Номера мобильных телефонов Италии начинаются с трехзначного префикса, например, 330, 335 или 347. Номера для бесплатных звонков (numeri verdi) начинаются с 800. Префикс 147 означает, что звонок по Италии будет оплачиваться по местному тарифу.
Звонить в Россию дешевле всего из телефона-автомата по карточке. Звонки из гостиниц намного дороже. Прямые международные звонки можно осуществлять из большинства общественных телефонов-автоматов по телефонной карточке. Сначала наберите 00, чтобы выйти на международную линию, затем – код страны, код города и сам телефонный номер.
Москва – 00 (гудок) 7 495 ххх хх хх, Краснодар – 00 (гудок) 7 861 ххх хх хх, мобильный федеральный номер – 00 (гудок) 7 916 ххх хх хх.
Полезные номера
Звонки за счет абонента
тел. 170
Местная справочная
тел. 12
Международная справочная
тел. 176
E-mail
Интернет-кафе и государственные библиотеки предоставляют услуги доступа в Интернет в крупных и некоторых провинциальных городах. В некоторых центральных офисах Telecom Italia (например, на вокзале Термини) есть интернет-пункт. Сайт www.netcafeguide.comсодержит большой список интернет-кафе по всей Италии.
Некоторые точки доступа в Интернет указаны в информационных разделах к городам.
Факс
Факс – удобный способ получения информации из туристических бюро и гостиниц в небольших населенных пунктах. Существует много мест, где можно воспользоваться этой услугой, а некоторые из телефонных аппаратов Telecom Italia снабжены факсимильным устройством, отправлять факсы по Италии стоит недешево.
Часы работы
Рабочее время разнится по стране, но в целом соблюдается следующий режим:
Продуктовые магазины (Alimentari) время работы: пн-сб 9.00–13.00 и 15.30–19.30 (или летом 17.00–21.00), могут быть закрыты во второй половине дня в сб, а также в пн или чт.
Банки время работы: пн-пт 8.30–13.30 и 15.30–16.30 (некоторые обменные пункты открыты в вых. в крупных городах и туристических центрах – уточняйте в местных туристических бюро).
Кафе и бары время работы: 7.30–22.00, иногда дольше.
Медицинские клиники время работы: пн-пт 8.00–12.30, некоторые открыты несколько часов во 2-й пол. дня и утром в сб.
Праздничные и нерабочие дни в Италии
1 января – Новый год
6 января – Епифания
весна – Пасха
Понедельник после Пасхи
25 апреля – День освобождения от фашизма
1 мая – День труда
Первое воскресенье июля – День провозглашения Республики
8 мая – День Освобождения
15 августа – Вознесение Богоматери (Ferrgosto)
1 ноября – День Всех Святых
4 ноября – День национального единства
8 декабря – Непорочное зачатие Девы Марии
25 декабря – Рождество
26 декабря – Праздник св. Стефана
Аптеки время работы: 9.00–12.30 и 15.30–19.30, вс и вторая половина сб закр. (если закрыты, то на них должны быть перечислены адреса аптек, работающих в этом районе).
Почтовые отделения (крупные) время работы: пн-пт 8.30–17.00 или 18.00 и 8.30–13.00 или 14.00 в сб.
Почтовые отделения (небольшие) обычно закрыты во второй половине дня и в выходные дни.
Рестораны время работы: 12.00–15.00 и 19.30–23.00 (дольше летом и на юге).
Магазины время работы: пн-сб 9.00–13.00, 15.30–19.30 (или 16.00–20.00).
Супермаркеты время работы: пн-сб 9.00 (или раньше) – 19.30, вс 9.00–13.00, иногда полдня в пн или чт.
Туристические офисы время работы: лето пн-сб 9.00–12.30 или 13.00 и 15.00–19.00 и иногда вс, закр. во 2-й пол. дня в сб и не работают в вс, кроме лета.
Рестораны и бары закрываются на один день в неделю, но это зависит от местных правил.
Покупки
В Риме и Милане представляют интерес «кварталы мод», в районе г. Римини практикуются шоп-туры.
