Согласно опросу, проведенному британскими исследователями, около 70% мужчин в магазинах ведут себя именно так, как описано выше.
Мужчины чаще женщин покупают пиво. В связи с этим они чаще покупают и различные чипсы, орешки, снэки, сухарики и т. п. Если в супермаркете время от времени устраивать дегустацию пива прямо в отделе, где оно продается, можно значительно повысить посещаемость магазина. Кроме того, такая дегустация послужит неплохой рекламе самого напитка.
Дольше всего среди мужчин шопингом способны заниматься англичане. Они могут продержаться в магазине до 2 ч.
В Англии для мужчин уже давно устраивают рядом с магазинами специальные кафе или другие места отдыха, где они могут спокойно дожидаться своих приятельниц и жен. Или в магазинах женской одежды делают отделы с товарами, которые мужчины будут с удовольствием разглядывать и изучать, например со старинной мебелью, лампами, картинами и т. д. Эти неженские вещи мужчина может приобрести и получить удовольствие от процесса траты денег. Кроме того, мужчина имеет возможность подумать о доме.
В крупных магазинах одежды для женщин обязательно рядом вывешивают пару мужских брюк, пиджаков, рубашек, свитеров, иногда даже пальто или плащ. Такого количества ассортимента для мужчин вполне достаточно. Если им понравится что-то из вещей, они все равно сделают покупку. У них нет желания сравнивать товары и цены, поэтому маленький выбор только упрощает шопинг, что не может не понравиться мужчинам.
В подобных отделах для мужчин продавцы, как правило, не пристают к покупателям. Ведь эти отделы созданы для того, чтобы занять на время внимание мужчин, пока женщины выбирают что-то для себя.
Благодаря таким приемам в магазины привлекается больше мужчин. Многие владельцы европейских магазинов давно уже начали переориентацию своих магазинов с целью привлечения в них большего количества мужчин.
Вообще, в последнее время отношение мужчин к покупкам меняется. В западных странах шопинг является занятием не только для женщин. В современном мире мужчина еще более активен, чем это было несколько десятков лет назад. И многие мужчины все чаще хотят сами тратить деньги, которые зарабатывают.
В этом кроется ощущение силы и собственно значимости для мужчин. Особенно это касается дорогих покупок. Мужчины стали обращать больше внимания на одежду и обувь. Они, наряду с женщинами, следят за днями распродаж, чтобы приобрести по более доступным ценам желанные дорогие вещи.
Одним из признаков престижа для мужчин является дорогой автомобиль. Мужчины не жалеют денег, времени и сил для того, чтобы выбрать наиболее подходящую для себя модель. Еще больше энергии они тратят на поиск и приобретение подходящих аксессуаров для автомобиля.
Переориентировка на мужчин происходит и в других сферах продаж. Например, в магазинах бытовой техники продавцы в первую очередь предоставляют информацию о мощности того или иного прибора, будь то пылесос или микроволновая печь. Именно этот показатель интересует мужчин, в то время как женщины присматриваются к дизайну и оценивают цветовую гамму.
Чаще всего шопоманией страдают женщины. Но и мужчины все больше готовы проводить в магазине часы напролет. Некоторые из них могут ходить по магазинам по 3–5 ч. Для их вовлечения в шопинг нужно задействовать творческую часть мужской личности. Абсолютно нетворческие люди не склонны к этому занятию.
Впрочем, пока еще большая часть рекламы и дизайна магазинов, начиная от упаковки товара и заканчивая оформлением интерьера, направлена на привлечение внимания покупательниц, т. е. женщин.
Как делают покупки женщины
Женщины ведут себя иначе. Они по своей природе собирательницы, поэтому, приходя в магазин, женщины предрасположены осматривать все возможные варианты, неторопливо отыскивая среди них подходящую вещь. Сам процесс поиска доставляет женщине большое удовольствие.
