Меня, например, всегда дразнили за болтливость. «Ты когда-нибудь устаешь говорить?» — спрашивали меня окружающие. Признаюсь, их точку зрения можно понять. Я люблю поговорить. Но только в последние годы я стала зарабатывать себе на жизнь тем, что я люблю и умею делать. Сегодня эта моя способность неплохо оплачивается.

Люди не всегда осознают, что умение смотреть собеседнику в глаза, быть организованным человеком, быстро ориентироваться в обстановке — это искусство. Не считайте эти качества природным даром. Научитесь ценить особенности своего характера. Начните с заполнения пустых строк в этом списке:

Некоторым людям трудно найти в себе даже пять достоинств, а другие находят 20 с первой попытки. Если вы с трудом достигли цифры 5 (а я видела, что это случается достаточно часто), позовите близкого друга, и пусть он или она помогут вам завершить этот список. Вас, наверное, удивят свойства, которыми, по мнению окружающих, вы обладаете, но ни вы, ни они не высказывают это вслух. Однажды мои партнеры из юридической фирмы обсуждали друг с другом, что им нравится в людях. Одной женщине сказали, что все ценят ее энтузиазм. Она была потрясена: «Я не подозревала, что кто-нибудь это замечает». Поразительно, сколько всего в нас заложено.

Теперь, когда вы заполнили список, используйте его как памятку о своих положительных качествах, и пусть она помогает вам в трудное время, когда вы нуждаетесь в поддержке. Я обучила этому упражнению свою знакомую Сюзан Бройлс, и она прекрасно использовала его. Вот пять ее отличительных свойств: она ко всему относится непосредственно, она хороший друг, она организованна, старается работать над собой и она веселый человек.

В один из трудных дней Сюзан позвонила мне. Она долго и раздраженно рассказывала, как плохо у нее складываются дела на работе. Дождавшись, когда она закончит, я попыталась успокоить ее, посоветовав выбросить из головы неприятные мысли. «Почему бы тебе не пойти прогуляться?» — спросила я. «Нет, погода отвратительная», — ответила Сюзан. «Скоро начнется наша любимая передача по телевизору. Почему бы тебе не посмотреть ее и не расслабиться?» — «Нет, я ее не выношу. Она стала такой скучной». Я сделала последнюю попытку: «Сходи в любимый ресторан и угости себя чем-нибудь вкусным». — «Ну нет! Прошлый раз мне стало там плохо». Я была огорчена, казалось, она сама не хочет избавиться от плохого настроения. «Сью, — призналась я, — мне не по себе от того, что я не могу помочь тебе справиться с гневом». В ответ она заявила: «Джил! Это не гнев. Просто я очень непосредственно ко всему отношусь». Тем самым Сюзан прекрасно продемонстрировала одно из своих положительных качеств, которое она указала в списке под первым номером.

Все зависит от того, как оценивать ситуацию. Мне показалось, что Сюзан разгневана, в то время как она считала свое поведение просто непосредственным и была твердо уверена в этом. Мы все могли бы поучиться у нее. Теперь, когда мы умеем сосредоточиваться на сильных сторонах своего характера или, по крайней мере, осознавать их, необходимо составить второй список — состоящий из противоположных качеств. Одни называют их комплексами, другие — недостатками или изъянами. Но как бы их ни называли, приписываемые нам слабости не помогают в жизни. Они постоянно преследуют людей. На самом деле ни у кого из нас этих комплексов нет. Это бесспорный факт. Подождите, не закрывайте книгу! Понимаю, все это выглядит неубедительно, но я постараюсь объяснить вам.

Очень важно попытаться найти новое название вашим воображаемым недостаткам. Обозначьте их так: свойства, которые можно совершенствовать. Слово «слабость» несет в себе оттенок безнадежности и неизменности. Заменив его на другое, допускающее возможность совершенствования, вы начинаете по-другому смотреть на жизнь. Вы почувствуете себя уверенным, активным и ответственным человеком. Один из моих недостатков, например, может быть легко превращен в достоинство. Я очень люблю говорить, поэтому иногда мне кажется, что я говорю очень быстро. Но это не значит, что я должна называть себя болтливой. Просто я должна работать над собой. Понимая это, я стараюсь говорить медленнее.

