К проданному газовому баллону прилагаются кассовый и товарный чеки, в которых помимо обязательных сведений должны быть номер газового баллона, масса газа в баллоне, цена товара и дата продажи.

Потребитель может купить твердое топливо на месте, а может заранее заказать его с доставкой на дом, указав вид, марку, размер, сорт и т. п., количество (объем или вес), место и время доставки.

Информация о продаваемом твердом топливе должна содержать такие сведения:

– вид, марку, тип, размер, сорт топлива и другие его основные показатели;

кубатуру пиломатериалов, правила ее измерения, коэффициенты перевода круглых лесо– и пиломатериалов в кубомассу;

– теплотворную способность (для угля);

– условия доставки твердого топлива к месту, указанному потребителем.

Топливо для продажи должно быть отсортировано по видам, маркам, сортам и т. д. Для каждого вида топлива должен быть выставлен образец. При продаже угля продавец должен иметь на него сертификат качества.

Потребитель может отобрать нужное топливо на месте продажи (или на складе) и вправе потребовать контрольного взвешивания, обмера и проверки сортности твердого топлива, которое он покупает.

Погрузить дрова или уголь продавцы должны бесплатно, а вот разгружать будут уже за дополнительную плату.

Плата за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам. Эти тарифы устанавливаются органами местного самоуправления и органами субъектов РФ.

Расчет производится исходя из объема коммунальных услуг, который определяется по показаниям счетчиков. Если счетчиков нет, учитываются нормативы потребления коммунальных услуг.

Размер платы за услугу = Объем услуги за расчетный период × Тариф

Расчетный период – это один календарный месяц.

► счетчики бывают общедомовые и квартирные;

► установка общедомового счетчика – обязанность исполнителя коммунальных услуг, а квартирный счетчик – дело жильцов квартиры;

► после установки счетчик нужно опломбировать;

► коммунальщики имеют право снимать показания раз в полгода;

► потребитель имеет право, но не обязанность, снимать показания раз в месяц;

► нужно регулярно поверять счетчики, иначе их показания будут считаться недействительными.

Все счетчики (приборы учета тепла, газа, электричества, холодного и горячего водоснабжения) делятся на коллективные (общедомовые) и индивидуальные (для потребителя, для квартиры, для комнаты).

Решение об установке общедомового счетчика принимает собрание собственников помещений дома, а исполнитель коммунальных услуг обязан установить и подключить такой счетчик в течение трех месяцев. Расходы на приобретение и установку общедомового счетчика включаются в плату за содержание и ремонт жилья, которую вносят все жители дома.

Решение об установке индивидуального счетчика принимает собственник квартиры (комнаты). Собственник может выбирать марку счетчика и фирму, которая установит купленный счетчик – главное, чтобы сам счетчик соответствовал государственным стандартам, при этом он может отличаться от общедомового по своим возможностям. Собственник даже может установить счетчик самостоятельно.

В другом варианте потребитель может обратиться за установкой счетчика к исполнителю коммунальных услуг. Исполнитель обязан предоставить рассрочку в оплате этой услуги.

Однако если до 1 июля 2013 года потребитель не установил у себя счетчики воды, тепла и электричества, то этим будет заниматься ресурсоснабжающая организация. При этом выбрать счетчик будет уже нельзя, а все расходы на приобретение, установку и подключение счетчика понесет пользователь (в квитанции об оплате появится соответствующая строчка). Можно будет оплатить эту услугу в рассрочку, с процентами по ставке Центробанка, в течение 5 лет. Все это касается как общедомовых, так и индивидуальных счетчиков.

Крайний срок обязательной установки счетчика газа – 1 января 2015 года.

Собственники ветхого и аварийного жилья не обязаны устанавливать счетчики.

После установки счетчики нужно опломбировать, то есть установить на них специальный одноразовый пломбировочный канат и пломбу. Это делается для того, чтобы предотвратить вмешательство в работу счетчика («подкручивание», заклинивание и тому подобные виды мелкого жульничества). Показания неопломбированного счетчика не учитываются при расчете стоимости коммунальных услуг.

Опломбированием счетчиков занимается исполнитель коммунальных услуг. Он не имеет права требовать отдельной оплаты ни за опломбирование, ни за запуск счетчика (даже если счетчик установлен другой организацией).

Все соответствующие госстандартам счетчики уже поверены на заводе-изготовителе, поэтому еще одна поверка показаний счетчика перед запуском (как правило, исполнитель предлагает ее за отдельную плату) не нужна.

А вот если произошло распломбирование счетчика, установка новой пломбы будет платной.

Все счетчики должны регулярно проходить поверку показаний.

Поверка счетчика – это определение погрешностей измерения, допускаемых счетчиком при учёте расхода ресурса, и заключение о его годности или негодности для использования. Это довольно хлопотная процедура: нужно сообщить о предстоящей поверке исполнителю, затем сделать заявку в соответствующей лицензированной организации. Как правило, для поверки нужно снимать счетчик и везти его в организацию, которая сделает поверку. Но можно и вызвать специалиста на дом – это обойдется дороже. Иногда в договоре об оказании коммунальных услуг указано, что поверку осуществляет исполнитель.

После поверки прибор нужно установить обратно (самостоятельно или обратившись к специалистам) и опломбировать.

Срок службы счетчика, как правило, позволяет ему выдержать несколько поверок. Если прибор не прошел поверку, следует его заменить. Нередко оказывается, что простая замена даже выгоднее для потребителя – не нужно ничего никуда везти и ждать результатов.

Пока счетчик проходит поверку, за коммунальную услугу, которую он учитывал, можно расплачиваться, исходя из средних показаний счетчика (если сам счетчик прослужил больше 3 месяцев). Так же можно поступать, если счетчик сломан и потребитель ждет установки нового. Однако этот период продолжается только три месяца. После этого исполнитель коммунальных услуг будет начислять плату по нормативам на данную услугу.

Если вы пропустите срок поверки, об этом напомнит исполнитель коммунальной услуги. Впрочем, он может и не напомнить, и тогда через какое-то время окажется, что вы должны оплатить разницу между показателями счетчика (уже недействительными) и нормативами.

Периодичность поверки счетчиков воды (межповерочный интервал) приводится в техническом паспорте на счетчик воды. Нужно помнить, что межповерочный интервал начинается с производства счетчика, а не с начала его эксплуатации. Даже если ваш счетчик лежит на складе, межповерочный интервал уже идет!

Расчет платы по показаниям счетчика начинается с 1-го числа месяца, следующего за подключением счетчика.

Показания общедомового счетчика снимает и учитывает при расчете платы исполнитель коммунальных услуг. Он обязан делать это ежемесячно.

Что касается индивидуальных счетчиков, то у потребителя есть право, но не обязанность ежемесячно снимать показания и передавать их исполнителю не позднее даты, указанной в договоре. Если не пользоваться этим правом, плату начисляет исполнитель исходя из среднемесячных цифр, а это далеко не всегда выгодно для жильцов.