Если вам приходится зависеть от Прямоугольника по службе, вам можно посочувствовать! В тех коллективах, где каждый должен выполнять определенную работу в строго установленный срок и каждому необходимо для этого использовать результаты труда других, наличие даже одного Прямоугольника создает серьезные проблемы. Естественно, что эти проблемы порождаются непоследовательностью и необязательностью Прямоугольника. При этом Прямоугольники могут быть великолепными специалистами, знать как нужно сделать работу и понимать, что остальные ждут от них, но... Они часто выражают недовольство характером и (или) объемом той работы, которую раньше охотно выполняли. Их начинает многое раздражать, они сановятся критичными, будут создавать проблемы, даже не замечая и не осознавая этого (ибо подлинная проблема заключена внутри Прямоугольника!).

# Особенности проблемного поведения:

<n1: Проблемное поведение Прямоугольника>

1. "Сегодня я Квадрат (Треугольник, Круг, Зигзаг), поэтому..."

2. "Это же никуда не годится! Мы должны это делать совершенно по—другому!" (Чаще всего такое можно услышать от Прямоугольника, когда дело идет полным ходом и что—то менять в нем чрезвычайно трудно и невыгодно).

3. "Это ваша вина!" (Прямоугольники склонны перекладывать свою вину на других).

4. "А что вы думаете?..." (Часто означает стремление Прямоугольника переложить на ваши плечи принятие решения по какому—то вопросу).

5. "Можно с вами поговорить?" (Естественное желание Прямоугольника разделить с вами груз своих проблем).

6. "Прошу меня простить, но я что—то неважно себя чувствую..."

(Невыход или уход с работы раньше времени — главная проблема в сотрудничестве с Прямоугольниками).

<n2: Ключ к разрешению проблемы>

1. Попытайтесь разглядеть, какую роль играет Прямоугольник в данный момент. Выслушайте его прежде чем говорить самому. Затем подстройтесь к выбранной им форме.

2. Поставьте перед Прямоугольником вопросы, которые заставили бы его задуматься о последствиях требуемых им изменений. Предложите ему сравнить предлагаемый выигрыш и потери.

3. Конечно, критику следует принимать, когда она заслуженна. Однако если для нее нет основания, спокойно, но твердо объясните Прямоугольнику свою позицию. И если считаете, что обвинения в ваш адрес могут иметь нежелательный резонанс, не откладывая обратитесь к вашему непосредственному начальнику.

4. Помогите Прямоугольнику советом там, где это возможно. Но помните, что если ваша идея "не сработает", то Прямоугольник скорее всего будет обвинять в неудаче вас. Поэтому напоминайте ему всегда, что окончательная ответственность за принимаемое решение ложится на него.

5. Возможны два варианта поведения. Если выы не хотите погружаться в личные проблемы Прямоугольника, сошлитесь на вашу занятость (как на работе, так и после нее). Если же вы решили поддержать Прямоугольника, то:

а) не позволяйте ему отнимать ваше рабочее время — предложите встретиться после службы;

б) просто выслушайте и сочувствуйте, но не давайте никаких советов.

6. В этом состоянии люди действительно часто болеют (или получают травмы). Однако, чаще всего они теряют силы и волю под грузом своих проблем. Лучшее решение проблемы — такая организация труда, когда остальные не поставлены в жесткую зависимость от действий Прямоугольника. Если это невозможно, то следует хотя бы почаще обращать внимание Прямоугольника на то, что он несет ответственность перед другими за результаты своей работы.

4. Круг в конфликте

# Особые характеристики:

В эмоционально напряженной, грозовой атмосфере Кругам буквально трудно дышать. Их беспокоят любые конфликты, даже те, в которых они не замешаны. Если же Круг обнаруживает, что он находится в открытом конфликте с другим человеком, он будет страдать больше, чем представитель любой иной формы личности. Причем совершенно неважно, кто виноват в возникновении разногласия, ибо для Кругов непомерно тяжела конфликтная ситуация сама по себе. Они всякое столкновение воспринимают очень уж лично.

