Дефицит исходной информации требует от следователя гипотетико-дедуктивных, эвристических решений.

Эвристические задачи возникают в случаях, когда зона поиска слишком обширна, а исходные данные ограничены. Эвристический поиск — выбор оптимального направления в сужении зоны поиска, выбор минимальных средств для достижения максимального познавательного результата.

Эвристические стратегии — способы деятельности человека в ситуации с многовероятностными исходами, общие правила решения открытых задач.

Существует ряд правил эвристики:

• в ситуации, для которой первоначально известен лишь один вариант решения, не следует принимать его сразу — возможны и другие варианты; только сравнение вариантов решений позволяет избрать наилучший;

• вся информация о событии должна быть интегрирована;

• вся исходная и оперативно поступающая информация должна подвергаться классификации и оценке. (Нередко люди одинаково реагируют как на очень ценную, так и на малоценную информацию.)

Рекомендуются также следующие эвристические методы поиска:

• временное упрощение ситуации;

• анализ общего положения на отдельных примерах;

• рассмотрение крайних случаев;

• переформулировка требований задачи;

• решение от конца;

• временное блокирование некоторых составляющих в анализируемой среде;

• выбор наиболее правдоподобных ходов;

• использование аналогий, решение наводящих задач;

• совершение скачков через информационные разрывы.

Продуктивность эвристического мышления зависит от отсеивания не относящейся к делу информации.

Наряду с информационным моделированием к эвристическим методам относятся:

• интерполяция,

• экстраполяция,

• аналогия,

• мысленный эксперимент.

Метод интерполяции — нахождение по ряду значений промежуточных значений.

Методом экстраполяции решаются задачи, допускающие перенос обобщений одних явлений на другие такого же рода или обобщение явления в целом по его части.

Интерполяция и экстраполяция применяются для ликвидации пробелов в познании закономерно связанных цепей натуральных явлений при выпадении из поля восприятия отдельных их звеньев.

В следственной практике встречаются и такие ситуации, когда задача состоит не в поиске звеньев разорванной цепи причинно-следственных последовательностей, а в объяснении явления, истолковании поведения человека. В этих случаях используется метод интерпретации.

В процессе расследования следователь взаимодействует с оперативно-розыскной службой. Оперативно-розыскная деятельность осуществляется гласно и негласно уполномоченными на то государственными органами и оперативными подразделениями путем проведения оперативно-розыскных мероприятий в целях защиты жизни, здоровья, прав и свобод личности, безопасности общества и государства.

Отличительной психологической особенностью оперативно-розыскной деятельности является преодоление противодействия и сопротивления преступника и в связи с этим — использование определенных ухищрений. Эти ухищрения не противоречат законности, их необходимость обусловлена спецификой сыска.

Задачи оперативно-розыскной деятельности определены законом[67].

Оперативность означает быстрое выполнение практического действия в ответ на определенные обстоятельства. Оперативная деятельность отличается повышенной динамичностью и по своему содержанию не может быть формализована.

Уголовный розыск наряду с гласными средствами и приемами имеет право использовать приемы личного сыска, специальные учеты, оперативную технику и т. п.

По оперативно-розыскным каналам следователь может получить:

• сведения об объектах — возможных носителях доказательственной информации;

• ориентирующие данные об обстоятельствах, определяющих тактические приемы собирания доказательств;

• сведения, содействующие правильной оценке доказательств;

• сведения о подозреваемых лицах.

Деятельность следователя и оперативного работника протекает в условиях противодействия подозреваемых и других лиц. Для преодоления этого противодействия следователям и оперативным работникам необходимо владеть методами психологической борьбы. К ним в первую очередь относятся:

• упреждение негативной деятельности преступников;

• координация и синхронность оперативно-розыскных, следственных и иных мероприятий;

• выбор оптимальных условий для проведения процессуальных и оперативно-розыскных мероприятий.

Для поиска лиц, совершивших преступление по неполной исходной информации, используются алфавитный и дактилоскопический учеты, информационно-поисковые системы, обеспечивающие автоматическое сличение массива дактилокарт со следами пальцев рук, изъятыми на месте происшествия.

Современные информационно-поисковые системы — мощное средство раскрытия преступлений в условиях неполноты исходной информации. Некоторые информационно-поисковые системы обеспечивают и многоаспектный поиск — одновременное использование множества признаков, характеризующих внешность человека, его преступный опыт, психологические особенности совершения преступлений.

Значительный объем информации в оперативно-розыскной деятельности не документируется, а сохраняется в памяти отдельных работников. Владея методикой выявления скрытых обстоятельств, оперативно-розыскные работники часто предоставляют следователю материал для принятия ключевых решений.

Система личных, персональных действий оперативного работника, связанных с решением оперативно-розыскных задач, называется личным сыском.

Личный сыск — индивидуализированный стиль поисковой деятельности оперативного работника, связанный с его способностью идентифицировать личность преступника по его характерным признакам, пользоваться приемами негласного наблюдения за определенным лицом, вести результативный осмотр объектов и территорий с использованием средств маскировки, приборов наблюдения и радиосвязи.

Личный сыск применяется в целях предупреждения и пресечения преступлений, обнаружения признаков совершенных преступлений и причастных к ним лиц, установления источников носителей существенной для раскрытия преступлений информации.

Специфические условия личного сыска предъявляют определенные требования к оперативному работнику. Он должен хорошо знать способы и приемы совершения и сокрытия соответствующих преступлений, особенности текущей оперативной обстановки в зоне поиска, особенности поведения преступников различных категорий, их речевые особенности и соответствующую криминальную субкультуру, владеть навыками длительного наблюдения за поведением преступников, выбора с этой целью оптимальных позиций, использования средств маскировки, навыками легендированного общения с лицами, принадлежащими к разным социальным группам, приемами получения информации из различных источников.

Личный сыск могут успешно осуществлять только такие сотрудники, которые способны переносить ситуативные трудности, которым свойственны наблюдательность и оперативное мышление, высокопродуктивная память. Они должны быть смелыми, находчивыми, готовыми к мгновенному принятию решений в неординарных ситуациях. Личный сыск требует способности к быстрому социально-ролевому перевоплощению и соответствующей речевой адаптации, умения подмечать особенности поведения людей и использовать разнообразные подходы для получения от них конфиденциальной информации. Важно и наличие высокой мотивации к осуществлению данного рода деятельности.

Развитое практическое мышление необходимо оперативному сотруднику для моделирования динамики исследуемого события, для вероятностного представления психологических портретов лиц, которые могут быть вовлечены в наблюдаемую ситуацию.

В ряде случаев возникает необходимость оперативного внедрения сотрудника оперативно-розыскной деятельности в криминальную среду. С этой целью разрабатываются психологически обоснованная легенда, сценарии ввода и вывода сотрудника из среды внедрения. Проводятся специальные занятия по его ролевому поведению.