой отвечали, что оплата сверхурочной работы не предусмотрена, и мягко, но уверенно давали понять, что такие условия работы ему вряд ли подойдут. Я не хочу сказать, что эти кандидаты были плохими людьми, но они просто не вписались бы в нашу корпоративную культуру, в соответствии с которой оставлять товарища в беде было недопустимо.

В идеальном случае каждый участник команды должен на своем рабочем месте привносить в общее дело какие-то особые способности и таланты. Разумеется, бухгалтеру необязательно быть художником или писателем, а продавцу – иметь техническое образование. Формируя или реорганизуя команду, сделайте все возможное, чтобы подобрать лучших специалистов в своем деле. Выступающий за «LA Lakers» Шакил О᾽Нил, имея рост 216 сантиметров и вес 148 килограммов, является великим баскетболистом. А вот жокеем он был бы никудышным! Вы поняли мою мысль? Об этом мы поговорим чуть позже.

Кто в конечном итоге окажется в вашей команде, зависит от установленных вами стандартов и кодекса чести, в соответствии с которым вы готовы жить. Четко обозначив перед участниками, что вы за человек, в чем состоят ваши идеалы, что для вас приемлемо, а что нет, вы сможете набрать команду, играющую по вашим правилам. Если кто-то не готов выполнять эти требования, от него лучше избавиться в самом начале. В этом нет ничего страшного.