У неуспешных людей есть генеральная отговорка. Им нужно научиться, что-то узнать, чтобы добиться успеха. Они отдают приоритет знаниям. А лидеры на первое место ставят действия, решительность. Все решения принимаются ими на одной высокой эмоциональной ноте. Лидер не переживает за принятые решения. Он мчится на огромной скорости. Это всего лишь решение. Пусть оно стоит миллионы долларов, но для него это такое же решение, как позвонить или не позвонить подруге. Другие будут страдать, мучиться, сто раз просчитывать, прикрываться пословицей: «Семь раз отмерь…»

В 2000 году я приглашал успешных российских предпринимателей, чтобы они делились формулами успеха с сотрудниками моей фирмы. Секрет всемирно известного дизайнера Вячеслава Зайцева заключался в том, что он занимается любимым делом, хоть и начинал с пошива телогреек.

450 слушателей в зале. Зайцев стоит на сцене. Я — за кулисами, держу блокнот и записываю его умные мысли. Полнейшая тишина, все в предельной концентрации. Вдруг у оратора звонит мобильный телефон. Он достает его из кармана и спокойно беседует о делах. Через минуту он сказал: «Я немножко занят» и закончил разговор. В зале раздался хохот. После общения с ним за кулисами я понял, насколько четко этот человек умеет расставлять приоритеты. Выбирать не срочные, текущие, а главные дела. Этот эпизод стал для меня уроком. Нужно заниматься любимым делом и служить главной задаче, несмотря ни на что.

Я несколько раз приглашал мультимиллионера Андрея Коркунова, но не помню, о чем он говорил. В памяти осталось то, что он делал. Будучи одним из богатейших людей России, бизнесмен не стеснялся продавать мелким оптом свои конфеты мне и моим сотрудникам. И второе — он тоже занимался любимым делом. Коркунов сам создавал вкус продукции и дегустировал ее.

Мне довелось поработать с Владимиром Довганем. Однажды я опоздал к нему на встречу на две минуты. Он сказал: «Время — это больше, чем деньги, потому что их я могу взять в кредит, а время в кредит я не возьму нигде. И мое время стоит очень больших денег. Ты украл у меня две минуты. Ты — вор. Я не имею дела с теми, кто ворует. Это первое и последнее предупреждение». За пять лет сотрудничества с ним я ни разу больше не опоздал и, конечно, не видел, чтобы опаздывал он.

Однажды мы с ним ехали на встречу и застряли в лифте. Заблокированными оказались я, мой партнер Игорь Лесных, Довгань и трое телохранителей. Пока мы соображали, что делать, Довгань уже стал выламывать дверь лифта. Возникло ощущение, что его ничто не может остановить.

Довгань настолько фанатично увлечен своей работой, что в момент концентрации для него больше ничего не существует. Он всецело поглощен идеей, служит ей. Приехав к нему в коттедж в обед, мы могли просидеть в кабинете до утра, и даже его супруга не могла остановить наш творческий процесс. У Владимира Довганя я учился работоспособности.

Один из способов стать лидером — заняться тем, что вы можете делать с удовольствием, очень долго, без устали. Те, кто достигли позиций лидеров в своих индустриях, просто занимались либимым делом. Им это нравилось. И это давало энергию.

Бизнес-лидер чувствует потребности человека и пытается их удовлетворить, создав новый уникальный продукт. Неудачники прикрываются фразой: «Я не хочу продавать». На самом деле только продажа приносит деньги, остальное — стоит денег. Все, что окружает нас, кем-то несколько раз перепродано. Все: квартира, мебель, одежда, еда… Это множество индустрий, которые что-то друг другу продавали! Первое правило бизнеса — найти потребность и удовлетворить ее. Хороший продавец — человек, который думает о потребностях других, а не о своей выгоде. Он преуспевает! Люди покупают у тех, кто им нравится и кому они доверяют. Те, кто не любят продавать, — просто не вызывают доверия у людей или даже вызывают неприязнь. Хватит прикрываться интеллигентностью. Это отговорки. Те, кто не умеют продавать, находятся во власти страха быть отвергнутыми. Это уж точно не лидерская позиция. Кто служит одному — зарабатывает единицу, кто служит сотне — зарабатывает сотню, кто служит миллионам — зарабатывает миллионы!