Психология Кругов такова, что любой конфликт ввергает их в противоречие. Первое побуждение Круга — избежать, уклониться от конфликта, надеясь, что он разрешится сам по себе. Поэтому Круги склонны оправдывать других "за недостаточностью улик" и извинять даже их неприличное поведение. Однако Круги не могут долго закрывать глаза на конфликт и уклоняться от него, поскольку по сути своей являются миротворцами и хотят во что бы то ни стало разрешить проблему и прийти к наиболее ценимому им состоянию согласия. Если им удается при этом не слишком много потерять, они гордятся тем, что внесли свою лепту в урегулирование конфликта.

Когда предмет конфликта или вовлеченные в него люди значимы для Круга, то он обнаруживает два основных стиля поведения в конфликте: приспособление (уступки) и компромисс.

В конфликтной ситуации Круг практически всегда первым отказывается от чего—либо в пользу другого. Однако уступка, даже если она разряжает эмоциональную атмосферу и удовлетворяет заинтересованных в разрешении конфликта лиц, далеко не всегда является лучшим способом его устранения, особенно для самого Круга.

Круг может уступить другой стороне в ущерб профессиональным интересам или интересам группы людей, часто всего коллектива. И это ради удовлетворения потребностей одного конфликтующего человека! Ведь Круги не склонны к глубокому анализу и часто, особенно в ситуации конфликта, руководствуются текущими эмоциями. Поэтому нередко в результате уступки Круга одному недовольному конфликт заканчивается еще большей проблемой, чем та, с которой он начался. В этом случае Круг теряет уважение коллег, считавших его первоначальную позицию (до уступки) единственно правильной и заинтересованных больше в решении самой проблемы, чем в субъективном благополучии вовлеченных в конфликт лиц.

Уступка по сути своей направлена скорее на спасение хороших отношений между людьми, чем на решение проблемы. Иначе говоря, Круг в ответ на открытую конфронтацию сосредотачивается скорее на эмоциях, чем на предмете эмоций. А это заставляет его искать способы смягчить раздражение и гнев противника даже путем отказа от собственного мнения, в правильности которого он уверен, вместо того, чтобы стремиться найти адекватное решение проблемы. Понимая это, Круг в конечном счете теряет не только уважение коллег, но и какую—то долю самоуважения, что очень опасно, если учитывать свойственне ему самообвинительные тенденции.

Более опытне и ловкие Круги предпочитают односторонней уступке компромисс. Это — излюбленный способ, которым Круги пытаются решить большинство проблем. Взаимная уступка соответствует психологическому складу "круглой" личности. Сами Круги считают компромисс беспроигрышной стратегией, одинаково выгодной конфликтующим сторонам.

И все же не хотелось бы, чтобы у читателей (в том числе и у Кругов) сложилось впечатление, будто вырвать победу у Круга — пустяковое дело. Истинный Круг — хороший психолог по природе, а с возрастом он обычно накапливает глубокие знания о людях и жизни. Отсюда — его житейская мудрость. Круги очень умело могут играть на чувствах других людей и тем самым манипулировать ими. Не следует забывать и о ценном даре Кругов уговаривать, убеждать и даже внушать людям свои мысли. В основе этого дара лежит умение вызывать у других нужные Кругу эмоции благодаря его особенному, расслабляющему и успокаивающему голосу.

Круги — милые и приятные в общении люди, однако у них есть недостатки. Эти минусы "круглой" формы личности становятся особенно заметными, когда люди находятся в отношениях формальной, строгой зависимости и связаны взаимными обязательствами в решении конкретных задач. Когда отрицательные свойства Круга проявляются в деловых отношениях в коллективе, они создают целый ряд перечисленных ниже проблем. Каждой проблеме дается соответствующий "ключ", ориентация на который позволяет обычно перевести ее разрешение в рациональную плоскость и избежать ненужных эмоций.