Год 1979, и Билл решает, что хочет стать компьютерным программистом. Его жена считает, что это прекрасная мысль, и интересуется, куда он собирается пойти учиться. "Пока не знаю", — отвечает Билл, — но начну искать школу с завтрашнего дня." Билл начал искать их везде — даже школы на другом краю континента. Когда выпадала возможность, он отправлялся в студенческие городки, чтобы там поговорить с людьми. Вскоре у него были горы информации по каждой школе и их программам. Он также начал собирать информацию о потребностях корпораций и тенденциях в промышленности, как в компьютерной сфере, так и в общем. Планировать стало очень сложно. Каждая школа имела свои преимущества и недостатки, которые Билл тщательно взвешивал. Каждый вариант, прежде чем быть отвергнутым, скрупулезно обдумывался. А вдруг в нем что-то есть, чего Билл пока не знает. Конечно, различие школ должно было соотноситься с потребностями и тенденциями в промышленности, экономике и обществе. Билл изучал их досконально, посвящая много часов попыткам оценить, что же это были за потребности и тенденции. Затем, конечно, нельзя было не принимать в расчет, как он будет содержать семью, пока будет проходить обучение. С каждой новой частицей информации или соображения Билл должен был вновь просматривать свои возможные планы действий, корректируя и уточняя их по неделям, месяцам, годам. Билл собирался найти наилучший путь, как стать компьютерным программистом, и потратил весь 1979 год на его поиски. А затем и 1980, 1981, 1982…

Определившись с потребностью, Вы должны затем сформулировать план действий, который, по-вашему, должен привести Вас туда, куда Вы хотите добраться. Например, если Вы решили поехать в Сиэттл, Вы должны решить, как туда попасть. Поедете ли Вы автомобилем, автобусом, самолетом, на судне, поездом или на их комбинации? Какой бы Вы избрали маршрут? Когда бы Вы начали и закончили поездку? И так далее. Иными словами, создав себе цель, необходимо теперь разбить эту цель на этапы, чтобы сделать это будущее возможным. План это рецепт, который расписывает, как же приготовить эту стряпню с обложки журнала КУЛИНАРИЯ, от которой просто текут слюнки. Рецепт расскажет Вам, какие же именно ингредиенты Вам необходимы, когда Вам нужен каждый из них, и что с ними делать. Рецепт не приготовит Вам блюдо, он просто расскажет Вам, КАК его приготовить.

Билл определенно понимает, что достижение цели стать компьютерным программистом требует, чтобы он организовал этот результат в действия, которые ему необходимо предпринять. И вообще, не может же он просто прийти в Ханиуэл, сесть за клавиатуру и провозгласить себя программистом. Однако Билла парализует то, что он дробит свои действия на этапы, которые СЛИШКОМ мелки. Ведомый критерием выбора НАИЛУЧШЕГО плана, Билл занимается сбором и просеиванием гор информации и возможностей. Очень может быть, что тот план, который в конце концов разработает Билл, будет абсолютно исчерпывающим, точным и полностью защищенным от глупостей, но может также статься, что после того, как он закончит свой выбор, компьютеры устареют. Билл потерялся в деталях.

В дополнение к гигантской отсрочке между потребностью и получением, причиной которой может стать столь скрупулезно детализированное планирование, существует также опасность, что столь узко специализированные планы могут впоследствии превратиться в источник негибкости и разочарования. Целью плана является руководство поведением в направлении конкретного результата. Но, поскольку никто из нас будущее точно не знает, самые хорошо расписанные планы легко могут сбить с пути. Неопределенности в жизни убеждают, что могут быть и сюрпризы: школа, которую выбрал Билл, меняет вступительные требования; преподаватель, у которого он решил учиться, уходит на пенсию; его жена беременеет (двойней); ему обещано продвижение по службе на прежней работе, или вдруг обнаруживает, что терпеть не может компьютеры. Что тогда? Бесконечное уточнение будущих возможностей, которое он преследует для обслуживания своего результата, может очень быстро привести его на путь, который более не является ни совпадающим с этим результатом, ни учитывающим его нынешнее положение. То есть, как в случае с Биллом, если Ваши планы слишком подробны и требуют от Вас их точного претворения, жизнь становится для Вас очень похожей на картинку раскрась-по-номерам. Если Вы скрупулезно подбираете цвет для каждого нумерованного пятна, легко упустить из виду, а что вообще из себя представляет картина. Вы теряете возможность изменить картину по ходу дела, и Вы можете быть полностью остановлены, если изготовители набора не удосужились обеспечить Вас достаточным количеством краски данного цвета.

