В связи с ужесточением мер безопасности, вызванным повышенной активностью террористических организаций, все острые металлические предметы (маникюрные ножницы, ножи для разрезания бумаги, перочинные ножи, резаки для бумаги и пр.) можно провозить только в багаже. В противном случае при специальном контроле и досмотре их изымут, запакуют в пакет и отправят в аэропорт следования. Получить их будет можно в камере хранения или бюро находок аэропорта назначения после выдачи багажа.
Опасности и неприятности
Полиция
В Италии правоохранительные органы подразделяются на полицию (la polizia) и карабинеров (carabinieri). Полиция находится в подчинении у Министерства внутренних дел, а карабинеры – у Министерства обороны. Представители полиции отвечают за уличные ненасильственные преступления и мелкие ограбления. Зимой они одеты в синие брюки с малиновыми лампасами и голубые рубашки или куртки. А летом носят белую форму. Полицейскую машину легко распознать по ее светло-голубому цвету, белым полосам по бокам и надписи Polizia. Полицейский участок называется Commissariato, управление – Questura. В итальянской полиции существует еще и внутреннее подразделение. Например, Vigili urbani – дорожная полиция, с которой вы обязательно столкнетесь, если припарковались в неположенном месте или вашу машину отбуксировали по каким-либо причинам на парковку полицейского участка. В их полномочия входит также наложение штрафа за превышение скорости.
Телефоны экстренных служб
Скорая медицинская помощь тел. 118
Полиция тел. 113
Карабинеры тел. 112
Пожарные тел. 115
Служба спасения тел. 118
Карабинеры ездят на темно-голубых машинах с красными полосами и носят форму черного цвета с лампасами тоже красного цвета. Они отвечают за раскрытие умышленных преступлений и вооруженных нападений, но могут остановить и за превышение скорости. Участок карабинеров называется Caserma.
Есть еще финансовая полиция – Guardaria di finanza, раскрывает финансовые преступления, занимается вопросами ухода от налогов, борется с торговлей наркотиками. Эти полицейские одеты в серую форму с желтыми лампасами. Экологическая, или лесная полиция – Guardaria forestale, или Corpo forestale – отвечает за охрану лесных массивов и их обитателей, за состояние окружающей среды.
Кража или потеря
В случае кражи или потери документов необходимо оформить заявление в ближайшем полицейском участке. Полицейский разъяснит дальнейший порядок действий. Если документы вернуть не удалось, немедленно известите об этом консульский отдел Посольства РФ.
В случае потери личных вещей (ключи, зонт) обращайтесь в бюро находок (Ufficio oggetti smarriti), тел. 06 65 95 33 46.
В случае угона автомобиля или его транспортировки эвакуатором обращайтесь в ближайший полицейский участок.
В случае потери или кражи кредитной карточки, заблокируйте карточку через сервисную службу банка, выпустившего карту, или сервисную службу платежной системы.
Eurocard-Mastercard
тел. 800 87 08 66.
Visa
тел. 800 81 90 14.
Diner’s club
тел. 06 36 57 53 33.
Информационные туристические офисы
Они могут называться по-разному, на схемах и картах всегда обозначаются значком i. Чаще всего находятся на вокзалах и/или в историческом центре города. В них обычно есть все необходимое туристу для того, чтобы чувствовать себя уверенно в незнакомом месте: карты, схемы, буклеты (иногда на рус. яз.), видеокассеты, CD-диски, сувениры. Часто здесь продаются карты гостя, музейные карты, театральные и фестивальные билеты, и можно заказать экскурсию. Кроме того, через некоторые офисы можно забронировать гостиницу. Информация о туристическом офисе, порядке его работы и предоставляемых услугах обязательно присутствует на сайте города. В путеводителе, по возможности, приведены адреса, расписание работы, телефоны, электронные адреса туристических офисов городов Италии.
В Италии существуют три вида туристических офисов.
Региональные бюро занимаются в основном рекламой, бюджетом и продвижением региона и для обычного туриста бесполезны.
