Супруги решили, что их цель – не решить проблему любой ценой, но по-настоящему понять друг друга. Простой процесс поиска понимания привел к выработке множества полезных и разумных решений. Создайте спокойную и безопасную среду для беседы, выработайте согласованные правила – и тогда ваше поведение станет продуктивным и полезным.

Использование ключей.Некоторые семейные проблемы возникают в одном и том же месте. Супруги могут ожесточенно ссориться на кухне или переносить скандалы в гостиную. Со временем сами эти места превращаются в ключи, стимулирующие конфликт. Физическое пространство связывается с проблемами, а это приводит к возникновению новых проблем, стоит лишь партнерам переступить порог.

Если с вами происходит то же самое, то найдите другие места для напряженных разговоров. Договоритесь, например, отправиться на прогулку. Вспомните Хелен и Рикардо из главы «Источник 6: Контролируйте свое пространство». Они использовали диван. Некоторые супруги сознательно встречаются в публичных местах, зная, что им будет стыдно скандалить в присутствии посторонних15.

Завершение истории.Патриция осуществляет свой план перемен уже четыре года. Лишь вчера она вспоминала о недавнем прошлом. Она бесконечно рада тому, что смогла изменить своеповедение, не навязывая своих требований мужу.Такая стратегия принесла свои плоды.

Будем реалистами: изменить удается далеко не все. Оценивая свой прогресс, Патриция повернулась к Джонатану и спросила: «Теперь жить со мной легче, чем раньше?»

Джонатан по-прежнему остается молчаливым. Он не превратился в болтуна. Он очень серьезен и тщательно обдумывает свое поведение. Но в этом случае он ответил почти сразу: «Да!»

Патриция улыбнулась, хотя красноречия от мужа не дождалась. И все же через пару минут Джонатан добавил: «Ты стала гораздо терпеливее со мной. Спасибо».

Супруги придумали для себя замечательный ритуал – киновечер. У них не было телевизора, поэтому они смотрели кино на компьютере. Но дни становились дольше, а вечера теплее. И порой супруги вообще не включали компьютер, потому что просто разговаривали друг с другом. Патриция говорит: «Мне кажется, что в отношениях с Джонатаном я стала гораздо свободнее. Раньше я этого не понимала. Сегодня я могу рассказать ему обо всем, что меня беспокоит и удивляет, – даже если это он сам!»

Мелкие перемены в поведении Патриции кардинальным образом изменили отношения между супругами и привели к тому, что Джонатану тоже захотелось измениться ради нее.

А ЧТО НАСЧЕТ ВАС?

Чтобы продемонстрировать вам, как принципы и навыки, описанные в этой книге, можно применить к личным отношениям, мы рассказали вам о жизни двух человек, которые любезно позволили это сделать. А что насчет вас? Не задумались ли вы о той роли, которую играете в личных отношениях – и на работе, и дома? Какие поступки следует прекратить, а какие начать? Что поможет вам построить такие отношения, о которых вы мечтали?

Конечно, меняться нужно всем. Не думайте, что вся ответственность лежит только на ваших плечах. Но вы сами можете изменить только себя. Обдумайте свои критические моменты, когда становится совсем тяжело. Как вы думаете, не из-за ваших ли слов и поступков накаляется ситуация? Какое полезное поведение помогло бы вам не совершать той же самой ошибки? Какие источники влияния помогли бы вам не сойти с верного пути? Когда вы начнете разрабатывать личный план, то поинтересуйтесь опытом тех, кто прошел подобный путь. Зарегистрируйтесь на сайте ChangeAnything.com и узнайте, что другие люди сделали в сходной с вашей ситуации.

Заключение: КАК ИЗМЕНИТЬ МИР

Прежде чем вы окончательно отложите эту книгу, мы хотим убедиться, что вы быстро и эффективно приступите к процессу личных перемен – а может быть, и более глобальных. И для этого мы хотим дать вам несколько последних советов.