В связи с этим не удивительно, что женщина может несколько часов подряд потратить только на то, чтобы осмотреть все прилавки и примерить все, что ей понравится. При этом ей необязательно совершать саму покупку. По данным исследований, женщины в среднем проводят в магазинах не менее 2 ч.
Наверное, самой знаменитой шопоманкой следует считать Барбару Зелински. Она даже превратила свое увлечение в бизнес, написав несколько бестселлеров под названиями: «Шопинг сегодня: все мужики сволочи!», «Шопинг и лечение женских наследственных заболеваний», «Шопинг и современные религиозные течения», «Шопинг и кризис социальной идентичности». Все деньги, полученные от продажи книг, Зелински продолжает тратить на шопинг.
Несмотря на такое количество потраченного времени, женщина расходует свои финансы более экономно, чем мужчина. Она обязательно спросит, нет ли в продаже вещи, аналогичной той, что ей понравилась, но немного дешевле. Мужчина же просто купит, что ему надо, не обращая внимания на цену.
Отправляясь в супермаркет, отличающийся большим разнообразием товара, многие женщины запасаются списками продуктов, которые надо купить. Впрочем, это не застраховывает их от совершения незапланированных покупок. Они делают это импульсивно, как и мужчины.
В магазинах сотовой связи женщины подходят к продавцам-консультантам и задают тем массу вопросов о моделях телефонов, их функциях, тарифах, контрактах и т. д. Саму покупку женщина решается совершить только на третий визит в магазин и после долгих консультаций с продавцом.
Если женщина отправляется на шопинг с мужчиной, это значительно сокращает время их нахождения в магазине. Даже приходя с ребенком, она находится там намного дольше. Так, согласному одному исследованию, проведенному в хозяйственных магазинах, женщина тратит на покупку:
● 18–20 мин (если она находится в магазине с другими женщинами);
● 7–10 мин (если находится с ребенком или детьми);
● 5–6 мин (если она одна);
● 4–5 мин (если находится с мужчиной).
Когда женщина совершает шопинг с подругой, они разговаривают, советуются друг с другом, долго консультируются и т. д. Находясь в магазине с детьми, женщина тратит время на присмотр за ними, их капризы и т. п.
Во Франции мужчина может оскорбить женщину, подарив ей духи, т. к. право делать такой подарок имеет только муж. Однако во многих странах, в том числе и в России, духи продолжают оставаться желанным подарком для женщин.
Когда женщина совершает покупки в одиночку, ей часто жаль тратить много времени, особенно если ее где-то ждут друзья. Находясь же в компании мужчины, женщина постоянно чувствует давление. Он то и дело дает понять, как ему надоело находиться в магазине. Он в любой момент может просто выйти на улицу и дожидаться даму там или сидя в машине, слушая радио.
По своей психологии мужчина, войдя со своей спутницей в магазин, почти сразу теряет интерес к разложенным вокруг товарам. Он бессознательно начинает поглядывать на выход. Женщин это очень злит. В результате нередки ссоры. Возможно, именно поэтому шопинг у многих мужчин вызывает негативные эмоции, даже если они совершают его в одиночку.
Вполне понятно, что если бы мужчин, которые приходят в компании женщин, можно было бы чем-то отвлечь, то они не торопили бы своих женщин, действуя им на нервы, напрягая и т. д. Избавившись на какое-то время от общества мужчины в магазине, женщина наверняка почувствовала бы себя свободнее. В результате она потратила бы больше времени и денег на шопинг.
Выше уже упоминалось о том, что в магазинах одежды для женщин имеются товары и для мужчин. Некоторые магазины идут на другие уловки. Так, например, в больших магазинах, торгующих товаром для женщин, делают компьютерные отделы, в которых мужчины могут коротать время, пока женщины занимаются рассматриванием, примеркой и выбором нужного им товара.
Барбара Зелински в 1956 г. сформулировала основные принципы шопинга:
● нужную вещь не купить – здоровью навредить;
● кто рано встает – тот успеет объехать больше магазинов;
● цена – дело десятое.
