Если по итогам телефонного разговора вы сразу получите отказ или поймете, что сами не заинтересованы в данной позиции, то обязательно поблагодарите вашего собеседника за приятный разговор и выразите надежду на возможность сотрудничества в будущем. Опыт ведения телефонных переговоров с работодателем, как и любой другой навык, приобретается не сразу. Чем больше телефонных звонков вы сделаете, тем будете увереннее себя чувствовать от раза к разу и, следовательно, меньшее число ошибок допустите. Это тот самый случай, когда количество неизбежно переходит в качество.

Не стоит пренебрегать возможностями

Передача вспомогательных функций на аутсорсинг сейчас широко применяется компаниями в разных областях бизнеса. Не стала исключением и сфера рекрутмента. Многие фирмы специально выделяют средства из бюджета на подбор персонала и отдают эту процедуру на откуп другим организациям – кадровым агентствам. Причины могут быть разными: кто-то не хочет заниматься первичным поиском, кто-то не желает афишировать свои кадровые проблемы. В любом случае компании, специализирующиеся на подборе персонала в определенной отрасли, хорошо ориентируются на рынке труда и имеют свои базы данных по соискателям. Поэтому тем, кто решил заняться поиском работы, не стоит пренебрегать сотрудничеством с агентствами по трудоустройству, чтобы не упустить интересные предложения. К тому же рекрутеры всегда помогут грамотно составить резюме, сориентируют относительно размера компенсации, охарактеризуют те компании, чей бизнес находится в вашей профессиональной сфере. Если же вы претендуете на топовую позицию, то вам вообще несолидно «продаваться» самому – необходимо доверенное лицо, которое сделает вам промоушен.

Выбирая кадровое агентство, которому вы доверите свое трудоустройство, имейте в виду, что они бывают разного уровня и ценовой категории.

Выбирая кадровое агентство, которому вы доверите свое трудоустройство, имейте в виду, что они бывают разного уровня и ценовой категории. Составьте для себя список лучших: их рейтинги несложно найти, подняв архивы журналов «Карьера» и «Управление персоналом». Компании, существующие на рынке подбора персонала более 5 лет и устойчиво зарекомендовавшие себя с положительной стороны, придают работе с соискателями не менее серьезное значение, чем взаимоотношениям с фирмами-заказчиками. Так, когда Анна Т. в поисках вакансии главного бухгалтера в Москве обратилась в кадровое агентство, ей сразу предложили несколько позиций, одна из которых подошла. После двух месяцев работы на новом месте, уже после окончания испытательного срока, рекрутер продолжал регулярно связываться с ней, чтобы удостоверится, все ли в порядке.

Этапы работы с соискателями

«Обычно в агентстве все кандидаты проходят одно собеседование, – рассказывает руководитель направления "Финансы и банки" холдинга "Империя Кадров"Ксения Классен. – Именно оно является наиболее важным этапом в трудоустройстве. При первой встрече претендент оценивается комплексно. Имеют значение любые характеристики: словарный запас, манера говорить, умение подать себя». Во время встречи консультант агентства определяет личностные данные соискателя, проверяет его профессиональный уровень, по необходимости проводит квалификационные тесты. Если в проекте задействовано несколько специалистов агентства, то кандидату необходимо сначала встретиться с рекрутером, а затем с консультантом проекта. Как правило, оба интервью проходят в один день. По их итогам составляется общая характеристика кандидата, и при условии соответствия требованиям вакансии его резюме направляется работодателю.

В кадровом агентстве Penny Lane Personnel при первичном отборе соискателей на вакантную должность составляется детальный профиль компетенций, стажа и других анкетных данных. «Если мы пригласили претендента на интервью, значит, мы уже убедились в том, что сведения об этом человеке соответствуют требованиям компании-клиента, – рассказывает генеральный директор Penny Lane Personnel Татьяна Долякова. – А по результатам беседы мы решаем вопрос о представлении кандидатуры нашему заказчику».

Интервью, которое проводят с претендентами консультанты Penny Lane Personnel, состоит из четырех основных частей:

Установление контакта.

Для того чтобы получить от кандидата полную информацию, необходимо, чтобы он максимально раскрылся.

Краткий рассказ о компании-работодателе и специфике бизнеса, о вакансии и функциональных обязанностях.

Во-первых, таким образом проявляется уважение к претенденту и активизируется его интерес к вакансии, а во-вторых, данная информация используется в последующем построении ситуационных вопросов.

Непосредственно интервью.

Соискателю предлагается ответить на ряд вопросов, решить несколько ситуационных задач, по результатам которых консультант делает вывод о соответствии уровня квалификации претендента заявленному в резюме.

Вопросы соискателя к консультанту.

Позволяют оценить сферу интересов человека и адекватность понимания им ситуации.

Перечень стандартных вопросов консультанта

Расскажите немного о себе.Что вас отличает от других претендентов?Какие пять прилагательных описывают вас лучше всего?Что вы можете сделать на этой работе такого, чего не может другой?Чем вас привлекает работа в этой должности?Каковы ваши сильные качества?Каковы ваши слабые стороны?Почему вы решили сменить место работы?Как вы представляете свою карьеру через 2 года, 5 лет?На какую зарплату вы рассчитываете?

Ситуационные задачи зависят от сферы вашей профессиональной деятельности. Например, рекламщикам могут предложить следующий вопрос: «Считаете ли вы удачным рекламный слоган "Не тормози – сникерсни!"? Как вы полагаете, почему используется именно он? Приведите примеры продукции, для которой подобный стиль был бы оптимален. Обоснуйте свой ответ».

В ходе собеседования большинство менеджеров по подбору персонала применяют психометрические тесты. Если для тестирования не хватает времени, то консультанты могут использовать лингвистический анализ речи, который помогает выявить личностные характеристики человека. Задавая идентичные вопросы нескольким претендентам, менеджеры могут впоследствии произвести сравнительную оценку специалистов и сделать максимально объективный выбор. Для того чтобы он оказался в вашу пользу, готовиться к собеседованию в кадровом агентстве нужно не менее тщательно, чем к беседе с прямым работодателем.