Некоторым неудачникам процесс продажи кажется спекуляцией, торгашеством. Они на самом деле зациклены только на себе. Поэтому они и прикрывают свою неспособность развиваться такими словами. Продажа — это сделка. Партнерская. Человек платит за то, что он хочет получить. Если неудачнику нечего дать людям, ему приходится оправдывать себя различными формами отговорок.

Не так давно продавцов называли купцами. Была целая каста уважаемых людей — купечество. СССР внес коррективы в психологию масс и назвал это спекуляцией. Несколько поколений выросли на таких установках. Но в наших странах уже все изменилось. И многие гибкие лидеры быстро переориентировались. А решившие, что им выгоднее оправдывать безденежье и отсутствие целей, таким образом и поступают.

Лидеры продвигают свой бизнес не ради денег. Их интересует сам процесс, они делают это от души. Они не будут продавать товары и услуги, в которые не верят сами. Только то, что они используют с удовольствием, может оказаться в предлагаемом ими перечне продуктов. Им неведома усталость. Те, кто хотят только получать, теряют энергию. Поэтому таким людям продавать не нравится.

Когда мне говорят: «Как так, я интеллигент, человек с двумя высшими образованиями, буду торговать…», я слышу: «Я паразит, мне наплевать на людей, я хочу только получать!»

Очень легко. Темперамент у лидера может быть различным но этот человек всегда стремится сделать что-то первым, изменяя вокруг себя людей. Прежде всего он производит преобразования с самим собой. Как в танце, ловит внутренний импульс, желание движения собственного тела и эмпатию с партнером. Он любит брать на себя ответственность.

Лидерами не рождаются, ими становятся. Создать лидера может только реальный лидер собственным примером. Ни один тренинг по лидерству, ни одна книга не сделает людей лидерами, если учитель сам не является лидером. Я таких примеров не знаю. Ты можешь передать только то, что умеешь сам. Еще один вариант — создать жесткие условия, при которых человеку, чтобы выжить, нужно будет стать лидером. Таким образом, лидерству можно научить, но обучающего нельзя назвать прямым учителем. Он наставник косвенный.

Есть несколько категорий лидеров. Только сильные, яркие лидеры могут действовать вместе. У них нет опасений, что кто-то сделает что-то лучше, чем они. Наоборот, сильный лидер старается взаимодействовать с сильными. А псевдолидер будет окружать себя слабыми. Потому что на их фоне он ощущает себя яркой личностью. У такого человека на первом месте признание, а не любовь к людям. Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты.

Лидера можно привлечь к своему делу на перепутье, когда он сам решил сменить сферу деятельности. Лидерство — это моя любимая тема. Мне нравится растить лидеров. Мои успехи — это успехи моих учеников! Мои ордена и медали — это новые счастливые семьи, квартиры, дачи, машины, благосостояние людей, которые когда-то учились у меня.

Я видел людей, которые от страха перед выступлением на сцене плакали. Я силой выталкивал их вперед. Одну женщину я просто заставлял мечтать о том, что она будет зарабатывать $700. Она плакала, не верила, пределом ее желаний было заработать $500! Сейчас это один из самых высокооплачиваемых сотрудников в крупной компании. Успешным может стать любой, независимо от возраста, образования, вероисповедания и национальности! Эту женщину зовут Галина. Сегодня ей немного за 60 лет. Она живет в большом коттедже в 10 км от Москвы и имеет несколько помощников по хозяйству.

Многими технологиями и техниками достижения результата я обязан своему отцу. С каждым годом я все больше убеждаюсь в том, как много он успел сделать для меня, пока был жив. Я продолжаю вспоминать его уроки и постигать глубину его мыслей.