Это вторая книга Максима Батырева, посвященная сложным сотрудникам. В ней он собрал новые, актуальные для сегодняшних компаний типы: от зумеров до тех, кто старше вас, от неуверенных в себе до серых кардиналов. Все описания сопровождаются управленческими решениями и стратегиями действий для каждого конкретного случая. Благодаря им вы сможете скорректировать поведение почти любого подчиненного и получить эффективного командного работника.