Представьте – забарахлил у вас вдруг компьютер. Вроде бы и работает, но спустя рукава, потчуя вас обильным завтраком из отборных подвисов и глюков. А время не терпит, работать надо, на завтра намечена сдача важного проекта, и вам, ну просто позарез, нужно обуздать строптивую систему. Но сами – увы! – справиться с ситуацией не можете: опыта маловато. И тут вы вспоминаете о чудо-юдо мудреце компьютерном, который уже не раз и не два бил себя пяткой в грудь, обещая «если что, решить проблему с полпинка». Мудрец тут же вызванивается, но, как это обычно бывает, бросить ВСЕ и приехать он не может. Никак. Попытки же решить проблему по телефону приводят только к диалогам такого типа:

– Что у тебя в реестре? Так, понятно… Короче, вызывай консоль и набирай regedit. Где консоль? Ну в меню Пуск… НЕТ, это не консоль… ЗАЧЕМ ты компьютер-то перезагрузил, чудило?!!! Как нету – должна быть. НЕТ, на эту кнопку дави, идиот!!!! На ЭТУ! Господи, и чему вас только учат! А что у тебя на мониторе? Какой к чертям кот!!!!! Откуда?! Куда ты теперь залез???!!! Какая «фигулька»?!

Последствия такого диалога – истерика у мудреца, истерика у вас, истерика у компьютера… Словом – все что угодно, кроме нужного вам результата. Право, не стоит винить мудреца: чинить компьютер по телефону – это все равно, что ставить диагноз больному по сбивчивому рассказу о том, что он откушал вчера на ужин и сколько стонов издает в секунду. Возможно, но трудно. Вот если бы дали «доктору» увидеть вашу машину хоть на мгновение – результат мог бы быть совсем иным.

А ведь такая возможность в Windows есть! Единственное, что требуется – это быстрый канал доступа в Интернет (от 1 Мбит/с) у вас и у человека, в чьей помощи вы столь остро нуждаетесь. И маленькая программа под названием Удаленный помощник, проживающая в папке Пуск ► Все программы ► Обслуживание. Эта хитрая программа поможет вашему консультанту вывести на свой экран копию вашего Рабочего стола, а при необходимости и полностью взять на себя управление вашим компьютером!

Еще одно важное условие – желательно, чтобы оба ваших компьютера работали под управлением Windows Vista. Помощник есть и в XP, только его возможности, увы, несколько ограничены – он рассчитан на использование скорее в локальных сетях, чем в Интернете, и может не пробиться через всевозможные программные фильтры, которые ставят у себя провайдеры.

Сразу же напрашивается сравнение с вирусами и «троянцами», о злокозненности которых мы уже наслышаны – что ж, Удаленный помощник и впрямь работает по схожему принципу. Вот только беспокоиться не стоит: Удаленный помощник снабжен сразу несколькими уровнями защиты и перехватить управление вашим компьютером без вашего на то согласия никто не сможет.

Как воспользоваться помощником? Представим, что вы – сторона пострадавшая. То есть, нуждающаяся в помощи.

Тогда алгоритм ваших действий таков:

■ Запустите Удаленного помощника.

■ В первом окне нажмите на кнопку Пригласить для оказания помощи, а во втором – Пригласить по электронной почте.

■ Выберите пароль для доступа к вашему компьютеру и введите его (дважды) в следующем окне.

■ После этого Помощник создаст бланк письма, открыв окно вашей стандартной почтовой программы. От вас требуется лишь указать в строке Кому электронный адрес вашего консультанта.

■ Отошлите письмо и сообщите получателю (по телефону, ICQ или в отдельном письме) выбранный вами пароль для доступа.

Вместе с письмом вашему консультанту будет отправлен специальный файл, щелкнув по которому, он запустит на своем компьютере Помощника и заставит его постучаться в вашу «дверь».

После того, как он введет пароль для доступа, на вашем экране появится сообщение – мол, такой-то просит аудиенции! Ответьте на вопрос положительно – и уже через пару секунд ваш визави увидит на экране ваш Рабочий стол. Пока – только увидит: для доступа к управлению компьютером ему придется нажать специальную кнопку в верхней части окна Помощника, а вам – дать ему разрешение на полный доступ к системе. Впрочем, контроль из своих рук вы в любом случае не упустите – мышка и клавиатура будет работать по-прежнему.

Конечно, общение с вашим компьютером в окне Помощника будет сильно отличаться от работы в обычном режиме – картинки будут сменять друг друга с некоторой задержкой. Но этого вполне хватит для того, чтобы поставить «больному» правильный диагноз, а заодно и провести лечение: убрать лишние программы, обновить драйверы, почистить реестр… Словом, сделать все то, что вы по каким-то причинам не можете сделать самостоятельно.

Связь эта односторонняя – т. е. специалист будет видеть ваш экран, а вы его – нет. Со своей стороны, выбранный вами «эксперт» может проявить инициативу первым, отправив вам «предложение помощи» из того же самого Помощника.

Присланное вами «приглашение» будет автоматически сохранено в базе данных Помощника вашего целителя, так что в следующий раз он сможет постучаться к вам, просто щелкнув по нужной записи. Правда, возможно, вам понадобится сменить пароль, но никаких трудностей с этим, думаю, не будет.

Как бы ни были велики современные винчестеры, какие бы безумные (с точки зрения вчерашнего дня) объемы дискового пространства они нам ни предлагали, эти самые объемы так и не утратили своего обыкновения таять, словно эскимо под горячим солнцем Каракумов. И вот наступает момент, когда оказывается, что все эти десятки гигабайт дискового пространства забиты бог знает чем! И уже некуда скопировать взятую на время у приятеля игрушку или последний диск любимой группы! Приходится устраивать чистку, скрипя зубами, удаляя что-то нужное, важное…

И все-таки выжать толику свободного дискового пространства можно и без этих жертв, за счет удаления всяческого «файлового мусора» и временных файлов, которые щедро разбрасывает по диску Windows. Для этого, собственно, и предназначен небольшой «чистильщик», включенный в состав Windows. В XP он проживал вместе со всеми остальными программами в папке Пуск ► Все Программы ► Стандартные ► Служебные, в Vista же ссылку на программу очистки удобнее искать на Панели управления, в разделе Администрирование ► Освобождение места на диске.

Программа очистки позволяет освободить до нескольких гигабайт на вашем диске за счет удаления файлов из «кэша» Интернета (сохраненных в «копилке» браузера Internet Explorer копий просмотренных вами страниц), временных файлов и других категорий «мусора». С помощью вкладки Дополнительно вы также можете удалить некоторые из установленных на вашем компьютере прикладных программ и компонентов Windows, а также удалить ненужные «точки восстановления».

Дефрагментация – это такая ведьма из страшилок, которыми обожали потчевать друг друга компьютерщики прошлых поколений. Считалось, что именно от нее, проклятой, и происходят чуть ли не все проблемы, связанные с пресловутыми «тормозами». И в свое время это действительно было близко к истине!

Фрагментация хранящихся на нашем компьютере файлов, происходит от того, что все файлы записываются на жесткий диск не монолитными кусками, а крохотными порциями (кластерами). Причем разбросаны эти кластеры могут быть по всей поверхности жесткого диска, и при обращении к файлу Windows вынуждена собирать его буквально по кусочкам. Работу это, согласитесь, не ускоряет… Вот почему для пользователей, которые работают с компьютером ежедневно, желательно хотя бы раз в месяц проводить процедуру дефрагментации. Благодаря ей, все кластеры, принадлежащие одному файлу, будут стоять рядышком друг с другом.