прикладываем к этому сознательных усилий. Только так мы можем убедить людей пойти

за нами. В этом и заключается принцип, который представляется нам парадоксом: чтобы

завоевать уважение людей, не нужно его завоевывать; чтобы добиться определенной цели, нужно выкинуть ее из головы. Люди, которые ищут похвал и используют других людей

для поддержания собственной репутации, отнюдь не вызывают уважения к себе.

Напротив, они пробуждают негодование. Мы производим наиболее сильное впечатление

именно тогда, когда не стараемся его произвести. Люди идут не за теми, кто много говорит

и занимается саморекламой, а за теми, кто умеет молчать.

Мудрый руководитель подобен воде из нашего примера (см. начало главы). Он ведет себя

так же, как она, вне зависимости от обстоятельств и никогда не жалуется. Вода подвижна

и податлива. Она не борется с препятствиями — она просто обходит их. Подлинный лидер

уступчив, как вода. Он не оказывает давления на людей и как следствие не встречает

сопротивления с их стороны.

Парадигма лидерства

Подлинный лидер направляет людей и стремится реализовать их потенциал. Между тем

наиболее распространенная парадигма предполагает другую модель поведения. Согласно

данной модели лидер (в лице руководителя) осуществляет контроль и управление. Я

убежден, что эта парадигма глубоко ошибочна. Мы не можем осуществлять контроль и

управление, не препятствуя развитию подчиненных. Управлять человеком нельзя — его

можно только вести за собой. Мы управляем вещами, а не людьми. Между тем на

практике люди нередко приравниваются к вещам, эффективность которых нужно

повысить.

Люди не любят, когда ими управляют. Управление нужно для ведения дел, но во

взаимоотношениях с людьми необходимо лидерство, умение воодушевлять и вести за

собой. Чтобы добиться успеха, руководитель должен донести до своих подчиненных

корпоративную программу, разъяснить и заинтересовать. Его задача — вызвать вспышку

озарения, чтобы каждый воскликнул: «Ну, конечно! Теперь мне все понятно!» Только в

этом случае корпоративная миссия станет подлинным двигателем компании. Если

вспышки не произойдет, программа останется красивой мечтой, в которую не верит никто, кроме руководителя, а лидер без сторонников и последователей — не лидер.

Настоящий лидер охотно предоставляет самостоятельность сотрудникам и рабочим

группам для достижения общей цели. Чтобы эта практика была эффективной, необходимо

в полной мере развивать потенциал подчиненных. Действенное руководство повышает

отдачу сотрудников, потому что люди с радостью отдают энергию любимому делу. То, что

увлекает вас или меня и способствует достижению высоких результатов, оказывает то же

воздействие и на других людей. Руководитель должен помнить одну очень важную вещь: его подчиненные во многом такие же, как он сам.Огромные перемены, происходящие сейчас во всем мире, требуют от нас нового, революционного подхода к руководству. На смену устаревшим моделям должна прийти

парадигма лидерства, основанная на универсальных принципах,— новая модель

мышления и поведения. В основе парадигмы XXI века лежат семь ключевых факторов, и в

реализации этих факторов — залог ее эффективности:

1. Действие в соответствии с универсальными принципами.

2. Формирование общих (коллективных) ценностей.

3. Разработка и реализация эффективной корпоративной программы (миссии).

4. Самостоятельность.

5. Планирование.

6. Создание рабочих групп.

7. Постоянное обучение с целью развития сильного характера и роста

профессиональной компетентности.

Реализация трех первых факторов (соблюдение универсальных принципов, формирование

общих ценностей и осуществление корпоративной программы) невозможна при

отсутствии честности. Честность — это первое и основное качество настоящего лидера.

Кем бы мы ни были и где бы ни работали, мы не добьемся подлинного успеха, если не

будем предельно честны и верны себе. Когда мы живем в соответствии со своим

предназначением, нам несложно оставаться собой. Это происходит совершенно

естественно. Чтобы привлечь к себе людей и заслужить их доверие, руководитель должен

верить в своё призвание. Более того, эта вера должна проявляться в его поступках. Иначе

говоря, эффективный лидер — это человек, чьи слова не расходятся с делом. Если этого не

происходит, возникает скептицизм и разочарование, подчиненные отделяют себя от

руководителя, и формируется установка «мы» и «они».

Бескомпромиссная прямота, честность и нравственность — твердая решимость поступать

правильно — образуют прочный, железобетонный фундамент, на котором строятся все

остальные качества настоящего лидера. Если вы не обладаете первыми из них (честностью

и прямотой), вы строите свое здание на песке. Рано или поздно вы станете объектом

критики со стороны подчиненных и неизбежно вернетесь к старой практике контроля. Как

добиться того, чтобы сотрудники поверили в свою компанию? Честно вести дела. Только

честная компания вызывает доверие людей. Если вы — руководитель и хотите, чтобы

сотрудники верили вам, будьте честным и всегда говорите правду. Когда мы понимаем, что

наша деятельность направлена на большую, благую цель, мы проявляем уважение друг к

другу и становимся терпимее.

Наши ценности — это духовные наставники, которые ведут нас по жизни и определяют

будущее. В последнее время мы стали свидетелями (и участниками) уникального

процесса: перехода бизнеса в новую эру. Количество административных процедур

постепенно сокращается, и судьба компаний все меньше зависит от воли отдельных

личностей, стоящих у руля корпоративной машины. И сейчас, как никогда раньше, нам

необходим ориентир, который дают общие (коллективные) ценности. Корпоративная

миссия и коллективные ценности воздействуют на эмоциональную и духовную сферу

сотрудников. Эти факторы должны лежать в основе деятельности организации и всех

принимаемых ею решений. При условии эффективной коммуникации они станут

подлинным стимулом в работе. Сотрудник, который верит в корпоративную миссию и

разделяет коллективные ценности, становится руководителем самому себе. Он способен

адекватно оценивать собственную работу и выносить самостоятельные суждения.

Каждый сотрудник может выделиться, внести ценный вклад в развитие компании и стать

лидером при условии предоставления ему самостоятельности и свободы действий.

Культура самостоятельности предполагает выявление сильных качеств людей и

направление индивидуальной энергии каждого человека на реализацию общей

корпоративной миссии. Подобная тактика повышает эффективность работы и дает поразительные результаты, недостижимые при другом подходе. Самостоятельность

подчиненных начинается в сердце руководителя: с искренней заботы о людях, со

стремления понять. Культура самостоятельности строится на признании того, что каждый

сотрудник важен для компании и может внести ценный вклад в ее деятельность, если в

него (сотрудника) поверят. Эта истина лежит в основе подлинной культуры

самостоятельности.

Предоставление полномочий предполагает формирование у подчиненных чувства

ответственности, повышение самооценки, расширение знаний и рост профессионализма.

Все эти компоненты должны находиться в равновесии, достичь которого бывает непросто.

Выполнение этих условий начинается с веры в профессиональные качества людей и

способность к адекватной оценке. Поэтому первая и основная задача руководителя

состоит в выявлении и развитии самых сильных качеств сотрудников посредством

обучения и консультирования. Культура самостоятельности предполагает совместное

руководство и — фактически — совместное владение предприятием. При такой системе