Но если все прошло благополучно и Вы заключили договор об уступке права требования, который никем не оспаривается, то остается лишь ждать момента сдачи дома в эксплуатацию. После этого необходимо принять квартиру от застройщика и обратиться в орган по государственной регистрации недвижимости для государственной регистрации права собственности на квартиру. Основанием для приобретения такого права будет являться договор уступки права требования.
Однако неожиданности могут Вас поджидать и после того, как квартира Вам будет передана. Так как порой невозможно определить сразу качество объекта. Нередко это выясняется спустя определенное время или почти сразу после передачи квартиры, а иногда и непосредственно во время ее передачи.
Как и любая другая вещь, недвижимость должна отвечать определенным параметрам качества и стандартам. Если этого не происходит — значит, передана квартира ненадлежащего качества.
В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила ст. 475 ГК РФ, за исключением положений о праве покупателя требовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. Следовательно, законодателем предусмотрены варианты возможного поведения покупателя в случае обнаружения в приобретенной квартире каких-либо недостатков.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Рассмотрим перечисленные пункты подробнее.
1. Соразмерное уменьшение цены, как правило, актуально в том случае, если недостатки выявляются в момент передачи новостройки, когда денежные средства за нее еще не переданы или не полностью переданы продавцу. В этом случае стороны фиксируют обнаруженные недостатки и договариваются, на сколько может быть снижена цена. Затем новая стоимость квартиры отражается в договоре, но при этом также оговариваются обнаруженные недостатки. В случае если Вы впоследствии обнаружите другие недостатки и дефекты — это не лишит Вас права обратиться к продавцу с новыми требованиями в связи с ненадлежащим качеством проданной квартиры.
2. Безвозмездное устранение недостатков в разумный срок. В тех случаях, когда на стороне продавца выступает застройщик, ему гораздо проще и экономнее устранить выявленные в новой квартире недостатки собственными силами и за свой счет. Поэтому если наличие недостатков и причина их возникновения не вызывают у сторон споров, то застройщик обычно не возражает против того, чтобы устранить такие «недоделки» силами своих же рабочих. Однако будьте внимательны — фактически застройщик уже продал квартиру, рабочим тоже вряд ли доплатят за такой внеурочный труд, соответственно отношение к работе может быть не всегда добросовестным. Так что, если Вы выбрали в качестве способа решения всех проблем данное требование к продавцу, то будьте готовы к тому, что потребуется Ваш постоянный контроль над ходом выполнения работ, иначе вряд ли Вас удовлетворит ее результат. Хотя, конечно, ситуации бывают разные и не исключена возможность, что дополнительные работы будут действительно выполнены качественно и максимально быстро.
3. Возмещение расходов на устранение недостатков товара. В случае если Вы решили воспользоваться данным правом и предъявить застройщику, который продал Вам квартиру ненадлежащего качества, именно это требование, то обратите внимание, каким образом необходимо оформить предъявление такого требования. Поскольку Вы будете самостоятельно устранять недостатки, то, следовательно, если Вы сами их никому не покажете, то соответственно после Ваших работ их результат никто и не сможет увидеть. Поэтому первая и важная задача — зафиксировать указанные недостатки. Если застройщик готов совместно с Вами осмотреть квартиру и признать свою вину за определенные недостатки и недоделки, то достаточно будет составить двусторонний акт осмотра квартиры, в котором отразить выявленные недостатки, описав их подробным образом и установить способ их устранения — допустим, силами покупателя при условии возмещения продавцом расходов на устранение недостатков. При этом если Вы хотите быть уверены в том, что застройщик возместит Вам произведенные расходы быстро и без судебных споров, то в этом же акте или в качестве приложения к нему можно предусмотреть смету предполагаемых ремонтных (строительных) работ, которая также подписывается сторонами. В случае если застройщик не желает участвовать в осмотре недостатков и зафиксировать их наличие, то единственная возможность доказать их существование и причину возникновения после проведенного ремонта — это провести независимую оценку. Как правило, проведение такой оценки не слишком дорого и в любом случае в дальнейшем Вы сможете взыскать потраченные денежные средства с продавца. И только после получения результатов такой оценки имеет смысл проводить работы по устранению недостатков. При этом проведение таких работ Вы также должны зафиксировать путем сохранения чеков, квитанций, если использовался наемный труд — договоров подряда и т. п. Только в этом случае Вы сможете быть уверены, что независимо от желания застройщика все потраченные Вами денежные средства на приведение квартиры в надлежащее состояние будут взысканы с продавца. В случае существенного нарушения требований к качеству квартиры или другого приобретенного объекта недвижимости (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Наилучший способ разрешения сложившейся спорной ситуации — это мирное урегулирование спора. Но, к сожалению, так происходит далеко не всегда, а в связи с этим необходимо письменно предъявлять продавцу свои претензии, чтобы перевести переговоры в «официальную стадию». И именно от того, насколько правильно Вы начнете эту «официальную стадию», во многом будет зависеть вероятность получения в дальнейшем положительного результата. В самом первом письменном документе — претензии формируются Ваши основные требования, основные «жалобы», т. е. закладывается своего рода фундамент дальнейшего общения с продавцом. И изменить их без достаточных к тому оснований в дальнейшем практически невозможно. Порой просто некорректные формулировки могут позволить продавцу использовать такие недочеты в своих интересах.
Претензия — письменный документ. Следовательно, она должна обладать основными признаками документа.
Прежде всего в претензии должно быть точно указано — кому она адресована. Для этого следует определиться, кому именно Вы планируете предъявлять претензию. Необходимо указать наименование продавца, можно также указать фамилию, имя, отчество руководителя или лица, уполномоченного в организации решать такие вопросы. При указании наименования и особенно адреса будьте очень внимательны. В случае если Вы по каким-либо причинам укажете неверную информацию и впоследствии не сможете доказать, что именно такая информация была предоставлена Вам самим продавцом, то это будет являться ненадлежащим уведомлением, что, в свою очередь, может повлечь в некоторых случаях и отказ от удовлетворения Вашего пусть и законного требования.
Информацию о наименовании можно получить, например, из договора. Тогда у Вас останутся доказательства того, где именно Вы нашли соответствующую информацию. Претензию можно направить в адрес продавца либо почтой — в этом случае лучше оформить заказное письмо с уведомлением либо передать с нарочным. Если Вы лично принесли претензию в офис застройщика, то оставлять ее имеет смысл лишь в том случае, если на втором экземпляре сотрудник офиса расписался в принятии указанной претензии, а также указал свои фамилию, имя, отчество и должность.