Офисы провинций называются либо Ente Provinciale per il Turismo (EPT), либо, чаще всего, Informazione e di Accoglienza Turistica (IAT). Они предоставляют информацию о провинции и городе, в которых они находятся. Например, о размещении, полезные советы о транспортном сообщении, во многих есть обменные пункты.
У местных офисов есть два распространенных названия: Informazioni e Assiestenza al Turisti (IAT) и Azeinda Autonoma di Soggiorno e Turismo (AAST), можно также встретить Pro Loco office. Они уделяют внимание городу, в котором находятся. Вы можете получить информацию о вариантах местного размещения, транспорте, пешеходных маршрутах, организованных прогулках. Некоторые бюро также продают карты и туристические справочники, особенно в тех местах, где популярны пешеходные туры: в Альпах или Тоскане.
По-английски обычно говорят в офисах больших городов и крупных туристических районов, реже в маленьких городах и деревнях. Скорее всего, служащие будут говорить по-французски и/или по-немецки в дополнение к итальянскому. Туристические офисы работают время работы: пн-пт 9.00–12.30 или до 13.00 и 15.00–19.00, сб утром. Летом многие офисы открыты ежедн. или, по крайней мере, весь день в сб и неполный день в вс.
Небольшие справочные бюро на большинстве ж/д станций придерживаются тех же часов работы, но некоторые из них работают только летом.
Карты, схемы, буклеты
В каждом городе можно купить карты (3–10 €) – от самых простых до самых подробных, а также атласы автодорог (20–30 €) Италии. Если повезет со скидками, то атлас можно приобрести всего за 5–7 €. Обычно карты и атласы продаются в книжных магазинах, туристических офисах, на заправках и вокзалах и в киосках прессы. Самые подробные карты выпускает Istituto Geografico D’agostini. Если в городе есть метро или трамвай, то схему маршрутов можно получить в кассах или справочных компании, управляющей городским наземным транспортом. Планы конкретных достопримечательностей (соборы, церкви, музеи, замки, монастыри) обычно продаются на месте (чаще всего на итал., англ., исп., нем. яз.). В Риме, больших городах и популярных у русских туристов местах есть брошюры на рус. яз.
Альбомы, путеводители
В каждом городе продаются десятки альбомов (10–30 €), буклетов и путеводителей (5–30 €). Есть на русском, но литературы на французском, испанском или английском значительно больше. Разумеется, в специализированном путеводителе по Сиене вы найдете больше информации, чем в этом издании. Есть очень неплохие путеводители Touring Club Italiano. На каждый регион Италии есть отдельная книга не только на итал., но и на англ. яз. Альбомы (например, Bonechi), на наш взгляд, стоит покупать на память только ради фотографий, тексты в них чаще всего сумбурны и бессистемны.
Как читать карту
Знание некоторых особенностей составления указателей к карте поможет легко находить на ней интересующие объекты. В итальянском языке перед нарицательными именами существительными ставится артикль il\ lo\ la\ i\ gli\ le\ l’. Кроме того, вместо склонения по падежам используются предлоги di, a, da и др., в нарицательных существительных предлог ставится перед артиклем и сливается с ним, образуя стяжные артикли – del, dalla, alle и т. д. (ул. Красной Башни – via della Torre Rossa, ул. Сан-Клементе – via di San Clemente). При расстановке названий улиц и площадей по алфавиту такие артикли, предлоги и стяжные артикли не учитываются, и объекты располагаются в указателе по первой букве главного слова. Исключение: когда эти частицы входят в состав названия и пишутся с заглавной буквы, именно на эту букву и следует искать объект в указателе (A – Al Castello, via, D – De Petris, via, L–La Croce, piazza). Обычно географические названия, начинающиеся с San\Sant’\Santo (святой) идут перед Santa (святая), затем следуют Santi\Sante (святые) и Santissimo (-a\-i\-e – святейший (-ая, – ие)). Однако на некоторых картах все эти слова бывают сокращены до одной единственной буквы S. (Ss. – для всех святейших) и располагаются без расстановки по родам и числам. Улицы, названные в честь людей, могут располагаться на фамилию или на первое слово, если оно указывает на звание (Generale Dias, lungarno).