1. СОВЕРШАЙТЕ МЕЛКИЕ ПОСТУПКИ – И ПРЯМО СЕЙЧАС

Мы научили вас основам науки личных перемен. Мы рассказали вам о критических моментах, полезном поведении, шести мощных источниках влияния, необходимости учиться и корректировать свои планы. Порой следовать этим советам кажется скучно, и вам наверняка захочется отложить начало на денек-другой – или на недельку-другую.

Не делайте этого. Следовать нашим советам вовсе не так трудно, как может показаться. Например, перемены могут произойти, когда вы используете для поддержки своих новых привычек все шесть источников влияния. И тут может оказаться, что большая их часть уже работает на вас. Многие люди добиваются успеха, добавив всего один-два новых источника влияния.

Начните пользоваться маленькими тарелками, кастрюльками и сковородками – и вы заметите, как начнет уменьшаться ваш вес.

Превратите одного из сообщников в друга, и вам станет гораздо проще бросить курить.

Превратите карьерную цель в игру – разбейте ее на мелкие этапы, ведите счет и установите временные рамки.

Нет ничего плохого в том, чтобы начать движение вперед с пары идей из этой книги. Добавьте их к своему репертуару. Рассматривайте нашу модель как способ постепенного улучшения уже существующего плана.

Просто начните. Учитесь и на успехах, и на неудачах. Корректируйте свои планы. Со временем вы найдете полезную для вас комбинацию тактических приемов, которые помогут вам измениться к лучшему.

2. ФИКСИРУЙТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Не забывайте все то, о чем мы говорили в главе «Станьте ученым и наукой». Одно из самых мощных орудий перемен – это записывающее устройство: ручка, карандаш или компьютер. Напишите план – и вы повысите свои шансы на успех на 30 процентов!

Если вы еще не сделали этого, воспользуйтесь свободным доступом к сайту ChangeAnything.com. Введите код, который находится на оборотной стороне суперобложки этой книги. Никогда еще не было так просто создать, записать и приступить к реализации плана перемен, опирающегося на самые полезные и научно обоснованные советы. Даже если вы не готовы начать прямо сейчас, полистайте планы и истории других людей. Возможно, они помогут вам определиться с тем, что и когда вы хотите изменить.

3. ПРЕДСТАВЬТЕ

Материал этой книги можно использовать и для того, чтобы влиять на других – на друзей, коллег, соседей, родных, на целые корпорации. Вы можете влиять на все, где есть люди. Эту книгу мы посвятили личным переменам. Но раньше в книге «Оказание влияния: Сила, чтобы изменить все, что угодно» мы применили ту же модель для влияния на других людей. Мы показали, как наука, которую вы только что изучили, может быть применена для осуществления тех перемен, которые большинству людей кажутся невозможными.

Мы показали, как человек, не обладающий почти никакой властью, сумел изменить поведение шестидесяти миллионов соотечественников, что привело к снижению количества больных СПИДом на 90 процентов. Мы познакомили мир с женщиной, которая помогла пятнадцати тысячам бывших преступников стать эффективными и законопослушными гражданами. Мы показали принципы влияния, стоящие за выдающимися успехами обычного гражданина, который заставил американских врачей спасти сто тысяч жизней тех, кто пострадал от медицинских ошибок.

Мы рассказали об этом, потому что хотим, чтобы вы знали: подобно этим людям вы тоже можете использовать орудия перемен для решения самых разных проблем самых разных людей. Шесть источников влияния воздействуют на любое поведение – в том числе и на поведение окружающих. Представьте, как можно применить шесть источников для раскрытия преступлений, повышения качества образования, избавления человечества от болезней… Пределов нет!

Подумайте об этом. Каким станет мир, если миллион человек научатся применять принципы социологической науки для перемен. Масса проблем попросту исчезнет. И это произойдет, потому что, когда вы понимаете принципы полезного поведения и используете все шесть источников влияния, вы меняетесь. Когда вы мотивируете и подталкиваете к полезному поведению других людей, меняются они.