Вы уже перечислили пять (или больше) своих достоинств, теперь можно составить список свойств, которые вы можете совершенствовать. Однако здесь запишите только три пункта.

Особенность этого упражнения состоит в том, чтобы перечень ваших положительных качеств был больше, чем список тех, которые нужно улучшать, по двум причинам: первая связана с тем, чтобы стимулировать вашу работу над собой, а вторая — чтобы она не захватила вас полностью.

Вы должны стараться улучшить одно из них, а затем пере-

,

ходить к следующему. У каждого есть свойства, которые необходимо совершенствовать, и это может продолжаться всю жизнь. Смысл в том, чтобы ваши попытки были устремлены в будущее, поэтому нужно сосредоточиться на сильных сторонах своей личности. Это придаст вам уверенности и позволит преодолевать недостатки.

Меня снова и снова вдохновляли встречавшиеся мне люди, которые использовали этот метод, чтобы изменить свою жизнь. Я познакомилась с Билли Вайсманом, владельцем «Вайсман Энтерпрайзис», процветающей инвестиционной компании в Миннеаполисе. Он был хорошим профессионалом, энергичным, умным и внимательным человеком. Когда я спросила, в чем секрет его успеха, он сказал, что его самым ценным качеством была дислексия. Такой ответ меня удивил. Большинство людей расценивают дислексию как серьезный недостаток. Но Билли Вайсман сумел превратить ее в положительный фактор. Из-за того что он не мог читать, как другие люди, он привык справляться с ситуациями по-своему. «Благодаря дислексии я научился успешно решать любые проблемы», — говорил он о себе.

Это качество помогло ему создать компанию с капиталом в миллион долларов.

Майкл Джордан признается, что благодарен судьбе за то, что его исключили из баскетбольной команды университета. «Когда мне пришлось уйти, — объясняет он, — я стал работать упорнее и целеустремленнее». Это помогло ему стать выдающимся игроком.

В июле 1990 года журнал «Успех» с восторгом писал о Луизе Бенджамен-Бом, которая, несмотря на трагические обстоятельства, сумела превратить маленькую фирму в двухмиллионное предприятие. В течение одиннадцати лет она и ее муж владели транспортно-складской компанией. Но случилось несчастье — ее муж и трое детей погибли в автомобильной катастрофе. Луиза была потрясена обрушившимся па нее горем. Однако она нашла силы собраться с духом и взять на себя управление компанией. Много раз Луиза была готова все бросить, но не сделала этого. Она просто приняла решение двигаться вперед, чтобы не стать жертвой обстоятельств.

Иногда в жизни бывают трудные периоды: перемена работы, расставания, плохое самочувствие и многое другое. Могут быть и менее серьезные проблемы: вы не успеваете что-то сделать, переутомляетесь, ценные сотрудники покидают компанию. Независимо от обстоятельств, мы постоянно сталкиваемся с трудностями, которые выводят нас из равновесия.

В трудные времена мы можем сохранять уверенность в себе, приспосабливая свое отношение к происходящим событиям. Попробуйте спросить себя: «Чему я могу научиться в этой ситуации?» или «Как извлечь пользу из приобретенного опыта?» Превратите эмоциональную реакцию «Это ужасно! Я сойду с ума!» в более рациональное восприятие: «Это ужасно, но я переживу это и стану более сильным и мудрым». Помните, что, оказываясь в критической ситуации и напрягая все свои силы, вы укрепляете себя. Однако большинство людей попадают в зависимость от сложных обстоятельств.

В газете «Балтимор сан», в статье, озаглавленной «Человеку свойственно ошибаться, так воспряньте духом», миллионер Ричард Броди рассуждает: «Я считаю, что в людях заложена способность сильно преувеличивать свои неудачи. Но тот, кто хочет добиться успеха, должен сталкиваться с трудностями чаще, чем тот, кто не имеет больших запросов. Поэтому, когда вас постигнет неудача, приободрите себя: “Ничего, риск — благородное дело”».