Джон Бальдони
Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов
John Baldoni
LEAD BY EXAMPLE: 50 Ways Great Leaders Inspire Results
© 2009 John Baldoni
Published by AMACOM,
a division of American Management Association, International, New York. All rights reserved
© Деревянко Е., перевод на русский язык, 2014
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
* * *
Отзывы о книге «Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов» Джона Бальдони
Рекомендации Бальдони полностью соответствуют потребностям руководителя нашей эпохи. Если вы последуете хотя бы одной из них, то станете еще более эффективным руководителем, потому что ваши соратники будут вдохновенно следовать за вами.
Джим Мур, бывш. Главный руководитель обучения в BellSouth, Nortel и Sun Microsystems
У Джона Бальдони есть замечательная способность избавляться от сложностей руководства и предлагать действительно дельные советы. Его полезные мысли найдут широкий отклик среди менеджеров всех уровней.
Пол Михелман, руководитель отдела продвижения новой продукции, Harvard Business Digital, Harvard Business Publishing
Каждая новая книга Джона Бальдони становится событием, а это, наверное, его лучшая книга. Она написана так легко, что прекрасно запоминается. Это будущая классика жанра.
Дэвид Майстер, авторитет в деле управления фирмами профессиональных услуг и автор First Among Equals и Trusted Advisor
Книга представляет уникальный подход к руководству. Уверен: книга станет настольным пособием для менеджеров, желающих превратиться в лидеров, и для руководителей, желающих стать настоящими лидерами.
Гэри Бич, почетный издатель CIO Magazine
Бальдони предлагает нам просто-и-понятно-устроенный аппарат, с помощью которого руководители могут делать добрые дела, руководствуясь личным примером, личным участием, преодолением трудностей и первоочередной заботой о коллективе. Именно на эти четыре части разбиты 50 уроков мэтра Бальдони. В мире, отравленном газетными заголовками о преступных деяниях руководителей, появилась книга, рассказывающая о том, как правильно поступают высокоэффективные лидеры.
Ник Нислей, Исполнительный директор Банффского центра повышения квалификации руководящих работников, г. Банфф, Канада
Джон Бальдони пристально наблюдает за руководителями, и его последний труд является истинным кладезем знаний о передовых приемах менеджмента. Это практическое руководство, наполненное мудрыми советами и напутствиями для лидеров всех уровней. Книга, написанная четко и понятно, представляет собой квинтэссенцию эффективного и устойчивого руководства. Насколько лучше стал бы мир, если бы власти предержащие претворяли в жизнь то, о чем говорит Бальдони.
Джордж И. Рид, доцент кафедры исследований лидерства факультета руководства и обучающих наук Университета Сан-Диего
Совет в области руководства полезен любому менеджеру, вне зависимости от опыта. Когда наступит ваш черед получить его, возьмите эту книгу Бальдони. В ней сделан упор на характер и ценности истинного руководителя и даны конкретные советы, как поступать в тяжелых ситуациях с коллективами и отдельными сотрудниками. Чтение этой книги позволит вам стать настоящим лидером.
Джо Питель, юрисконсульт
Моей матери Марте У. Бальдони, которая научила меня писать, а также многому другому
Пролог
В основе руководства должна лежать доброжелательность… выраженное чистосердечное стремление помогать своим сторонникам… В качестве лидеров нам нужны отзывчивые люди, которые способны приносить пользу настолько большую, что сама необходимость в их должностях отпадает… Как бы странно это ни прозвучало, но власть великих руководителей состоит в том, что они раздают ее людям.
Адмирал Джеймс Б. Стокдейл
Принимать руководящую должность сложно всегда – будь то пост бригадира или генерального директора компании. Если все идет хорошо, можно говорить о руководстве, если нет – о катастрофе. Именно от человека зависит, насколько удастся убедить людей в том, что именно он обладает способностями руководить ими.
Лидеры – это личности, благодаря которым все идет хорошо. Один из лучших способов достичь такого результата – дать людям основания поверить в тебя. Звучит просто, но иногда для этого может понадобиться целая жизнь. Здесь не существует обходных путей, но есть вехи. Работа управленца – поддерживать работу системы; дело руководителя – запустить систему, вовлекая в этот процесс окружающих. Сделать это можно четырьмя способами:
1. Подавать правильный пример. Наши представления о лидере во многом основываются на образе офицера-кавалериста девятнадцатого столетия. Такие люди заслуживали свои звания и должности благодаря тому, что лучше всех сидели в седле, были самыми меткими стрелками и могли перепить любого однополчанина, не говоря уже о том, что были любимцами дам. (1) В этом есть зерно истины: кавалерийские офицеры выдвигались в руководители благодаря своим умениям не просто делать что-то, но делать это очень хорошо. Сотрудникам необходимо знать, что их лидер обладает всеми необходимыми качествами для блестящего выполнения обязанностей. В наши дни руководящая работа не связана с большими физическими нагрузками (если не считать разъездов по миру), но требует развитых навыков критического мышления.
2. Быть на своем месте. В индустрии развлечений принято повторять: это шоу-бизнес (с акцентом на слове «шоу»). Это означает, что продюсеры должны фонтанировать идеями, а актеры полностью отдаваться своим ролям. Такой же подход применим к руководящей работе. Вы должны показать: вы – главный, у вас есть все, что для этого необходимо. И, главное: вам все это очень нравится. Посмотрите на видеозаписи Рональда Рейгана в роли президента: его лучезарная улыбка и уверенная походка не оставляли сомнений – в его работе ему нравится абсолютно все. И как профессиональный актер он умел передать свою уверенность окружающим. Быть на своем месте – значит приложить все силы к тому, чтобы установить контакт с людьми. Это не лицемерие – если вы искренне стремитесь передать свое понимание ценностей окружающим, контактируете с ними по-настоящему.
3. Преодолевать трудности. Очень немногим людям удается достичь вершин власти без того, чтобы по пути к ним не потерпеть поражений. Нет ничего зазорного в том, чтобы упасть; важно, как вы поднимаетесь. Если вы делаете это, спокойно признав свои ошибки, исправляя их учебой, практическими занятиями или приобретением нового опыта, то доказываете свою стойкость. Работникам нужны руководители, способные гнуться, но не ломаться. Люди должны быть уверены: у их руководителя хватит силы духа смотреть в лицо угрозам, они обладают силой воли, чтобы выстоять в трудное время. Но вместе с тем они должны понимать, что их лидер достаточно умен, чтобы уклоняться от опасностей, грозящих организации гибелью. Толковые руководители точны в выборе нужного момента, они умеют настоять на своем.
