Ведь они наряду с методами интернет-маркетинга являются той единственной дорогой, по которой надо идти.

Могу сказать, что на тех предприятиях, где мне довелось работать, даже применение части методов директ-маркетинга дало ощутимые результаты.

Рисунок 1.1 Основные инструменты директ-маркетинга.

Хотя всегда приходилось сталкиваться с сопротивлением, как менеджеров, так и руководителей. Ведь всегда все новое воспринимается в штыки.

Я уверен, что если вы примените хотя бы часть тех инструментов и знаний, которые я дам вам в этой книге, то:

во-первых, вы сэкономите деньги или не выбросите их просто на ветер;

во-вторых, вы сможете четко посчитать, в какую сумму вам обходится ваш клиент;

в-третьих, вы можете самую главную часть своего бизнеса носить у себя в кармане;

в – четвертых, не наступите на те грабли, на которые много раз наступал я.

Чтобы заработать себе на жизнь, нужно работать.

Чтобы разбогатеть – нужно придумать что-то другое.

Все бизнес-компании развиваются по-разному, но в целом всегда есть какие-то единые тренды. Условно все компании можно разделить на новичков и профессионалов. При этом путь, который они проходят, бывает разный. Все зависит от особенностей рынка, характеристик товара, сложности входа в определенный сегмент рынка или нишу и что совсем немаловажно от самого предпринимателя, его энергии и команды, которая его окружает.

Поэтому сначала мы рассмотрим те проблемы, которые касаются начинающих предпринимателей.

Это сложности тех, кто собирается начать бизнес или уже начал и ведет его примерно первые полгода или первый год.

Мировая и российская практики показывают, что большинство компаний умирают именно в этот период.

Все дело в том, что бизнесмены-новички находятся в более сложных условиях: им не хватает знаний, опыта, ресурсов, веры в себя, а также давят конкуренты.

Все это копится, накладывается, и в определенный момент многие бросают свои начинания. Они не видят перспектив, потому что в этот период им пришлось много работать, а прибыль оказалась минимальной. Поэтому им кажется, что проще все бросить, вернуться в офис, спокойно ходить на работу и получать фиксированную заработную плату.

Да, они, конечно, будут в офисном рабстве, будут терпеть придирки начальника, но зато у них не будет болеть голова вечерами и ночами. Это их решение.

Мы же будем говорить о тех, кто выбрал второй путь. Ведь те бизнесмены, которые хотят стать по-настоящему успешными, стать теми, на кого будут равняться, кому будут завидовать, должны пройти все эти проблемы и выдержать все испытания.

Первое с чего начинается бизнес – это то, что у бизнесмена-новичка очень мало денег и практически нет клиентов.

Некоторые люди, конечно, начинают бизнес с того, что уводят клиентов у своей фирмы. Этот пример очень характерен для компаний, которые торгуют металлом или для крупных фирм.

Я не один раз сталкивался с такой ситуацией. Например, менеджер работает в какой-то компании, у него выстроились личные отношения с несколькими крупными клиентами, и в определенный момент он уходит из фирмы. Потому что ему показалось, что он сможет зарабатывать больше, открыв собственное дело.

Человек начинает свой бизнес с того, что уводит этих клиентов из фирмы, на которой он работал и начинает сотрудничать с ними уже в частном порядке. Так как у него уже есть некая клиентская база, и он знает многие нюансы и специфику работы (например, где можно выгоднее купить металл), то этот бизнесмен может быстро и успешно стартовать в бизнесе.

Данный путь не является честным с этической точки зрения, поэтому ориентироваться на него не стоит. Хотя он имеет место быть. Но я, ни в коем случае не призываю вас к этому.

Мы будем говорить о том направлении бизнеса, когда совершается честный старт в обычных конкурентных условиях, а таких видов бизнеса большинство.

Когда человек только начинает свой бизнес, то у него могут быть какие-то небольшие суммы денег или сбережения. На начальном этапе всегда возникает дикая нехватка денег и иногда приходится брать кредит. Многие берут его в банке, кто-то у друзей или знакомых, как правило, под очень большие проценты. А это в свою очередь очень большая нагрузка на бизнес.

Мы живем в России, а не в Европе или Америке. Например, в Канаде я видел возле двери банка рекламный щит, где было написано «3,5 % годовых».

Начинающему предпринимателю не хватает денег, и он вынужден соглашаться на любые грабительские условия.

Именно в этом заключается очень большая сложность.

Уверен, что большинству наших предпринимателей такие ставки по кредиты могут только сниться.

У меня есть знакомый, который раньше занимался поставками кожи для производителей кожгалантереи. Сейчас он работает с Китаем, возит оттуда фурнитуру. Иногда он неофициально берет кредиты под 3–4 % в месяц. Ему не хватает ресурсов и ничего с этим не поделать.

Сегодня в условиях кризиса, когда ключевая ставка стала 17 % (теперь ее снизили до 15 %, но для банков ничего не поменялось), если вы придете за кредитом, как юридическое лицо, то банк попросит у вас документы и отчетность за 2 года.

А если вы начинающий бизнесмен, то вам вообще ничего не светит.

Потому что в банке у вас сразу же спросят о залоге?

А какой у вас может быть залог, если есть только бизнес идея? Что делать и как начинать бизнес?

Вы хотите осчастливить весь мир. У вас есть великая идея, в которую верите вы сами и, может быть, ваши близкие или друзья, но вы только начинаете бизнес. У вас нет оборудования, складов, помещений и вам неоткуда это взять. В таком случае банк разводит руками, и вы оказываетесь наедине с самим собою.

Вторая проблема – о вашем продукте никто не знает, кроме ваших близких, преданных друзей или поклонников. Для того, чтобы его начали покупать, а вы смогли получить первую прибыль, у вас должна появиться известность. Только после того как люди узнают о вашем продукте они придут и купят его.

Самым обычным и прямым способом ознакомить людей с вашим новым продуктом или с услугой, которую вы собираетесь предлагать, всегда была рекламная деятельность.

Наиболее простой способ – это дать рекламу в газете, специализированном журнале, на радио, на телевидение, повесить билборд на улице.

И тут мы приходим к следующей проблеме – нет денег на рекламу.

Реалии сегодняшнего дня таковы, что рекламы безумное количество. Для того чтобы в этом убедиться достаточно просто посмотреть в окно: огромные билборды расположены повсюду.

Самое интересное, что многие люди, проезжая мимо этих рекламных щитов и вглядываясь в них, уже даже не осознают, что на них изображено. Они видят эту информацию, но не воспринимают ее, т. к. мозг включает защитную функцию, чтобы не взорваться от огромного количества рекламы.

Одна из важнейших проблем – наш рынок перегружен информацией.