Чеки
В соответствии с законодательством по усилению контроля за уплатой налогов, покупатели обязаны требовать и хранить чеки за все товары и услуги. Маловероятно, но все же возможно, что сотрудники Guardia di Finanza (налоговой полиции) могут попросить предъявить чек непосредственно на выходе из магазина или ресторана. Если чека нет, возможно, придется заплатить солидный штраф.
Такс-фри
Система Tax free (возврат НДС, VAT) позволяет нерезидентам ЕС получить при выезде из страны налог, удержанный при покупке товаров. В Италии ставка налога 12 % на основные товары и 19 % для предметов роскоши. Для реализации этого права нужно при покупках соблюдать определенные правила. Покупка должна быть сделана в магазине, где есть табличка Tax free. Общая сумма должна превышать 155 €. По вашей просьбе оформят покупку: упакуют и выпишут специальный чек. Для возврата НДС потребуется предъявить Tax free-чек и покупки в запечатанной упаковке (фирменной или магазинной, впрочем, это правило соблюдается не слишком строго). В Tax free-чек должны быть внесены паспортные данные, но чаще продавец вносит только наименование и количество товаров, стоимость покупки и сумму возврата (цифрами и буквами), информацию о магазине (адрес и учетный номер налогоплательщика) и ставит свою подпись. Тогда надо паспортные данные внести самому. Учтите, что за книги, продукты, табачные изделия и оказанные услуги НДС не возвращается.
Возврат НДС осуществляется в специальных пунктах возврата – Taxe free cash refund. Они обязательно есть в аэропортах, морских портах, вокзалах, – там, где вы пересекаете границу перед отъездом на Родину. В пункте возврата нужно предъявить паспорт, Tax free-чек и, если потребуют – покупки. Tax free-чеки действительны в течение трех месяцев после месяца покупки. Процедура возврата НДС довольно длительная, и в случае вылета самолетом необходимо предусмотреть на эту процедуру не менее часа.
Как получить назад свои деньги
Общая технология получения денег наличными в аэропорту описана в главе «Рим» (аэропорт Фьюмичино). Есть возможность получить деньги и в некоторых городах (не пересекая границы) – Рим, Флоренция, Милан, Венеция. Это называется Downtoun Cash Refund – таким образом, производится авансовая выплата сумм НДС. Есть несколько условий: это можно сделать в течение 10 дней со дня покупки, сумма возврата – 500 €, необходим паспорт и банковская карта. В этом есть некая ловушка – с карты делается слип, и, если в течение трех недель вы не перешлете чеки по почте (а главное, письмо должно дойти в этот срок), то с вашей карты спишут удвоенную сумму авансового платежа.
Адреса пунктов
Downtoun Cash Refund
Рим
p. Trinita dei Monti, 17/a,
c/o Eurochange,
p. del Popolo,19,
via del Corso, 23,
c/o Thomas Cook,
p. Barberini, 21/a,
время работы: пн-пт 10.30–18.00,
сб, вс 10.00–16.00.
Милан
La Rinascentre Department Store,
p. Duomo, 7 этаж,
время работы: пн-сб 9.00–22.00,
вс 10.00–20.00.
Флоренция
Ponte Vecchio, 2, 1 этаж,
c/o Eurochange, via dei Rondinelly, 10, время работы: пн-пт 10.30–13.00, 15.15–18.00.
Венеция
c/o Eurochange Office San Marco, 72/b Calle dell’Ascensione, время работы: ежедн.10.00–18.00, зима вс, пн закр.
Основные типы объектов размещения
Albergo [альберго] – так по-итальянски называется любая гостиница. В Италии принято путешествовать семьями, поэтому многие гостиницы предлагают особые условия для родителей с детьми. Двухместный номер с раздельными кроватями называется letti singoli, с одной большой кроватью – matrimoniale. В стоимость проживания обычно входит завтрак (континентальный или буфет). В дорогих гостиницах возможен пансион (pensione completa) и полупансион (mezza pensione).
