Это означает, что подготовка к принятию решения послужила созданию субъективного мнения, а ваше решение будет подтверждением личных предпочтений.

Кроме того, пристрастное решение может выглядеть вполне рационально, но на самом же деле на него повлияли ваши личные предпочтения, а не логическое осмысление. Проверьте это, подбросив монетку. Вы уже ожидаете определенного результата? Мы не осознаем, насколько свою пристрастность до тех пор, пока сама жизнь не покажет, что бессознательно мы уже приняли решение, но не признаем этого.

Принятие решения на интуитивном уровне – иногда единственный способ найти выход из трудной ситуации, который чаще всего используется при недостатке информации. Интуитивное решение, основанное на шестом чувстве, руководится «внутренней реакцией», или «предчувствием». Предчувствия могут быть столь же обоснованными, сколь и логическое решение.

На самом деле, должны быть определенные причины, чтобы интуитивное решение было более уместным, чем логическое. Это, как правило, бывает:

• когда есть неуверенность и очень мала вероятность продвижения вперед;

• когда набор «фактов» ограничен и не вырисовывается четкая линия дальнейшего поведения;

• когда есть много приемлемых вариантов решения с одинаково хорошими обстоятельствами.

Каким бы привлекательным ни казалось интуитивное решение, его «минус» в том, что человек обычно неохотно признает решающую роль интуиции в принятии какого-нибудь решения. Ведь он не может подкрепить свой поступок каким-либо рациональным обоснованием. Люди предпочитают логический анализ, потому что он исключает возможность риска.

Возможно, было бы мудрее облачить ваше интуитивное решение в логические доспехи, чтобы обеспечить благосклонное отношение других людей к вашему предложению, как к тщательно продуманному. Таким образом, если, например, в глубине души вы чувствуете, что смена места работы – это большая ошибка, то, вместо того чтобы сказать «Мне не кажется это правильным», лучше сказать «Я думаю, там будут недостаточно хорошие условия для образования детей, слишком жарко и высокая цена на туалетную бумагу, поэтому, надо полагать, лучше отказаться от этого предложения». В этом случае вероятность того, что окружающие захотят оспаривать ваше решение, будет очень мала.

Если вы не уверены, что принимаете правильное решение, отведите больше времени на обдумывание вашего решения.

Это можно делать тремя способами.

• Отложить до утра. Если на утро вы не изменили своего мнения, это может означать, что вы принимаете правильное решение.

• Обсуждение. Если решение напрямую затрагивает других людей, как, например, в случае со сменой места работы, посоветуйтесь с ними, это позволит вам оценить все имеющиеся у вас доводы и даже увидеть новое решение.

• Испытание. Если вы попали в затруднительную ситуацию, то проведение испытаний для разных решений – это наилучший способ найти то, которое приведет к желанному результату. К примеру, гарантируя выполнение работы в срок, вы можете инициировать ряд изменений в производстве, чтобы увидеть какое из изменений даст оптимальный результат. Это может быть комбинация факторов, которая в конечном итоге решит проблему, но, только попробовав разные способы, вы поймете это.

Однако надо опасаться слишком долгих раздумий или траты большого количества времени на эксперименты. Проблема может достигнуть критического состояния и превратиться в кризис. Враг обычной мудрости – не идеи, а развитие событий. Ожидание развития ситуации помогает прояснить мысли, но слишком долгое ожидание лишает мысли подвижности.

Никогда не забывайте об одном верном средстве для любой ситуации: если сомневаетесь – скажите «нет».

Принимая решение, вы обычно испытываете неуверенность. Не имеет значения, как много изысканий вы сделали и как долго готовились к решающему шагу, вы никогда не будете абсолютно уверены, что это решит проблему. Та к как маловероятно, что можно собрать всю информацию, относящуюся к вашей проблеме, даже самой элементарной, следует признать, что ваше решение базируется на не совсем полных знаниях.

Таким образом, всегда существует вероятность появления некой неконтролируемой силы, которая помешает устранить проблему даже с помощью лучшего решения. Чтобы проанализировать риск, дайте ответ на следующий вопрос: «Каков будет результат воплощения в жизнь этого решения?»

Если уверенности все же нет, следует еще раз обдумать все варианты, чтобы ваше решение было реализовано удачно. Нужно предусмотреть все возможные риски. Например:

Компьютерная программа. Если вы остановились на нестандартной компьютерной программе, это чревато несовместимостью с установленными моделями компьютеров, может расстроить все машины и сделать работу компании менее продуктивной.

Сроки выполнения. Если вы решили, что двоих неуживчивых сотрудников следует призвать к дисциплине, может случиться, что вы только раздуете существующее недовольство. Это также приведет к тому, что следующий срок выполнения работы снова будет нарушен.

Чем больше ваша неуверенность, тем сложнее принять решение. Постаравшись предвидеть, что с вами может случиться, вы будете чувствовать себя увереннее. Развитие событий, тем не менее, остается рискованным, но, по крайней мере, риск не будет неожиданностью для вас. Вы сможете подготовиться.

Прежде чем начинать действовать, рассмотрите ваше решение. Вы можете убедиться, что предприняли правильные шаги, лишь тщательно проанализировав их. Сделайте это, ответив на два вопроса.

Утвердительный ответ означает, что вы приняли правильное решение. Например:

Тест на выживание. Да, потому что, как только вы вовремя достигнете пункта назначения, проблема будет решена.

Нарушение графика. Да, потому что вы провели защитную процедуру и разделили бунтовщиков, в которых была вся загвоздка, так что следующую работу вы наверняка выполните в срок.

Если ответ утвердительный – отлично. Например:

Тест на выживание. Да, так как вы больше никогда в жизни не согласитесь на подобный эксперимент.

Если же ваш ответ отрицательный, вам потребуется принимать дополнительное решение, рассмотрев другие варианты. К примеру:

Нарушение графика. Несмотря на то что вы сделали все, чтобы следующие сроки не были нарушены, волнение не улеглось, потому что разногласия между этими двумя людьми не устранены и другие сотрудники принимают участие в этом. Следовательно, проблема может возникнуть снова. Вам следует решить, что нужно делать для того, чтобы восстановить престиж фирмы и помирить ваших сотрудников.

Несмотря на вашу уверенность в том, что первоначальная идея решит проблему, вам следует убедиться, что у вас не появилась еще одна. Например:

Тест на выживание. Даже если вы и придете в пункт назначения вовремя, вы можете поссориться, так как один из вас будет первым на велосипеде. А эта ссора может перерасти в длительный конфликт, который повлияет на вашу дальнейшую жизнь и ваш бизнес.

Когда вы сталкиваетесь с необходимостью принять решение, от вас требуется просто принять его. Если вы будете бездействовать, могут возникнуть нежелательные обстоятельства, которые вы наверняка не сможете контролировать.

Логика и интуиция – одинаково правильные способы сделать выбор. Какой из них вы сделаете, зависит от характера проблемы. Не имеет значения, сколько информации собрано, вы можете по-прежнему не доверять сложившейся картине. Если вы сомневаетесь насчет того, какое вам принимать решение – логическое или интуитивное, – доверьтесь интуиции.