Наконец, Обама мастерски завершил свое выступление, упомянув о планах выпить пива с Кроули и Гейтсом. Это был прекрасный способ решения проблемы, и последующие дни показали, что Обаме удалось изменить тон прессы на более спокойный, а их содержание статей переориентировать на межрасовые отношения в США в целом. Кроме того, в конце выступления Обаме удалось переключить внимание прессы на вопрос, который его больше всего интересовал, — здравоохранение.

Еще один прием, не раз сослуживший Обаме добрую службу, состоит в том, что сложные ситуации он часто использует для подтверждения верности своим принципам и убеждениям. Обама не раз демонстрировал незаурядное умение пропагандировать свои моральные принципы и этические нормы в сложных ситуациях, подчеркивая, что именно в таких условиях особенно важно следовать им. Во многих случаях он дает наглядный урок лидерства, твердо заявляя о своих принципах в сложной ситуации, даже если приходится признавать свою неправоту.

Например, вспомним его выступление по поводу своих некорректных высказываний о жителях сельских районов Среднего Запада, которые в трудные времена «хватаются» за оружие или религию. Обама воспользовался этим случаем, чтобы еще раз сформулировать свои убеждения:

Я глубоко верующий человек, и религия поддерживает меня на протяжении всей моей жизни. Еще до вступления в борьбу за пост президента я произносил речь о вере, в которой сказал, что «... демократы совершают ошибку, отказываясь признать роль веры в человеческой жизни». Кроме того, я представляю штат, где много охотников и спортсменов; я понимаю, что традиции обращения с оружием очень важны для Иллинойса, да и других штатов Америки. При этом я никогда не считал, что эти традиции или вера людей хоть как-то связаны с уровнем их дохода.

Но я никогда не отступлю от общих принципов, которые пытался донести до аудитории. За несколько последних десятилетий люди в маленьких городах и сельскохозяйственных регионах по всей стране успели ощутить влияние процессов глобализации на их жизнь. Когда я начинал работать социальным организатором в Чикаго, то видел, что бывает, если сталеплавильные заводы закрываются, а производство переносится за океан. Вы не просто теряете работу на заводе; безработица поражает всю общину, разоряются мелкие предприятия. Улицы пустеют. Школы теряют финансирование.

Я наблюдал все это во время моей избирательной кампании в сенат штата Иллинойс и разговаривал с людьми, отработавшими на заводе Maytag 20-30 лет, которых в пятьдесят пять выставили за дверь, потому что завод перенесен в Мексику. Они не знали, как будут жить, лишившись зарплаты и пенсии, на которую очень рассчитывали. Один мужчина не знал, сможет ли он сделать своему сыну сложную операцию, в которой тот отчаянно нуждался, ведь его медицинская страховка тоже исчезла.

Такие истории я выслушивал почти каждый день на протяжении всей президентской кампании, будь то в Айове, Огайо или Пенсильвании. Люди, с которыми я встречался, говорили, что каждый год и перед каждыми выборами политики приезжают в их города, говорят то, что от них хотят слышать, и раздают множество обещаний. Затем кампания заканчивается, политики уезжают в Вашингтон, и все остается по-старому. Я не собираюсь списывать все это на глобализацию. Мы ничего не делаем, чтобы сдержать бешеный рост цен на медицинские услуги, образование или воспрепятствовать потере пенсий. Вместо того чтобы бороться за создание новых рабочих мест взамен сокращенных, Вашингтон тратит время на какой-нибудь скандал, отвлекающий внимание от действительно важных вещей.

Все это продолжается многие годы, и люди в этой стране постепенно становятся скептиками в вопросе о том, что правительство может сделать для улучшения их жизни. Они злы на своих лидеров за то, что те не желают к ним прислушаться или бороться за их интересы, или хотя бы говорить им правду. Им очень горько это сознавать...

Возможно, в своем выступлении на прошлой неделе я неудачно выбрал слова, но вина моих оппонентов гораздо серьезнее — их политика провалилась, а философия, исповедуемая ими в течение последних трех десятков лет, обанкротилась.

Ведь эта философия говорит, что правительство ничего не может сделать, чтобы заставить глобальную экономику работать в интересах рядовых американцев. Мы должны просто сложить руки и смотреть, как закрываются заводы и рабочие места. Мы не можем и не должны что-то делать для людей, теряющих медицинскую страховку, для детей, обучающихся в разваливающихся школах, или для семей, теряющих дома. Мы можем только заткнуть несколько налоговых лазеек и пожелать каждому американцу всего наилучшего[174]. (Выделено автором.)

Этот прием Обама использовал и в марте 2008 года, произнося свою программную речь по проблемам межрасовых отношений в Америке. В этой исторической речи он окончательно отмежевался от высказываний своего бывшего пастора преподобного Иеремии Райта и в очередной раз подтвердил свою приверженность принципам единства. Он решил ключевую задачу, заявив, что не разделяет эти взгляды. Но на этом не остановился, подчеркнув, что не собирается игнорировать или отрицать наличие сложных проблем в межрасовых отношениях, к которым привлекли внимание речи Райта. Он воспользовался этой возможностью, чтобы высказать свое мнение и побудить американцев искать точки соприкосновения в этом сложном вопросе. Твердая позиция Обамы была высоко оценена многими обозревателями.

Наконец, Обама умеет ослабить напряжение, а иногда и предотвратить конфликт, проявляя доброту и любезность к оппонентам. Например, после поражения сенатора Хиллари Клинтон в праймериз Демократической партии многие ее сторонники были глубоко разочарованы и считали поражение следствием сексизма, проявлявшегося на разных этапах избирательной кампании. Они были уверены, что с ней обошлись несправедливо в решающие моменты кампании, особенно во время теледебатов, когда поведение некоторых ведущих вполне можно было расценивать как дискриминацию по половому признаку. Душевные раны от этих несправедливостей могли бы усугубляться, но Обама сделал все возможное, чтобы снять напряженность и преодолеть раскол в рядах Демократической партии.

Он подчеркнул выдающиеся качества Хиллари Клинтон, ее достижения, историческое значение ее участия в президентских выборах, отметив, что «...участвовать в кампании вместе с ней было большой честью». Он часто упоминал о «твердости духа» и «боевом характере» Клинтон, заметив: «...в результате соревнования с сенатором Хиллари Клинтон я приобрел дополнительные шансы на победу в президентской гонке». Обаме удалось опровергнуть мнение, что они с Клинтон остались оппонентами и не способны объединить Демократическую партию. Тем самым он привлек на свою сторону многих его сторонников. Отсюда мы можем извлечь урок, что добрые слова способны ослабить напряжение и устранить причины его дальнейшей эскалации[175].

Барак Обама считает, что реакция лидера на трудную ситуацию предопределяет его победу или поражение. Его неизменный успех в решении трудных проблем является результатом нескольких приемов лидерства, которые он постоянно использует. В частности, к ним относятся умение не упускать из виду конченые цели, умелый выбор места и времени, откровенное признание своих ошибок, умелое манипулирование тоном диалога, неизменная благожелательность, умение брать на себя ответственность и не изменять своим принципам.