Кстати, недавно в России были проведены интересные исследования, в ходе которых осуществлялся опрос охранных предприятий (и других подобных структур) на предмет того, с какими проблемами наиболее часто обращаются за помощью российские предприниматели и бизнесмены. Что же выяснилось?

Безусловным лидером среди причин обращений коммерсантов в охранные фирмы является проблема возврата долгов: кому-то не заплатили за отгруженные товарно-материальные ценности, кому-то не вернули вовремя кредит, кому-то не поставили товары, которые ранее были оплачены, и т. д. Если вы планируете в ближайшем будущем открыть свое дело — имейте в виду этот факт.

Далее следует проблема безопасности как самих коммерсантов, так и членов их семей в связи с поступающими угрозами, шантажом, вымогательством, запугиванием, и т. д.

Следующая позиция в «топ-листе» принадлежит фактору хищения товарноматериальных ценностей на транспорте. Иначе говоря, в процессе перевозки отгруженные ценности до получателя полностью либо частично не доходят, а «испаряются» в дороге.

Личное имущество коммерсанта — лакомый кусок для любого вора. Поэтому кражи личного имущества являются одной из самых частых причин обращений предпринимателей и бизнесменов в охранные предприятия. Отметим, что крадут что угодно и откуда угодно: из квартир, дач, офисов, снятых помещений для «романтических встреч», и т. п. Коммерсанты подвергаются ограблениям, мошенничеству, у них угоняются автомобили, крадутся мобильные телефоны, и т. д.

Головной болью многих предпринимателей и бизнесменов является проблема похищения коммерческий и конфиденциальной информации — именно этой проблеме принадлежит следующая позиция в нашем «топ-листе». При этом мошенники не брезгуют никакими способами: в ход идет копирование и кража секретных документов, похищение информации с электронных и магнитных носителей, прослушивание телефонных переговоров, перехват электронной переписки, подкуп работников предприятия, и т. д. Следует учитывать, что злоумышленники постоянно совершенствуют свое «мастерство» и повышают уровень «профессионализма».

Следующая по «популярности» головная боль коммерсантов — кражи и ограбления в магазинах и иных объектах розничной торговой сети, в производственных и складских помещениях, в офисах, гаражах, и т. п. Как показывает практика, стопроцентной защиты от воровства не дают ни наемные сторожа, ни современные охранные сигнализации, ни «навороченные» замки и запоры. Лучше всего, когда одновременно используется несколько разных средств защиты от воров и грабителей — например, сторож и сигнализация.

И еще одна проблема, с которой предприниматели и бизнесмены обращаются в охранные предприятия — это умышленная порча имущества и товаров, в частности — путем поджога.

В современной России функционирование любого субъекта хозяйствования может вызвать «нездоровый интерес»:

♦ у государства;

♦ у конкурентов;

♦ у криминальных структур;

♦ у собственных работников.

Именно от представителей перечисленных четырех категорий «любопытных» следует ожидать неприятностей в первую очередь.

Что касается государства, то здесь более-менее все понятно: оно осуществляет контроль правовой основы функционирования субъекта хозяйствования. В частности, его интересует, зарегистрировано ли предприятие в установленном законом порядке, имеет ли лицензии, разрешающие осуществление данного вида (видов) деятельности, соблюдаются ли на предприятии правила документального оформления финансово-хозяйственных операций, правильно ли исчисляются и уплачиваются налоги, и т. д. Само собой, если предприятие так или иначе нарушает действующее законодательство, оно может стать объектом пристального внимание правоохранительных органов.

Для того чтобы оценить степень интереса к вашей компании со стороны государства, попробуйте взглянуть на свое предприятие со стороны и определить, какие действия могут квалифицироваться налоговыми либо правоохранительными органами как противоправные.

Государство постоянно следит за тем, как предприятие осуществляет свою деятельность, с помощью разных инструментов. Главным таким инструментом являются отчеты, которые предприятие периодически (на момент написания данной книги — ежеквартально и ежегодно) сдает в налоговый орган по месту государственной регистрации. Эти отчеты включают в себя сведения о полученной предприятием выручке от реализации товаров (работ, услуг), сумме начисленных налогов и платежей в бюджет и внебюджетные фонды, среднесписочной численности сотрудников предприятия, и др. Кроме этого, время от времени налоговая инспекция проводит плановую комплексную проверку финансовохозяйственной деятельности каждого предприятия, расположенного (вернее — зарегистрированного) на подведомственной территории. В случае необходимости налоговый орган может провести тематическую, внезапную либо иную проверку (более подробно о видах проверок рассказывается ниже, в главе «К вам пришла проверка»). При обнаружении серьезных нарушений налоговый орган может передать дело для дальнейшего расследования в правоохранительные органы (в частности, в отдел по борьбе с экономическими преступлениями или в налоговую полицию).

К сожалению, в наше смутное время нередки случаи, когда налоговые или правоохранительные органы проявляет интерес к тому или иному предприятию не по долгу службы, а по воле конкретных физических или юридических лиц. Речь идет о пресловутых «заказах», когда неугодное предприятия подвергается тщательнейшим проверкам и «шмону» с целью если не прекращения его деятельности, то, как минимум — ее приостановке на длительный срок или существенного снижения деловой активности. Это одно из самых мерзких современных проявлений — когда государственные структуры являются марионеткой в чьих-то руках и выполняют грязные заказные поручения по устранению конкурентов или просто неугодных.

Интерес, проявляемый к субъекту хозяйствования его конкурентами, вполне объясним и понятен. Кратко его суть можно выразить следующими словами: врага нужно знать в лицо. Иначе говоря, конкуренты желают узнать максимум информации о том, с кем им придется соревноваться за право занять место под солнцем на данном рынке.

Конкурентов может интересовать абсолютно все: ассортимент выпускаемой продукции, используемые технологии, маркетинговые приемы и хитрости, количество и структура персонала, поставщики и покупатели, размер выручки от реализации, суммы уплачиваемых налогов, ит. д. и т. п. Любую полученную информацию конкурент будет сопоставлять со своими аналогичными показателями и делать на основании этого сравнения соответствующие выводы, а также определять стратегию дальнейшего поведения на рынке.

Каким же образом можно добыть информацию об интересующем кого-то предприятии?

В настоящее время распространено множество самых разных способов. Среди наиболее популярных можно отметить следующие:

♦ внедрение на предприятие «своего человека» (т. е. разведчик устраивается на работу к конкуренту и добывает необходимые сведения);

♦ подкуп или шантаж сотрудников предприятия;

♦ получение сведений из открытых источников (прайс-лист, корпоративный сайт, объявления об имеющихся вакансиях, рекламные материалы, и т. п.);

♦ получение сведений о выручке предприятия, его оборотах, среднесписочной численности работников и т. д. от «своего человека» в налоговом органе.

В настоящее время широкое распространение получил способ внедрения «засланных казачков» (это проявления так называемых экономической разведки или экономического шпионажа). Человек спокойно работает и ничем не выделяется среди других сотрудников предприятия, а на самом деле он тихо-мирно собирает конфиденциальные сведения и передает их своему руководству.