Марше не везло всю жизнь. В школе она была мишенью бесконечных шалостей и унижений. Немногое изменилось и когда она окончила колледж и поступила на работу секретаршей на оптовую базу. Ей тридцать лет, на фирме она пять лет и хорошо справляется с работой. Но и сейчас никто не обращает на нее внимания или (если обращает) делает из нее невесть что. Однажды один из младших брокеров вручил ей список покупок и попросил сбегать в магазин. Он был уверен, что она не будет против. Но Марша была против, и, пока она глядела на список, в ней поднималась злость. Марша решила, что с нее хватит. Она знала, что она, по крайней мере, такая же стоящая и толковая, как и любой, работающий здесь и, соответственно она решила, что хочет и уважения и тоже стать брокером. Марша успокоилась, когда поняла, чего она себе хочет. Она уже представляла себе, как все это будет: люди, с которыми она вместе работала, вдруг сознают, что им следует обращаться с ней, как с равной. Некоторые извинились бы и захотели что-то для нее сделать. "Это будет тогда, когда я попрошу их выучить меня на брокера!" — планировала она. Другие были бы слишком смущены и потихоньку стали бы обращаться с ней лучше. "А затем они начали бы говорить обо мне с начальником, он бы отметил… продвинул по службе…" — думала Марша, сидя за столом и усмехаясь. Проходя мимо, младший брокер заметил: "Ну, знай я раньше, что эти списки так тебя осчастливят, я бы уж давно стал их тебе давать". "Порядок", — сказала себе Марша, возвращаясь к своему печатанию. — "Скоро вы поймете, чего я стою".

Марша организовала свой план, как ей стать уважаемой и продвигающейся к месту брокера разумным способом, то есть сообразно требуемым поступкам. Проблема, однако, состоит в том, что план, скорее, зависит от действий ДРУГИХ людей, нежели ее собственных. То есть, достигнет она желаемых результатов или нет, зависит от того и определяется тем, что сделают другие люди. Конечно, Вы должны в своем планировании принимать в расчет всяческие возможности, ограничения и ресурсы, но делать свой результат единственно или в большой степени зависящим от реакции других (в случае Марши от ее сослуживцев и начальников), в лучшем случае, рискованно. Например, в случае Марши возможно нереалистично допускать, что ее сослуживцы случайно поймут свою грубость и будут поступать так, как ей этого хочется. Быть может, напротив, они очень добрые люди, которые, учтя свое плохое обращение с Маршей, попытаются его изменить, но ее план даже не включает собственные ЕЁ действия, как сделать их так, чтобы они поняли.

Таким образом, наиболее заметные черты мышления Марши таковы, что для нее изменение находится, скорее, во внешнем мире, чем внутри нее самой, и что у нее есть малая или вообще никакая концепция причинно-следственных отношений ее нынешних действий и достижения ее желания быть уважаемой и продвигаемой по службе.

Джеймс, конечно, не просто решил заняться программированием, и, кстати, он и был программистом. Были некоторые действия, которые он должен был сделать, чтобы стать программистом. В общем, он нуждался в получении диплома и работы в этой области, но каждый из этих больших результатов состоял из малых результатов. Чтобы получить диплом, он должен был поступить в школу и пройти полный курс. Освоение четырехлетней программы, а затем поиск подходящего места были, разумеется, теми мостиками, через которые необходимо было пройти. Но сейчас их перейти пока нельзя. Джеймс знал, что придется столкнуться со многими препятствиями на своем жизненном пути и преодолеть их, но был уверен, что в состоянии перейти эти мостики, когда настанет время. Он это учитывал, но вместо того, чтобы беспокоиться, в какой класс пойти, он организовал дома уголок для учебы, и, решив, как ему организовать расписание, Джеймс сосредоточил усилия на посещении школы. Он решил, что ему необходимо сделать: собрать информацию о разных школах ("Я схожу в библиотеку и обзвоню несколько корпораций для получения у них рекомендаций") и по этой информации выбрать те из них, которые предлагают виды программ, в которых он заинтересован, которые расположены в пределах пригорода и которые он мог бы предположительно себе позволить. Он должен затем связаться с теми, которые его заинтересовали ("Я могу позвонить и затребовать анкеты, и мне надо взять у Билла пишущую машинку, чтобы их заполнить"), а также запросить финансовую помощь ("Я должен запросить каждую школу о том, что доступно, а затем мне вновь понадобится пишущая машинка,"), и все это должно произойти в течение следующих четырех недель, если он хочет начать осенью. Итак, Джеймс выбрал пару школ и решил вопрос о поиске финансовой поддержки, но он не ходил раньше в колледж, поэтому вспомнил о паре друзей, которые закончили полный школьный курс, и спросил их мнение о своих планах. Планы показались им хорошими. Успокоенный, Джеймс сделал запрос. Когда он был принят, Джеймс перешел к следующей стадии плана, окончанию школы. Он определил, какие дисциплины посещать, когда их посещать, как увязать занятия музыкой со школьным расписанием, начал обустраивать дома уголок для занятий и т. д.